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Immer wieder TZonntags: Periscope Livestreaming, Amazon Hotel, WhatsApp Calls, #MuseumWeek

Immer wieder TZonntags 29.3.2015: • Periscope Livestreaming • Hotelbuchung via Amazon  • WhatsApp-Calls • #MuseumWeek

Entsetzen. Fassungslosigkeit. Die Ereignisse dieser Tage werden auch wir niemals vergessen. Natürlich stellten wir uns die Frage: Sollen wir die Germanwings-Tragödie in einem Tourismusblog-Artikel ansprechen? Oder in unserem Wochenrückblick?  Schließlich haben wir in Sachen Krisenkommunikation oder Medienkritik etliche Diskussionen auf Facebook & Co. geführt.
Doch: „Immer wieder TZonntags“ ist weder der richtige Ort dazu – noch ist jetzt der richtige Zeitpunkt. Zu frisch der Schock. Zu viel ohnedies das Gerede. Unsere Analysen folgen bei Gelegenheit.  Aber heute nicht.

 

Livetreaming mit Twitter's Periscope

Livestreaming mit Periscope – ein neues Format für kreative Touristiker

Empfohlen von Günter

Big news: Twitter reagierte in dieser Woche auf den Erfolg der Livestreaming-App ??Meerkat? mit einer vorgezogenen Veröffentlichung seiner iOS-App ?Periscope?. Vieles, was mir am Meerkat-Hype von Anfang nicht gefiel, macht Twitter mit Periscope jetzt richtig, richtig gut. Die App ist exzellent konzipiert, intuitiv – und vor allem: Livestreams verschwinden nicht im Nirvana, sondern können aufgezeichnet werden. Einschränkung: Die Ansicht ist mobile only möglich – nur über die App. Und Bugs beim Posten auf Twitter gibt’s ebenfalls noch.

In den letzten zwei Tagen hatte ich die Gelegenheit, Periscope selbst zu testen, aber auch die Nutzung zu beobachten. Von anfänglich unbeholfenen Erstversuchen, Cat und Dog-Content („Dog taking a poop on my lawn“) hat sich der Periscope Content weiterentwickelt – und wird gerade für den Tourismus zum spannenden Thema. Ich sitze live in einem Taxi in New York, blicke aus einem Fenster in Toronto, sehe „Reisedoktor“ Franz Roitner zu, wie er in Wien den Stephansturm besteigt,  stehe mit Götz Primke am Stachus und bewundere das neue Hochbeet von Stephan Boos.

Für kreative Touristiker öffnen sich hier neue Formate: Events zu vorher angekündigten Zeiten (vom Interview bis zur Raubtierfütterung im Zoo). Schnitzeljagden, bei denen die Live-Kamera von den Usern gesteuert wird. Klar, dass auch meine nächsten TravelLive-Reportagen Livestreaming-Elemente enthalten werden! Auch der Journalismus entdeckt Periscope: BBC-Reporter Akwasi Sarpong postete heute schon Eindrücke von den Wahlen in Nigeria.

Übrigens: Während ich diese Zeilen schreibe, sehe ich Greg Brand von Travizeo gerade live bei einer Video-Session auf der #Traverse15 zu. Kommentiere. Er fragt mich via Livestream: „Where are you right now, Günter?“ Ich antworte über die App …

 

Amazon Hotel gelauncht

Empfohlen von Michael

Der Einstieg von Amazon ins Reisegeschäft schreitet voran.
Bereits im November berichteten wir über den wahrscheinlichen Launch von Amazon Travel in diesem Jahr.

Jetzt wurden die ersten Hotels in die US-APP „Amazon local“ integriert. Mehr hier bei Skift…

Das Hotelangebot könnte potentiell natürlich über Schnittstellen zu großen Hoteldatenbanken schnell erweitert werden.

 

#MuseumWeek – Inspiration hoch 7

Tipp von Kristine

Mein Link-Tipp der Woche führt zur MuseumWeek 2015, welche heute ihren letzten Tag hat. Was bedeutet MuseumWeek? Eine ganze Woche lang präsentieren sich Museen auf Twitter unter dem Hashtag #MuseumWeek. Pro Tag ist dabei ein bestimmtes Thema vorgegeben, z.B.:

  • Montag: #secretsMW mit dem Blick hinter die Kulissen
  • Mittwoch: #architectureMW mit dem Schwerpunkt auf Geschichte, architektonischen Höhepunkten sowie der Umgebung der Museen

Einen Überblick aller Hashtags und ihrer Inhalte gibt es hier.

Warum mir die MuseumWeek gefällt:

  • Community: Die Aktion geht von den Museen aus, alle anderen Twitterer können sich jedoch ebenso hieran beteiligen.
  • Impact: Über die gemeinsamen Hashtags werden all die Museen miteinander verbunden. Ein deutlich höherer Impact wird hierdurch erreicht, als was ein Museum alleine erreichen könnte.
  • Sharing: In dieser Woche werden extrem viel Know-how, Inspiration sowie jede Menge Ideen auf Twitter geteilt, sowohl was Themenfindung, Storytelling aber auch Umgang mit Social Media beinhaltet. Wer hier genauer hinschaut, bekomme eine kostenlose Weiterbildung geliefert.

 

 

WhatsApp-Calls bietet noch mehr Möglichkeiten

Empfohlen von Ben

Vor einigen Wochen habe ich in Immer wieder TZonntags auf den WhatsApp-Einsatz des Hamburger Flughafen hingewiesen und kurz darauf auch einen Blogartikel zu WhatsApp im Tourismus geschrieben. Jetzt kommt neben WhatsApp-Web nochmal eine weitere interessante Möglichkeit hinzu: WhatsApp-Calls.

Zukünftig ist es also möglich via VoIP-Telefonie (Voice over IP) innerhalb von WhatsApp miteinander zu kommunizieren. Noch ist es nicht für alle Nutzer freigeschalten, das kann aber auch nur eine Frage der Zeit sein. Diese Funktion ist auch für den Einsatz im Tourismus interessant. Vor allem bei einer internationalen Gästestruktur und freiem WLAN-Zugang, kann WhatsApp-Calls dem Gast die Möglichkeit bieten kostenlos mit dem Dienstleister Kontakt aufzunehmen. Ob das ein Hotel, eine Destination, ein Museum oder ein Flughafen ist, spielt dabei keine Rolle. Für jeden von ihnen bietet WhatsApp somit noch mehr Möglichkeiten zur Kommunikation mit ihren Gästen.

Wie WhatsApp im Hotel erfolgreich angewendet werden kann, habe ich diese Woche an einem Best-Practice während des eMarketing Days der HSMA in München erfahren können.

 

Facebook schließt erste Tests seiner Internet Drohnen erfolgreich ab

Empfohlen von Johannes

Wie Mark Zuckerberg am Donnerstag, im Rahmen der f8, bekanntgab, hat Facebook erste Tests seiner bereits länger angekündigten Internet Drohnen erfolgreich abgeschlossen. Die Kollegen bei mobilegeeks.de haben hierzu auch einen kleinen Artikel veröffentlicht.

Innerhalb seines Internet.org Projektes möchte Facebook damit, besonders Menschen in infrastrukturell schlecht erschlossenen Gebieten weltweit, den Zugang zum Internet ermöglichen. Damit begibt sich Facebook in direkte Konkurrenz zu Google mit seinem Project Loon.

Doch was bedeutet das für uns? Zuerst denke ich, dürfen wir uns freuen, dass wir hier technologischen Fortschritt unter der Vorgabe solch nobler Ziele beobachten dürfen. Und dann sollten wir den Fingerzeig dahingehend auch nicht übersehen, dass „schnelles Internet“ in absehbarer Zeit immer und überall verfügbar sein wird. Vielleicht denkt bald schon niemand mehr über Roaming nach und es finden sich ganz neue Lösungen…  – was denkt Ihr?

Immer wieder TZonntags

 

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Die HSMA Strand-Trends: WhatsAPP, Neuartiges Gäste-Feedback, Beacon und Virtual Reality in der Hotellerie

Rückblick auf den #emd15 der HSMA

Am Montag fand der eMarketing Day der HSMA in München statt. Der Tag war wirklich sehr gut, was zu großen Teilen auch an der Location und der daraus resultierenden lockeren Stimmung lag.

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Immer wieder TZonntags: Facebook Pay, Disketten-Comeback, Facebook-Alternativen, Crowdfunding, Digitalisierung

• Pay! Facebook vs. Apple • Facebook-Alternativen • Comeback der Diskette • Crowdfunding

Wir wünschen Euch einen wunderbaren Wochenstart mit unseren Leseempfehlungen der Woche: Facebook Pay, Apple Pay in der Hotellerie, Facebook-Alternativen, Disketten-Comeback, Crowdfunding und der nächsten Stufe der Digitalisierung.

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In Sachen Uber-Urteil: Auf der UBERholspur ausgebremst.

Mit Sicherheit kennt Ihr alle die berühmt-berüchtigten Yellow Cabs aus New York City, die täglich hunderttausende Menschen durch die Gegend kutschieren. Seit 2009 allerdings macht das Unternehmen Uber kräftig Schlagzeilen und versucht dem – altbewährten, meist auf Taxameter-basierende Taxigewerbe – Konkurrenz zu machen. Nicht nur in Ländern wie den USA, allen voran in New York City, versucht Uber seine Angebote zu platzieren und macht auf innovative Art und Weise mit einigem Erfolg als Vermittler zwischen Gast und Fahrer auf sich aufmerksam.

Uber-Verbot in Deutschland

In Deutschland ist dieses Thema jedoch sehr umstritten. Vor allem Taxiunternehmen gehen auf die Barrikaden. Auch von politischer Seite steht der Online-Dienst in der Kritik. Die negativen Aspekte liegen auf der Hand, sei es die Etablierung einer neuen Schattenwirtschaft oder das Fehlen eines gültigen Personenbeförderungsscheins.  In diesem Zuge gab es heute ein Gerichtsurteil, das wohl von Endgültigkeit sein wird: Uber muss die Dienstleistung aus teils nachvollziehbaren Gründen komplett einstellen (Spiegel-Bericht vom 18.03.2015).

Die Gunst der Stunde nutzen

Was uns allerdings an der Debatte mehr interessiert sind die gesellschaftlichen und digitalen Konsequenzen, die sich daraus ergeben. Es geht einerseits um (In-)Toleranz von Wettbewerb, andererseits um die (Nicht-)Achtung der Bedürfnisse unserer Gesellschaft. Dabei ist die Nutzung von Uber doch nur ein Spiegelbild der „Shareconomy“ und vereint all das, wonach wir als (touristischer) Konsument heutzutage auf der Suche sind: Transparenz.

Übrigens bin ich erst am Montag aus „Big Apple“ zurückgekommen. Auf Anraten eines Freundes habe ich Uber erstmalig genutzt, und muss sagen, dass ich wirklich Freude daran hatte. Einfach, bargeldlos, günstig, komfortabel und persönlich.

Screenshot Uber - New York City Screenshot Uber - München

Mein Schlusswort lautet deshalb:

Alternativen beleben den Markt, auch im Falle von Uber. Mir persönlich gefällt der innovative Ansatz sehr, obwohl es ja mittlerweile ähnliche Lösungen wie die App von mytaxi gibt. Mutige Unternehmen wie Uber sollten die Chance erhalten in bestehende Märkte eingreifen zu können. Mal abgesehen von den monetären Absichten, ist die Grundidee  eine ganzheitliche User-Experience zu schaffen, nicht verwerflich. Nichtsdestotrotz sollten die rechtlichen Rahmenbedingungen beachtet und respektiert werden, um letztendlich nachhaltig negative Aspekte ausschließen zu können.

 

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Immer wieder TZonntags: #myaustria, VIR Daten & Fakten, ITB Präsentationen, Facebook Video

Immer wieder TZonntags: #myaustria, VIR Daten & Fakten, ITB Präsentationen, Facebook Video

Die ITB ist vorbei… die Welt dreht sich weiter. Letzte Woche haben wir aufgrund des ITB Stresses ausgesetzt, diese Woche gibt es deshalb umso mehr News. Viel Spaß mit unseren Empfehlungen der Woche.

 

#myaustria – Österreich in Echtzeit erleben

Empfohlen von Günter

So – jetzt verrat ich euch ein Geheimnis … Vor eineinhalb Jahren präsentierte ich bei einem internen Marketing-Workshop der Österreich Werbung das Konzept einer Kampagne für User Generated Content – als Hashtag schlug ich das damals praktisch unbesetzte ?#?MyAustria vor?.
Umso mehr freue ich mich, dass diese Idee jetzt von der ÖW aufgegriffen wurde und tatsächlich #myaustria In  realtime realisiert wurde. Die Echtzeit-Postings sind toll umgesetzt und werden mit den aus der Ich-Perspektive gefilmten „Experiences“ schön ergänzt. Eine passende Erweiterung meiner ?#?HashtagMe? Recherchen von der ITB (eigener Beitrag im Tourismusblog) , die ich am 24. April beim ContentDay in Salzburg präsentieren werde!

#myaustria Hashtag Kampagne der Österreich Werbung
#myaustria auf der Meta-Ebene: #myaustria beobachtet @Tourismusblog beim Twittern über #myaustria …

VIR Daten & Fakten 2015 zum Download

Empfohlen von Florian

Die 10. Auflage des Daten & Fakten-Berichts des Verbands Internet Reisevertrieb ist erschienen und zum Download bereit. Zahlreiche Charts zur Internetnutzung für Urlaubsreisen, dem mobile Shift und zu den Umsätzen in den unterschiedlichen Reisevertriebssegementen bestätigen den digitalen Wandel im Tourismus – unser Fazit: lesenswert!

Internetnutzung für Urlaubsreisen
Internetnutzung für Urlaubsreisen – Quelle: VIR Daten & Fakten 2015

 

Facebook Reichweite – Videos statt Fotos

Empfohlen von Michael

Facebook hat mal wieder an der Reichweite geschraubt. Laut einer Analyse von Socialbakers kommen Videos (die auf Facebook hochgeladen wurden, keine geteilten Youtube-Links) eine Reichweite von 8,71%, d.h. ungefähr 9 von 100 Usern sehen den Beitrag im organischen Newsfeed.
Fotos kommen gerade mal auf die Hälfte mit 3,73% und somit kommen Textbeiträge (5,77%) und geteilte Links (5,29) sogar noch besser durch.
Meiner Meinung nach sind Fotos nach wie vor höchst relevant und bringen entsprechend hohe Klickraten, wie z.B. bei thematischen Fotostrecken.
Die hohe Reichweite und vielen Aufrufe bei Facebook- Videos werden vor allem durch die Autoplayfunktion im Newsstream gestützt. Eine tolle Möglichkeit den Platz im Newsstream mit bewegten Bildern zu nutzen.
Mein Tipp zur Reichweitensteigerung: Bezahlte Anzeigen steigern die Reichweite Eurer Facebook Postings extrem! Ich unterstütze Euch gerne bei Facebook Kampagnen. 

 

Mit Flickr-Daten Touristenströme ermitteln

Empfohlen von Ben

Eine Untersuchung der Modul University Vienna und der Wirtschaftsuniversität (WU) Wien zeigt das Urlauberverhalten in einer Destination auf. Hierzu wurden über 1 Millionen Flickr-Fotos auf ihre GPS-Daten und Bildbeschreibungen hin untersucht. Ein sehr interessante Methode um bevorzugte Orte von Gästen zu ermitteln. Vor einiger Zeit wurde das selbe auch schon mit Panoramio-Daten gemacht.

 

Seitennavigation – Das leidige Thema

Empfohlen von Bastian

Jedes Mal, wenn eine Website neu konzipiert oder verbessert werden soll, kommt das Thema Navigation zwangsweise irgendwann zur Sprache. Alle thematischen Inhalte, Suchen und Buchen, die Karte und sämtliche andere relevante Aspekte eines touristischen Portals so zu sortieren, dass sich der Benutzer darin optimal zurechtfindet ist nicht immer ganz einfach.  Geschweige denn, wenn wir nicht von einem sondern von diversen Endgeräten und  Bildschirmgrößen sprechen.
Diese Woche empfehle ich euch einen Artikel über die verschiedenen Formen einer Seitennavigation, wobei manche sicherlich auch für euch spannend sein könnten! Sehr interessant finde ich in diesem Kontext, dass „mobile-first-adaptiertes“ Verhalten sich zunehmend auch in der Navigation auf Desktops finden lässt.
Coole Geschichte und meiner Ansicht nach -wenn richtig umgesetzt- ein großer Schritt auf den Kunden zu!

 

Ein Blick zurück – Entwicklungen im eTourismus in den vergangenen 10 Jahren

Empfohlen von Johannes

Ich wage heute den Blick über den großen Teich – genauer gesagt nach Kanada. Dort macht sich Alicia Whalen im Vorlauf der „Online Revealed“ Konferenz Gedanken dazu, was sich in den vergangenen 10 Jahren im eTourismus bewegt hat und wie es wohl weiter gehen wird. Dabei blickt sie zurück auf den Wandel vom anfänglichen hektischen Aktionismus, hin zu strategischen Herangehensweisen und stellt heraus, welche strukturellen und organisatorischen Änderungen dies erforderlich macht.

#organisationskultur #web2.0 #socialmedia #hr #mobile

Ein kompakter Rundumschlag – durchaus einen Blick wert!

 

Ein Blick zurück – Präsentationen der ITB

Tipp von Kristine

Während Johannes gleich 10 Jahre  zurückschaut, schaue ich nicht ganz so weit zurück. Nur zurück auf die ITB. Da gab es einige interessante Slots im Rahmen des ITB Kongresses, letztlich passten diese jedoch alle nicht mehr in meinen eng gesteckten Terminplan. Kennt ihr auch, oder? Zum Glück gibt es das Download-Center der ITB. Alle freigegebenen Präsentationen sind dort herunterladbar. Super!

Immer wieder TZonntags

 

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#HashtagMe – meine Hashtag-Safari auf der ITB

 

Hashtag #InAbuDhabiTouristische Bilderwelten werden zu einem großen Teil nicht mehr von Tourismus-Organisationen geprägt – das übernehmen mittlerweile deren Gäste. Live-Eindrücke via Facebook, Twitter, Instagram & Co. prägen das Online-Image einer Destination bereits stärker als die offizielle Bildsprache.

Immer reizvoller wird es deshalb für DMOs, User Generated Content in ihre Kommunikation einzubinden. Ein Schlüsselelement und Türöffner ist dabei – im wahrsten Sinn des Wortes – der Hashtag geworden. Geschickt eingesetzt, können Social Media-Content, Fotos, Videos und Kurzvideos so ins Tourismusmarketing integriert werden, dass sie ein lebendiges und authentisches Bild einer Destination vermitteln.

#HashtagMe – Recherchetour auf der ITB Berlin

Den letzten Tag meines heurigen ITB-Besuches nutzte ich – nach meiner Livereportage für die Deutsche Zentrale für Tourismus  – darum für eine Bestandsaufnahme. Zwei Fragen interessierten mich dabei besonders:

  • Wie setzen internationale Tourismusverbände Hashtags für ihre Echtzeit-Kommunikation von der ITB Berlin ein?
  • Wie werden diese Hashtags von den Besuchern genutzt? Was funktioniert? Was nicht?

Antworten gibt’s beim #ContentDay15 in Salzburg

Um es kurz zu machen: Frage 1 beantwortet der untenstehende Storify-Report #HashtagMe – viel Spaß bei der Lektüre! Auf die Antworten zu Frage 2 müsst ihr noch etwas warten … und zwar bis zum #ContentDay15 am 24. April in Salzburg!

Dort werde ich in meiner Session „#HashtagMe – User Generated Content im Tourismus“ Tipps geben, wie Echtzeit-Content in die eigene Kommunikation eingebunden werden kann. Neben etablierten Beispielen wie #VisitNorway, #LisboaLive oder #thisisqueensland habe ich bereits eine Fülle an erfolgreichen Kampagnen aus aller Welt gesammelt. Mit einem Werkstattblick stelle ich dort auch ein aktuelles Kuratierungs-Projekt für einen Reiseveranstalter vor – lasst euch überraschen!

Mit Tourismuszukunft 30€ beim #ContentDay15 sparen!

  • Wann & Wo: ContentDay, 24. April 2015 in Salzburg, Kavalierhaus Klessheim
  • Das Programm des ContentDay 2015: Content & Content Marketing, SEO & Social Media, Tourismus

Und jetzt kommt das Goodie … Tourismusblog-Leser erhalten 30€ Rabatt für das ContentDay-Ticket! Einfach bei der Anmeldung über contentday.at/event/tickets den Rabattcode TOURISMUSZUKUNFT15 eingeben!

Liebe Grüße,
Euer Günter

 

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News & Infos

Das war unsere ITB 2015

Seit Sontagabend ist die ITB2015 auch offiziell schon wieder Geschichte. Wir waren von Mittwochmorgen bis Samstagmittag vor Ort und haben dort einige spannende Vorträge gehalten und interessante Gespräche geführt. Dieser Blogartikel fasst unsere ITB für euch zusammen:

Travel Technology und Guided Tours

Gleich am Mittwochmorgen eröffnete Michael die Guided Tour Travel Technology mit seinem Vortrag „Travel Technology bei Reiseveranstaltern: Im Spannungsfeld zwischen Datenmanagement und Vermarktung„. Im Anschluss führte er 50 interessierte Fachbesucher durch Halle 5.1. Nach ihm hielt Bastian seinen Vortrag zum Thema: „Zwischen SEO, IBE und UX – Destinationen im Technology-Dschungel“, gefolgt von Maximilians Vortrag „Travel Technology in der Hotellerie – Vier Thesen für die Zukunft der Hotel-Technologie“. Auch ihre beiden Führungen durch die Hallen waren sehr gut besucht.

Michael bei seinem Travel-Technology Vortrag auf der ITB
Michael bei seinem Travel-Technology Vortrag zu den Guided Tours auf der ITB

Echtzeit-Content im Tourismus

Günter dokumentierte am Nachmittag, wie Facebook und Twitter, Instagram und Vine das Timing im Tourismus-Marketing verändert haben. Wie können Touristiker vor Ort Echtzeit-Content mobil erstellen, kuratieren und in die eigene Online-Kommunikation einbinden? Antworten auf diese Fragen gab es bei seinem Vortrag  „Echtzeit-Content im Tourismus“ ebenso wie topaktuelle Tipps zu den jüngsten Neuerungen bei Twitter Videos und Flipboard im Web.

Finanzierungsmodell Crowdfunding

Florian diskutierte am selben Nachmittag über „Tourismus und Finanzierung: Best Practices und Zukunftsperspektiven“ und hielt am Donnerstagvormittag einen dazu passenden Vortrag mit dem Schwerpunkt „Crowdfunding im Tourismus: Marktüberblick, Formen und Einsatzmöglichkeiten für touristische Fragestellungen am Beispiel Thüringen”.

Blogs im Kultursektor

Kristine zeigte am Freitag bei ihrem Vortrag „Culture meets Blogs. Erfolgreiche Fallbeispiele kultureller Blogs und Blogaktionen im Kultursektor” konkrete Fallbeispiele, wie der Kultursektor Blogs für sich einsetzen kann. Dabei ging es einerseits um Aktionen auf dem eigenen Museumsblog, andererseits um Aktionen mit externen Bloggern. Neben der oben verlinkten Slideshare-Präsentation gibt es zu dem Vortrag auch eine Zusammenfassung auf Kristines Blog.

eLearning mit dem USB-Coach

Den Abschluss bei den Vorträgen aus Tourismuszukunft-Sicht machte Bastian am Samstag mit seinem Vortrag zum Thema „E-Coaches und E-Learning: Ein neuartiger Ansatz zur Schulung von touristischen Betrieben“. Hierbei wurden die Grenzen klassischer Schulungen aufgezeigt und anhand eines Projektes mit der Eifel Tourismus GmbH ein neuer Weg aufgezeigt, Wissen in touristische KMUs zu transportieren. Mehr Infos zu diesem Thema findet ihr auch unter www.usbcoach.de oder bei Facebook.

Livereportagen und nette Leit‘

Auch von unseren Vorträgen abgesehen, haben wir viele Termine auf der ITB wahrgenommen. Günter war schon ab Dienstag für die Deutsche Zentrale für Tourismus im Live-Twittereinsatz und recherchierte am Samstag quer durch die Hallen für seine ContentDay Präsentation über Hashtags im Tourismus.

Und wir sind quer durch die Hallen geflitzt, um uns mit euch zusammen zu setzen. Es hat sich mal wieder gelohnt. Wir haben uns über alte und neue Projekte ausgetauscht, über mögliche Kooperationen diskutiert, Ideen vorgestellt oder einfach nur nette Gespräche geführt. Danke dafür!

#From_The_Heart_Of_Ajman: Wie man sieht, scheute Günter bei seinen Recherchen zum Hashtag-Einsatz auf der ITB keine Mühen!
#From_The_Heart_Of_Ajman: Wie man sieht, scheute Günter bei seinen Recherchen zum Hashtag-Einsatz auf der ITB keine Mühen!

Marktforschung, gewusst wie

Ich selbst habe vor allem über unsere Marktforschungsprodukte Potentialanalyse, Multirelationale (Text-)Analyse und mobile Ethnographie gesprochen. Einen ersten Einstieg dazu liefert euch beispielsweise unser Produktsheet zur Potentialanalyse. Nähere Informationen dazu und zu den anderen Analysen bekommt ihr auf Nachfrage gerne bei mir.

Unser Storify zu unserer ITB

Zu guter letzt könnt ihr in unserem Storify noch nachlesen wo wir wann weshalb waren! 😉

 

Wie war eure ITB?

Viele Grüße,

Ben.

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Destinationen Dienstleister Hotel Intermediäre Reiseveranstalter Termine Veranstaltungen

Tourismuszukunft – live auf der ITB und hier im Blog

Diese Woche ist für die meisten von euch sicher gut gefüllt, die ITB Berlin rückt unaufhaltsam näher.

Tourismuszukunft wird selbstverständlich mit dem gesamten Team in Berlin vor Ort sein. In diversen Hallen. Zu diversen Terminen. Zu diversen Vorträgen. Und natürlich zu diversen Abendveranstaltungen. Wir freuen uns schon auf die persönlichen Treffen mit euch!

ITB Berlin Geländeplan
ITB Berlin Geländeplan

Termine, Termine

Alle unsere Vorträge und sonstigen Aktivitäten haben wir euch bereits in dem Beitrag  Tourismuszukunft@ITBBerlin15 zusammengestellt. Schaut gerne in dem Blogbeitrag vorbei, vor allem aber bei den Veranstaltungen selbst!

Ihr wünscht noch einen Termin mit einem von uns Tourismuszukunft’lern? Einfach bei uns melden. Der ein oder andere Slot ist noch frei.

Tourismuszukunft live: #TZitb

Damit uns alle Daheimgebliebenen nicht vermissen, twittern wir diese Woche live von der ITB unter dem Hashtag #TZitb. Selbstverständlich könnt ihr uns auch hier live (ver)folgen:

Und ja, nach der ITB machen wir da natürlich noch ein schönes Storify draus. Logisch. Soll ja nicht verloren gehen, was wir auf der ITB 2015 so getrieben haben.

 

In diesem Sinne: Gute Anreise nach Berlin! Eine erfolgreiche ITB! Und wir sehen uns in Berlin!

 

Viele Grüße,
Kristine

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Immer wieder TZonntags: Google-Umfragen, Mobile Reiseplanung, #meinweginsweb, Online-Marketing 2015

Immer wieder TZonntags, 1.3.2015

Auch diesen Sonntag haben wir Tourismuszukunft-Kollegen wieder unsere Highlight-Links aus dem Web für euch zusammengefasst. Und dieses mal haben wir sogar eine Premiere mit dabei: Unser neuer Kollegen Johannes Böhm teilt das erste Mal einen Artikel in Immer wieder TZonntags mit euch. Dabei handelt es sich um eine Infografik zum Online Marketing 2015. Ansonsten haben wir noch weitere interessante Themen für euch aufbereitet.

#meinweginsweb

Tipp von Kristine

Ich bin hier heute mal ganz persönlich. Ich empfehle euch nämlich ein Interview mit mir selbst. Und zwar im Blog von Annette Schwindt, der ihr hoffentlich alle schon folgt, denn bei ihr gibt es immer super aktuelle und hilfreiche Informationen zu Facebook und Co.

Aber zurück zu dem Interview. Annette hat mich gefragt, wie sich mein Weg ins Web so gestaltet hat – meine Antworten darauf gibt es hier. Mein Tipp für alle: „Reingehen. Ausprobieren. Mitmachen.“

Übrigens: #meinweginsweb ist eine ganze Interviewreihe bei Annette Schwindt mit immer wieder interessanten Leuten. Schaut mal rein!

 

Mobile Reiseplanung: Reiseportale sind nicht fit für Mobile Business

Empfohlen von Günter

Die Reisebranche ist mobil schlecht aufgestellt … Eine aktuelle Studie von Sevenal Consulting fällt ein vernichtendes Urteil zur Usability mobiler Reiseportale im deutschen Sprachraum. Hier die Kernaussagen:

  • Von zwölf untersuchten Reiseanbietern erreicht keiner die Gesamtwertung „gut“
  • Viele Anbieter sind noch nicht „mobile friendly“ und müssen demnächst mit einem schlechteren Google-Ranking rechnen
  • Erhebliche Usability-Mängel gibt es im Buchungsprozess, beim Filtern und Sortieren
  • Die Ladezeit ist im Schnitt 2 Sekunden länger als bei anderen Online-Händlern
  • Eine Cross-Device-Nutzung wird noch kaum unterstützt
  • Die Reiseanbieter verpassen bisher die Chance, sich als digitaler, mobiler Reisebegleiter über die Buchung hinaus zu empfehlen
Sevenval-Studie: Reisebranche ist für die mobile Kundschaft schlecht gerüstet
Sevenval-Studie: Reisebranche ist für die mobile Kundschaft schlecht gerüstet.

 

Ihre besondere Würze bekommt die Sevenal-Studie durch eine weitere, einen Tag später veröffentlichte Branchenumfrage der PR-Agentur Wilde & Partner: Die mobilen Zugriffe auf Reiseseiten stiegen 2014 stark an. – Leute, hier herrscht allerhöchster Handlungsbedarf!

Google-Umfragen: Interview mit Thomas Park von Google

Empfohlen von Ben

Im Rahmen der Research&Results 2014 in München besuchte ich unter anderem den Workshop „Google Umfragen“ des Marktforschers von Google Thomas Park und schrieb dazu auch etwas in einem Blogartikel. Eben jener Thomas Park gab dem Fachmagazin Research&Results.de nun auch ein lesenswertes Interview zu Google-Umfragen.

Inzwischen haben wir in einigen Tests auch selbst ausführliche Erfahrungen mit Google-Umfragen sammeln können. Wenn ihr also Fragen dazu habt, meldet euch gerne bei mir – zum Beispiel per E-Mail.

 

Online Marketing 2015 – mal wieder eine #Infografik

Empfohlen von Johannes

Die Kollegen von t3n haben eine umfangreiche Infografik zum Online Marketing 2015 ausgegraben. Auch wenn es schwierig ist, daraus detaillierte Schlüsse zu ziehen, so werden doch zentrale Entwicklungen einmal mehr ersichtlich:

  • Die Gerätevielfalt, mit denen auf Online Inhalte zugegriffen wird, wächst stetig. Von der Smartwatch bis zum SmartTV ist alles dabei. Sich hier rundum gut aufzustellen ist keine leichte Aufgabe, aber wichtig!
  • Das Internet ist heute mobil. Umso schlimmer, dass die touristischen Portale hier so schlecht aufgestellt sind, wie Günter in seinem Beitrag berichtet!
  • Die Nutzung sozialer Plattformen und Kanäle im Onlinemarketing ist in der Breite angekommen!
  • Strategie, Strategie, Strategie – wer planlos vorgeht verschenkt Zeit und Geld!
  • Engagement im Online Bereich lässt sich nicht (gut) in Projekten denken, Online muss vielmehr als ständiger Prozess gedacht und in die Organisationskultur integriert werden!

Immer wieder TZonntags