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News & Infos

Tourismuszukunft wünscht frohe Weihnachten!

Liebe Partner, Kunden und Freunde, Lieber Leser, Liebe Freunde von Tourismuszukunft,

Wir blicken auf ein gemeinsames, interessantes, abwechslungsreiches und erfolgreiches Jahr 2009 zurück. Dafür möchten wir uns bei Ihnen – unseren Lesern, Partnern, Kunden und Freunden, ganz herzlich bedanken und wünschen Ihnen und Ihrem Team eine frohes Weihnachtsfest und einen erfolgreichen Start ins neue Jahr.

Wir freuen uns auch im Jahr 2010 auf weitere gemeinsame Veranstaltungen und spannende Projekte und Diskussionen mit Ihnen!

Das Tourismuszukunft Team wird sich von Weihnachten bis Anfang Januar einer Schneeballschlacht widmen und daher nicht im Büro sein… Siehe Video unten.

Ihr Tourismuszukunft Team

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MaFo/ Marktentwicklung Technik/ Web & Tech Technologie Trends

Google – lokale Suche und Werbung

Google bietet Suchergebnisse bei Suchprozessen in Kombination mit regionalen Begriffen häufig in Kartenform, also geolokalisierte Suchergebnisse auf einer Google Karte. Als Beispiel sei das Ergebnis für die Suche nach Hotels in Barcelona oder anderen Städten genannt. Offenbar testet Google seit Wochen, wie das Bezahlmodell und die Kosten für die Nutzerschaft von Anzeigenmodellen auf solchen lokalisierten Suchergebnisseiten funktionieren könnte… offenbar interessiert man sich nicht für ein cpc-Berechnung mit Bietermodell… Spannend. Das Google hier so viel ausprobiert, heißt einerseits, eine gewissen Unsicherheit ist im Spiel, andererseits aber zeigt sich daran die relevanz des Themas.

Aus touristischer Sicht wird diese Form der Suchergebnisse noch deutlich wichtiger werden, suchen doch Gäste oftmals per Landkarte oder Geokriterien nach touristischen Angeboten?

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News & Infos Technologie Trends

Ohne Worte – Google Streetview

Die Stadt Ratingen reagiert auf die Befahrung Ihrer Straßen durch Streetviewfahrzeuge von Google mit gewitztem Humor, mag man doch Google hier wenigstens einen kleinen Stein in den Weg legen… spannend wird es dann, wenn das mehr Städte tun werden:

[Ratingen] will heute im Rat beschließen, dass „Google Street View“ 20 Euro pro gefilmtem Kilometer zahlen muss. Bei 309 Straßenkilometern, die zur Stadt gehören, sind das 6180 Euro. […] „Nach diesseitiger Auffassung handelt es sich bei der Befahrung zum Zwecke der Datenerhebung durch fotografische Erfassung des gesamten Stadtgebietes um eine Sondernutzung im Sinne des Paragraphen 18 Straßen- und Wegegesetz Nordrhein Westfalen“, schreibt Rechtsdezernent Dirk Tratzig in seiner Ratsvorlage […]

Zitat von derwesten.de

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Technik/ Web & Tech

Bing Maps Beta – ein touristisches Highlight

Der Basic Thinking-Blog hat seit langer Zeit wieder eine Geschichte gebracht, die mich verblüfft hat: Bing Maps Beta Man muss voraus schicken, dass ich zwei Jahr im Bereich Internet-Kartographie gearbeitet habe und durchaus auch Erfahrungen mit Virtual Earth (so hieß Bing Maps zu Live-Search-Zeiten)/Microsoft gemacht habe (sowohl projekt- als auch administrationsseitig). Aber das, was Microsoft mit Bing Maps Beta geglückt ist, hätte ich nicht erwartet – mein tiefster Respekt!

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MaFo/ Marktentwicklung News & Infos

Google Earth im A8 – Touristische Relevanz?

Heute lese ich nebenbei auf dem Google Latlong Blog, dass im neuen A8 von Audi Google Earth in das Navigationsgerät integriert sein wird – eigentlich ein ziemlicher Hammer, weil damit ja nicht nur die Kartendaten verfügbar werden, sondern auch viele weitere ortsbasierte Informationen. Bewegt sich die Fahrzeugnavigation damit weg vom alleinigen Guiding hin zum Ortsinformationssystem – nicht zuletzt auch mit touristischen Informationen?

Nur mal eine kleine Vision:

Eine Familie bewegt sich im A8 in die Ferien, die Kinder fangen an zu quengeln. Hm. Was tun? Irgendeinen Rasthof ansteuern? Vielleicht wird noch Qype o.ä. genutzt um was passendes herauszusuchen, die Adresse dann manuell im Navi einzugeben und zum Gasthof-Ziel zu gelangen – vielleicht wird aber auch nur auf gut Glück ein Gasthof angesteuert. Wenn Google hier umfangreiche Informationen via Google Earth direkt ins Auto schickt… braucht der Familienvater plötzlich nur noch ein Overlay mit kinderfreundlichen Rastplätzen anzeigen lassen und dann per Touchscreen auf das Objekt seiner Wahl klicken und dorthin geleitet werden-… Das ist aber nur ein kleines von vielen vielen möglichen Beispielen. Spannend. Openstreetmap taucht allerdings nicht mal in Erwähnung auf, obwohl es mindestens genauso spannend wäre…

Ob Google Earth im Auto jemals touristische Relevanz wird entfalten können? Es bleibt spannend!

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Marketing & Vertrieb

User Centered Design bzw. Customer Experience

Nettes Beispiel von Reini aus dem Lammertal… Eine Anwendung, bei der man mit Drag’n Drop sein Hotelzimmer vor der Reise mit diversen Annehmlichkeiten ausstatten kann… Zu sehen gibt es das HIER.

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Marketing & Vertrieb Veranstaltungen

Das deutsche Seminar für Tourismus DSFT und das Social Web – Seminar am 5.5.10 in Köln

Das Deutsche Seminar für Tourismus bietet in Zusammenarbeit mit Tourismuszukunft – Institut für eTourismus – am 5.5.2010  ein Seminar zum Thema Social Web im Tourismus in Köln an. Wir freuen uns auf dieses gemeinsame Projekt und hoffen auf viele interessierte Teilnehmer! Anmelden kann man sich bei der DSFT direkt.

dsft Seminar - Programmübersicht Social Web im Tourismus

Allgemein freut es uns sehr, dass das Thema Social Web – nicht zuletzt dank der Bemühungen der touristischen Web2.0 Szene – mehr und mehr an Bedeutung gewinnt, und sich dies auch in den Aktivitäten der DSFT widerspiegelt…

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Marketing & Vertrieb News & Infos Touristische Trends

News aus dem eTourismus – Twitter Firehose – 65+ und Social Networks – Facebook Connect und mehr

Hier einige aktuelle News:

Twitter ermöglicht kostenpflichtigen Zugriff auf seine API

Twitter gibt per API seinen Stream an Twitternachrichten frei. Bisher war es stets so, dass die Tweets, die geschrieben  und von Applikationen an/ aus Twitter gesendet/ abgefragt wurden, leicht zeitverzögert beim User ankamen. Die sogenannte Firehose ist die Datenbank mit allen Tweets in Echtzeit. Der Zugriff per API wird kostenpflichtig sein – im Gegenzug dann aber auch echte Echtzeit möglich machen (via Netzwertig). Für den Tourismus erscheint mir diese Entwicklung gerade von eher geringem Interesse – Grund: die geringe Nutzerbasis von Twitter und akteull ist die Übertragung der Tweets sowieso schon sehr schnell. Eine echte Echtzeit-Übertragung könnte – rein hypothetisch – zu öffentlich sichtbaren Beratung von Gästen ähnlich zu einem Chat genutzt werden… Naja. Sehr konstruiert 🙂 .

Social Networks gewinnen auch bei 65+ Generation an Bedeutung

Nielsen Wire schreibt über den Zuwachs des Anteils der über 65-Jährigen am Internet und stellt einige interessante Charts bereit. Spannend ist dabei einerseits der enorme Zuwachs der über 65-Jährigen an der Gesamtmenge der Internetnutzer und andererseits, dass nach Google mit 10 Mio. Besuchern bereits auf Platz 3 Facebook mit knapp 8 Mio. Besuchern folgt und dahinter Youtube mit 7,6 Mio Besuchern! Letztes Jahr war Facebook noch auf Platz 45, was die Zugriffe von Seiten älterer Bürger anging (Alle Angaben: unique audience).

Facebook Kampagnen werden beliebter und beliebter

Vielerorts finden aktuell Kampagnen auf Facebook statt, sei es der Oberösterreich Botschafter, sei es eine fotographierende Äffin im Zoo, sei es der Ikea Storemanager, der Fotos hochlädt und taggen lässt. Lauter spannende, scheinbar recht gut konvertierende Kampagnen – und dennoch steht dahinter stets der Run auf den Platz Nummer 1 im Nachrichtenstream des Users auf Facebook – eigentlich genauso wie auf Google eben auch.

Facebook Connect hebt ab

60 Mio von 350 Mio Facebook nutzern benutzen mindestens einmal Facebook Connect – das Engagement mit diesem Tool, welches die Nutzung der Facebook Identität auf anderen Webseiten ermöglicht (z.B. www.tripsbytips.com), somit Logindaten einspart und zugleich Viralität fördert, steigt ständig! Die Webseiten die Facebook Connect implementiert haben, stellen in der Regel außerdem eine höhere Interaktivität fest. Zur Quelle gehts hier…

Facebook geht in die Öffentlichkeit

Bisher war Facebook ein privater Raum, im Regelfall haben nur die Verbindungen meines Accounts gesehen, was ich tue, maximal noch deren Freunde. Facebook drängt aber gerade in Richtung der Auffindbarmachung von Inhalten für Suchmaschinen. Folge ist, dass die Privatsphäreinstellungen so verändert wurden, dass alles wie bisher bleiben kann ODER aber Statusupdates für alle inklusive Suchmaschinen sichtbar gemacht werden können. Also eine Art „Twitter auf Wunsch“-Funktion. Der von mir sehr geschätzte Blog Netzwertig schreibt, dass Facebook ja schon immer gerne Änderungen durchgeführt hat, die die Nutzer zunächst nicht erfreuten, nach einer Gewöhnungsphase aber langfristig zu mehr Akzeptanz bei den Nutzern führten. Mit der aktuellen Änderung allerdings stößt Facebook hier schon eine sehr klare und lange existente Größe um – durchaus risikoreich für die Bindung der bestehenden Nutzerschaft.

Ob Facebook damit wirklich sein Ziel erreicht, mehr in Richtung Content zu gehen, wage ich zu bezweifeln, denn ich werde nicht plötzlich Teile meiner Statusupdates auf öffentlich setzen – geschweige denn Fotos oder andere Inhalte. Da käme ich mir zu gläsern vor… allerdings wächst da gerade eine junge Generation heran, die entweder kein Datenschutzbewusstsein hat oder völlig arglos ist – und davon könnte Facebook wiederum profitieren!

Übrigens… StudiVZ – ein Schelm wer es Kopie nennen würde – führt jetzt auch ein Loginsystem für externe Seiten (=Facebook Connect ähnlich) und ein Bezahlsystem (=Facebook Coins ähnlich) ein… Echt schlaff sowas. Aber gut imitiert ist eben immer noch halb gewonnen. Zu dem Thema habe ich auch gerade einen Leserbrief an die Internet World Business geschickt.

Kommentar dazu meinerseits: Kommt das Bezahlsystem und wird die externe Loginfunktion poulärer – dann müssen die Social Networks noch massiv an der Sicherheit feilen! Frage mich by the way, warum Twitter dies nicht noch mehr ausbaut, Twitter O-Auth für externe Anmeldung mittels Twitter Identität gibt es ja schon…

Google Realtime – Versteht eh keiner?

Guter Grundlagenartikel inklusive Videos zum thema Realtime Suche auf Google…

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=WRkYmx4A9Do[/youtube]

Google Goggles – ein neues Wikitude???

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=Hhgfz0zPmH4[/youtube]

Weltweite Unterschiede im Social Web Nutzungsverhalten

In China lädt man lieber Fotos auch, als dass man ein Profil in einem Social network pflegt, in den USA und der EU stehen die Profilpflege und Fotoupload im Vordergrund, in China wird mehr gebloggt als anderswo und so weiter…


Global Map of Social Media – December 2009

Grüße aus dem winterlichen Eichstätt!

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Technik/ Web & Tech Touristische Trends

Die Relevanz von Urlaub in Facebook!

Facebook stellt mit dem Facebook-Wörterbuch ein Tool zur Verfügung, mit dem man im Moment Tendenzen erkennen kann, wie relevant Begriffe in Facebook sind. Facebook beschreibt das Tool wie folgt:

„Das Wörterbuch ist ein Werkzeug, das dabei hilft zu verstehen, worüber sich Facebook-Nutzer an den Pinnwänden unterhalten“

Mittlerweile wurde das Tool erweitert „neues Wörterbuch„- allerdings kann man keine freien Begriffe eingeben – noch nicht! Leider – bis dahin muss man mit den relativen Einschätzung bzgl. einzelner Begriffe leben – eines ist sicher, die Relevanz des Begriffs Urlaub in Facebook nimmt exorbitant zu – und das im Winter!

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Destinationen Marketing & Vertrieb

Thema Social Media Guidelines im Tourismus – Interview mit Martin Schobert von der Österreich Werbung

Im Nachlauf des Castlecamps 2009 habe ich mit Martin von der Österreich Werbung ein Interview zum Thema Social Media Guidelines im Tourismus geführt. Je mehr Social media in den Vordergrund der Onlinekommunikation rücken, desto heißer wird dieses Thema. Eine Social Media Guideline… lest einfach selbst!

Und hier das Interview…