Last week I spoke about “ Successful Influencer Marketing: What Do You Need And What To Consider For A Successful Campaign?”  at eTravel World, ITB Berlin.

From my experience there are still a lot of question marks when it comes to Influencer Marketing and I want to change that as I think it is one of the most important components for a successful online marketing.

I started with a definition of influence. So what is influence?

” The capacity or power of persons or things to be a compelling force on or produce effects on the actions, behaviour, opinions, etc., of others.” – Quelle: http://www.dictionary.com/

Key takeaway: Influence means more than a Like or Share. It means to engage or react on something, e.g. to buy a product or make a booking. 

Afterwards I asked the audience: What is Influencer Marketing?

“Partnering with individuals who have significant audience and influence with a particular consumer segment.”

Key takeaway: Influence with a particular consumer segment! Thousands of followers are useless if they are not your target group.  Who is the community of the influencer? Does they or could they have any interest in my brand or product? 

And last but not least: Who is an Influencer?

Very often influencers are described as famous people or people who have a big fan or follower base. Of course a big community can have an influence but there is a huge difference between traditional marketing with testimonials and the more present approach with successful bloggers, video bloggers or instagramers. You will definitely recognize Michael Jordan (see presentation) on an advert worldwide but would you recognize a Lea Green or Ann Tran with over 500,000 followers on Twitter? No. 

And that is ok because that is not the point. Influencer are not just a face of a brand. Influencer are building relationships and so we might call it relationship marketing. That is the real value behind it because with relationships you build trust and with trust you build an influence. 

So here are my 6 key advices for a successful Influencer Marketing:

1. Set goals (KPIs), measure and adjust them– As soon as you know what you want from an influencer and hence collaboration, e.g. reach, branding, content etc., as soon as you will see the benefits for your digital marketing. Do not be afraid to define your goals. Professional influencers will speak about it and not neglect them. 
2. Think long-term and along the customer journey – Long-term collaborations are building trust with the community and this is what you want for your brand. You can use that trust to engage along the customer journey and you will be able to serve the demand of “Transmedia storytelling”. 
3. Think in campaigns and stories – Collaborations in form of campaigns are much more suitable to benefit from all the potential of influencers. The story is often already there and so is maybe the hero. Important: The influencer is telling the story not the company! 
4. Know your tools – Know what you as a company can provide for a successful collaboration and take advantage of the knowledge by the influencer. Find synergies. 
5. Stop doing marketing at people and start doing marketing with people. – Jay Baer  – Relationship marketing is key and the only way to build trust in this competitive digital environment. You do that with people, e.g. influencers, not without them.
6. Be authentic – The influencer is telling the story because that is authentic. So take your time to find out before whether you like the storytelling of a specific person or not. If not, then maybe this one is not your influencer. 

Letzte Woche sprach ich zum Thema “Erfolgreiches “Influencer-Marketing”: Was brauchet man und was sollte man für eine erfolgreiche Kampagne berücksichtigen?” auf der eTravel World der ITB in Berlin.

Das viel besprochene Thema liegt mir sehr am Herzen, da es erfahrungsgemäß immer noch Unklarheiten über das ‘Was’ und ‘Wie’ gibt. Somit möchte ich mit Euch gerne meine Präsentation und damit meine Einschätzung teilen.

Da ich die Präsentation auf Englisch gehalten habe, erfolgt die Zusammenfassung zweisprachig.

Begonnen hatte ich mit einer Definition des Wortes “Einfluss”. Was bedeutet es überhaupt Einfluss zu haben?

” The capacity or power of persons or things to be a compelling force on or produce effects on the actions, behaviour, opinions, etc., of others.” – Quelle: http://www.dictionary.com/

Wichtig: Einfluss bedeutet somit grundsätzlich mehr als ein Like oder Share zu generieren. Einflussreiche Personen veranlassen oftmals zu einer aktiven Reaktion, wie z.B. den Kauf eines Produktes. 

Anschließend ging ich der Frage nach: Was ist eigentlich Influencer Marketing?

“Partnering with individuals who have significant audience and influence with a particular consumer segment.”

Wichtig: Einfluss in einem bestimmten Kundensegment! Es nützt nichts mit jemanden zusammenzuarbeiten der tausende Follower hat, die jedoch der Zielgruppe nicht entsprechen. Wer ist die Community des Influencers? Könnte diese an meinem Unternehmen oder Produkt interessiert sein? 

Meine dritte Frage war: Wer ist ein Influencer?

Als Influencer werden oftmals immer noch berühmte Persönlichkeiten bezeichnet bzw. Personen die schon einen gewissen Status, z.B. viele Follower, im Netz erreicht haben. Unbestritten haben viele dieser Persönlichkeiten “Einfluss”, jedoch gibt es einen Unterschied zwischen dem schon seit Jahren durchgeführten Marketing mit Testimonials und dem relativ neunen Kooperationen mit erfolgreichen Bloggern, Video-Bloggern oder auch Instagramern. Einen Michael Jordan würden wohl viele auf einem Plakat erkennen, eine Lea Green wohl eher keiner und selbst eine Ann Tran mit über 500.000 Followern auf Twitter nicht.

Influencer sind keine Werbegesichter die man mal eben auf eine Anzeige setzt. Influencer sind “Beziehungsträger” und damit geht es um Beziehungs-Marketing. Darauf sollte man sich innerhalb von Projekten konzentrieren und von dem Versuch der reinen “Aussendung von Botschaften” absehen.

Zum Abschluss meines Vortrages habe ich die aus meiner Sicht 6 wichtigsten Kriterien für erfolgreiches Influencer Marketing zusammengefasst:

1. Set goals (KPIs), measure and adjust them– Was wollen Sie durch/mit einem Influencer erreichen? Was ist das Ziel der Zusammenarbeit?  – 
2. Think long-term and along the customer journey – Umso langfristiger die Zusammenarbeit, umso erfolgreicher das Marketing. Die Reise des Kunden hat viele Phasen und ein langfristig ausgerichtetes Influencer Marketing kann diese erfolgreich bedienen. 
3. Think in campaigns and stories – Das Einbinden in Kampagnen bzw. eine Kooperation in Form einer Kampagne ist erfolgreicher als einmalige Aktionen. Die Story dafür bringt der Influencer oftmals schon mit bzw. ist er Ausgangspunkt für diese. Wichtig: Der Influencer erzählt die Story, nicht das Unternehmen! 
4. Know your tools – Was kann bzw. muss ich als Unternehmen beitragen und was kann bzw. sollte der Influencer beitragen?
5. Stop doing marketing at people and start doing marketing with people. – Jay Baer  – Beziehungs-Marketing ist das Schlüsselwort, denn genau das generiert Einfluss. 
6. Be authentic – Der Influencer erzählt die Story, denn nur das schafft Authentizität. Insofern sollte man vorher herausfinden, ob einem das Storytelling der jeweiligen Person gefällt und es zum Unternehmen passt. Wenn nicht, ist es vielleicht auch nicht der richtige Influencer.