Monat: März 2013

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MaFo/ Marktentwicklung Marketing & Vertrieb News & Infos Publikationen Touristische Trends

Trendprognose: Starker Anstieg der Nutzung von Online-Reiseangeboten

Broschüre des VIR zum Online Reisemarkt 2013

Vielen Dank lieber  VIR (Verband Internet Reisevertrieb e.V.)  für die Zusendung der Daten & Fakten, die in den letzten Tagen bei uns im Briefkasten angekommen ist. Auch in der digitalen Welt ist es schön, ein solches Buch in den Händen zu halten!

Für jeden in und um die Reisebranche herum ist diese Zusammenstellung wichtiger Marktforschungsergebnisse und Trends ein spannendes Werk, um sich zu aktuellen Entwicklungen und Daten zur Branche zu informieren. Von Jahr zu Jahr wird die Ausgabe umfangreicher und bietet mehr und mehr an Daten an.

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Marketing & Vertrieb News & Infos Technik/ Web & Tech

tumblr im Tourismus – Erfahrungsberichte gesucht!

Alles ve“R“altet oder was?

Flattr, Dopplr, Blockr oder flickr – so heißen sie, die nicht mehr ganz so jungen, (vor einigen Jahren) aus dem Boden schießenden Plattformen des Social Web. Der Trend, seiner Domain ein (un)bedeutendes „r“ hinzuzufügen hat viele Anhänger gefunden, wer damit angefangen hat weiß keiner so recht. Fest steht, einer von denen, die schon seit längerer Zeit dabei sind, hebt sich klar von den r-lastigen Wettstreitern ab: tumblr.

Die amerikanische Microblogging-Plattform wurde bereits 2007 von David Karp und Marco Arment gegründet und verzeichnet seitdem rund 75 Millionen angemeldete Blogs. Nach einem starken Anfangsjahr stand Tumblr für eine Weile im großen Schatten der aufstrebenden Konkurrenten Twitter und Facebook, doch mittlerweile ist die Plattform wieder in aller Munde. Eine Studie von Survata belegt das schwarz auf weiß: 59 Prozent der 13 bis 25-Jährigen in den USA gaben an, tumblr intensiv zu nutzen. Damit verdrängte die Plattform Facebook von der Spitzenposition, die im gleichen Altersbereich 54 Prozent einholten. Auch wenn die Umfrage nicht hundertprozentig repräsentativ ist, zeigt sie doch einen interessanten Trend: tumblr ist in – und punktet mit benutzerfreundlicher Bedienbarkeit!

Was überzeugt bei tumblr?

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Destinationen News & Infos Touristische Trends Veranstaltungen

Das Höchste hoch hinaus – Das Ende der Bergscout Challenge

10 onlineaffine Wintersportler, fünf Skigebiete im Allgäu, ein großer  Hauptpreis (Ford B-Max des Hauptsponsors Auto Hartmann) und jede Menge Content.
Die Bergscout Challenge wurde accepted und completed! Der Gewinner steht fest. Wie bereits in vorherigen Blogbeiträgen beschrieben, standen die Teilnehmer vor verschiedenen Aufgaben, die bestmöglich absolviert werden mussten. Offline also direkt im Skigebiet vor Ort und online mit einer Menge User Generated Content beispielsweise im Blog wurde Realität und Social Media in einer gelungenen Kampagne kombiniert.

Die Skifox-Speedstrecke stellte die letzte Station der Challenger dar. Geschwindigkeit und Geschicklichkeit sollte über den Ausgang des Bergscout Challenge entscheiden. Joscha Maier setzte sich mit insgesamt 76 Punkten durch. Er gewann den Hauptpreis, den Ford B-Max. Alle Challenger haben echt Gas gegeben und konnten durch weitere attraktive Preise Supporter hinzugewinnen, welche sie mit Blogartikeln und Fotos unterstützt haben.

Somit kann das Gesamtresultat der 3- monatige Social Media Kampagne als sehr erfolgreich betrachtet werden: 917 Gruppenfotos, 2448 Fanfotos  und 1670 Blogartikel wurden direkt auf der Seite generiert. Hinzu kommt noch jede Menge Content auf anderen Social Media Kanälen.

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Destinationen Marketing & Vertrieb

Pinterest – Eine Mischung aus „Pin“ und „Interest“

Die Social Media Plattform ist nicht neu, aber in unseren Augen wird Pinterest noch viel zu wenig im Tourismus genutzt. Genau deshalb veröffentlichen wir diesen Artikel  zusätzlich zur Februarausgabe unseres Newsletters. Liebe und treue Newsletter-Abonnenten, also bitte nicht wundern.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte… Ja natürlich! Gemeinsamer Austausch über seine Hobbys, Interessen und Einkaufstipps findet doch am besten mit Visualisierungen, d.h. Bildern statt. Bei Pinterest passiert genau das mithilfe virtueller Pinnwände, den sogenannten „Boards“.

1. Was ist und kann Pinterest…

  • Pinterest ist ein soziales Netzwerk
  • Nutzer können Bilder-Kollektionen mit Beschreibungen an virtuelle Pinnwände heften
  • Andere Nutzer können diese Bilder ebenfalls teilen (repinnen), ihren Gefallen daran ausdrücken („Gefällt mir“) oder kommentieren.
  • Nutzer können sich gegenseitig folgen.
  • Der zusätzlich installierte „Pin-It“-Button ermöglicht es Grafiken (Bilder und Videos) auch von jeder beliebigen Website zu pinnen – Achtung, Videos nur über die Plattformen Youtube und Vimeo.
  • Speicherung von Bildern und Videos ist nur öffentlich möglich.
  • Neu! Zu den einzelnen Pinnwänden können Admins eingebunden werden, d.h. nur bestimmte Personen können dazu befugt werden an dieses Board zu pinnen.
  • Über die Suchfunktion können Bilder anderer Pinnwände aufgefunden werden.

Nach den Designänderungen bietet Pinterest Firmen und Nutzern ein grafisch schöneres Layout. D.h. z.B. größere Pin-Bilder, kleinere Zwischenräume im Nachrichten-Feed sowie mehr Nutzerfreundlichkeit beim Entdecken von weiteren Pins.

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Hotel Intermediäre MaFo/ Marktentwicklung Marketing & Vertrieb News & Infos Touristische Trends

Der Google Hotelfinder – jetzt in den deutschen Suchergebnissen integriert

Ein seit längerer Zeit viel diskutiertes Thema ist der Google Hotelfinder. In den letzten Tagen überschlugen sich die Diskussionen. Neuerdings ist der Google Hotelfinder bei allen Suchanfragen mit dem Stichwort „Hotel“ fest verankert und wird automatisch in den Suchergebnissen angezeigt. Bei jeder wirklich vertriebsrelevanten Google Suche zum Thema Hotels taucht nun also der Hotelfinder auf. Die URL www.google.com/hotels spielt bei der Verbreitung des Hotelfinders keine große Rolle. Bei Verwendung von Synonymen oder ähnlichen Begriffen (beispielsweise Unterkunft, Hostel, Jugendherberge, etc.) wird die „alte, bekannte“ Ergebnisliste ohne den Google Hotelfinder angezeigt. Der meiste Traffic auf dem Hotelfinder kommt also über die organische Google Suche. Wie schon in früheren Blogartikeln erwähnt, wurden lange Versuche über die optimale Einbindung des Google Hotelfinders durchgeführt. Gibt man nun in die normale Google-Suchfunktion das Wort „Hotel“ in Verbindung mit einer Stadt ein, erscheint direkt nach den bezahlten Adwords-Anzeigen der neue Google-Hotelfinder, wie hier am Beispiel von Berlin gezeigt. Die anderen organischen Treffer werden gewaltsam nach unten gedrängt.

 

 

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Destinationen News & Infos Technologie Trends Touristische Trends Veranstaltungen

Nachtrag zur ITB 2013: Das Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz als Vorzeigebeispiel

Nachdem unser Vortrag zum Thema „Vom Extranet zum Social Web: Social Media im B2B-Einsatz – Das Beispiel Tourismusnetzwerk.info“ beim diesjährigen Kongressprogramm auf der Agenda stand, möchten wir die Inhalte nochmal kurz zusammenfassen und auf den Punkt bringen(auch für diejenigen, die nicht dabei sein konnten ;)).

Welche Tendenzen gibt es bei der Kommunikation im B2B-Bereich? Wohin führt der Weg?

Es findet definitiv eine Veränderung in der Art und Weise der Kommunikation statt: dynamische Interaktionen ersetzen statische Strukturen! Die Gesellschaft im Internet möchte mitreden, sich vernetzen und zu jeder Zeit bzw. an jedem Ort interagieren. Dezentrale Informationslagerung- und beschaffung ist für diverse Akteure ein Problem  – oft steht dabei das Sender-Empfänger-Verhältnis im Mittelpunkt, da im Kommunikationsprozess meist ein Fehlverhalten ausgeht. Die Konsequenz lässt sich schnell erkennen – neue Denkweisen und Arbeitsansätze müssen in Betracht gezogen werden, die komplexe Unternehmensstrukturen ablösen:

  • Einsatz externer Wissenspartner bzw. -vermittler zur Vernetzung („Experten“-Netzwerk)
  • kollektiver Wissensaustausch – Social Media Kanäle/Techniken/Plattformen bedienen
  • Open Innovation – kollaborativer Wissensaustausch
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ITB 2013 – Fazit und großer Dank an Kunden und Kollegen

Metropol FM…

Eine Fahrt von 5 Stunden, im Auto deutlich spürbare Vorfreude, Anspannung was einige Termine angeht und viel Motivation. Vor einigen Tagen sind wir nach Berlin gerollt, gemütlich im Geländewagen über die Autobahn. Der andere Teil des Teams reiste mit dem Zug aus München, Nähe Pforzheim und Kastellaun an. Angekommen in Berlin macht sich dank unserem absolutem Lieblingssende metropolfm.de gleich urbanes Flair im Auto breit :).

Award Night 2013

Für Ulrike, Michael, Florian und mich beginnt der Abend mit der Award Night des Travel Industry Club. Der Abend ist geprägt von gutem Networking – danke für die langen und guten Gespräche an diesem Abend an die entsprechenden Personen. Es ist sehr bereichernd, wenn man offen miteinander sprechen kann und sich über aktuelle Herausforderungen und Herangehensweisen im jeweils eigenen beruflichen Umfeld austauschen kann. Irgendwie war das dieses Jahr viel stärker als letztes Jahr… lange Gespräche, weniger „shaking hands“. Für diese Möglichkeit an dieser Stelle mal ein HERZLICHES Danke an Präsidium und Servicestelle des TIC! Und ganz am Rande haben wir uns sehr über Platz 8 gefreut – Hotel Friends hat ein kleines aber feines und gemeinsam mit uns konzipiertes Projekt eingereicht.

Die Award Night war dieses Jahr deutlich straffer geplant und durchgezogen, das tat gut. Die 2 Stunden der Preisverleihung verflogen regelrecht. Eindrucksvolle Persönlichkeiten und Preisträger taten ihr Übriges. Mir hat es dieses Jahr echt gut gefallen.

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Unser Beitrag zur ITB 2013: Vorstellung der B2B-Plattform tourismusnetzwerk.info

Schon im vergangenen Jahr, genauer im September 2012, haben wir einen Blogartikel zum B2B Einsatz von Social Media im Tourismus veröffentlicht und das gemeinsame Projekt „Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz“ mit der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH vorgestellt. In diesem Beitrag damals ging es um die allgemeine Einführung von Social Media Tools, die heutzutage maßgeblich in unternehmerische Kommunikationsprozesse eingreifen. Vor diesem Hintergrund war dies der entscheidende Ausgangspunkt um eine einzigartige Plattform ins Leben zu rufen, die die  Zusammenarbeit und Akteursarbeit im regionalen Kontext fördern und stärken soll.

Auf der diesjährigen ITB in Berlin wollen wir unser Projekt am 07. März 2013 unter dem Vortragstitel „Vom Extranet zum Social Web: Social Media im B2B-Einsatz – Das Beispiel Tourismusnetzwerk.info“ im Rahmen des Kongressprogramms genauer vorstellen.

Was erwartet euch? Worum geht es?

Florian wird euch allgemeine Probleme und Tendenzen im B2B-Bereich aufzeigen, die mit einer bestimmten Art und Weise der Unternehmensführung (ihr wisst bestimmt, worum es sich dabei handelt, oder? ;)) bewältigt werden können. Inhaltlicher Natur wird er außerdem im Bezug auf das Tourismusnetzwerk auf die einzelnen Prozessschritte, u.a. die strategischen als auch operativen Ziele des Projekts, sowie auf dessen Chancen bzw. Herausforderungen eingehen.

Social Media Integration im B2B-Segement auf tourismusnetzwerk.info

Quelle: Screenshot derStartseite des Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz

Lust auf mehr? Wenn ihr auf den Geschmack gekommen seid, könnt ihr sehr gerne am Donnerstag den 07.03. in Halle 7.1c (eTravel Stage) von 10:30 – 11:00 Uhr an der Präsentation teilnehmen. Ihr seid herzlich dazu eingeladen, wir freuen uns auf euch! 😉

LG Florian, Max and Anni

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News & Infos Team

Neues bekanntes Gesicht im Bereich Site & Search

Schon seit ein paar Tagen unterstütze ich nun tatkräftig das Team Site & Search der Tourismuszukunft – Servicestelle für eTourismus. Mein Name ist Andrea Pfeiler und bei einigen vielleicht auch schon ein bekanntes Gesicht.

Meine Zeit bei Tourismuszukunft begann bereits im Oktober 2010. Damals durfte ich als Praktikantin im Rahmen meines Studiums als auch anschließend als Werksstudentin schon etliche Einblicke in die Tourismuszukunft-Welt gewinnen und spannende Erfahrungen in allen Unternehmensbereichen sammeln. In meinem Praktikum habe ich mich neben den vielen anderen interessanten Inhalten unter anderem mit der Organisation des Tourismuscamps 4 beschäftigt. Als Werksstudentin dagegen war ich hauptsächlich bei der Umsetzung von Keyword- und Potentialanalysen beteiligt.
Studiert habe ich Diplom-Geographie mit dem Schwerpunkt Freizeit, Tourismus und Umwelt an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Seit 2006 bin ich also mit dem Tourismus sowohl theoretisch als auch praktisch sehr verbunden.

Praktische Erfahrungen sammelte ich neben Tourismuszukunft auch in touristischen Destinationen wie dem Naturpark Altmühltal und dem Tourismusverband Pfaffenwinkel. Schon während dieser Zeit habe ich meine Leidenschaft für den eTourismus entdeckt, um dann anschließend bei Tourismuszukunft meine Kenntnisse zu vertiefen.

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