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„Pocketvillage“ – Sieger des VIR Innovationswettbewerbs „Sprungbrett 2011“ in Berlin!

Wolltet Ihr schon immer einmal mit Haien um die Wette tauchen, in einem Iglu oder einem Baumhaus den Urlaub verbringen? Wie wäre es mit einem Kochkurs mit Einheimischen in Marokko? Oder einer Geistertour in Venedig?

Pocketvillage.com ist eine neue Suchmaschine für außergewöhnliche Reisen und bietet auf Ihrer Webseite derzeit über 11,000 Touren und Aktivitäten  für Reiselustige, die fernab vom Massentourismus auf Abenteuerreise gehen möchten. Ein weiterer Ausbau des Angebotes ist angestrebt, so dass zusätzliche weltweite Angebote nach und nach aufgenommen werden.

Wo solls denn hingehen? – Ein Suchprozess namens „Inspire Me Search“ erleichtert diese Entscheidung. Hier kann z. B. ein virtueller Koffer gepackt  oder die eigene Traumlandschaft gezeichnet werden. Bis zu 40 Ideen können in einer Wunschliste gespeichert werden; das Ergebnis sind inspirierende und personalisierte Reisevorschläge. So lässt sich unter den vielen Angeboten das eine finden, welches am besten passt.

Der offizielle Launch der Website fand im März 2011 auf der ITB Berlin statt und im Mai 2011 hat die Meta-Suchmaschine Pocketvillage beim VIR (Verband Internet Reisevertrieb e.V.)  Innovationswettbewerb „Sprungbrett 2011″ in Berlin den ersten Platz in der Kategorie „Start-up“ gewonnen. Damit kann mit der Unterstützung von HRS, ITB, VIR und der Universität Bad Honnef diese Idee nun weiterentwickelt werden. Das Team mit Sitz in Stuttgart besteht aus einer Mischung von Reisesüchtigen, Computerfreaks und Social Media-Enthusiasten. Unterstützt werden sie durch eine Community auf Facebook, die mittlerweile mehr als 1700 Fans zählt.

Wir wünschen viel Erfolg !

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Hotelcamp 2011

Hotelcamp 2010

Am Wochenende vom 14. – 16. Oktober 2011 findet das dritte Hotelcamp statt, wieder in Bendorf im Mittelrheintal. Zwei Tage lang steht folgende Fragestellung im Mittelpunkt: „Wie können neue Entwicklungen rund um das Thema Internet/Web 2.0 gewinnbringend und zielführend für die Hotellerie eingesetzt werden?“ Auch dieses Jahr wurde als Veranstaltungs- und Übernachtungshotel wieder das „Hotel Friends“ ausgesucht. Die Hospitality Sales & Marketing Association, kurz HSMA organisiert das Barcamp zusammen mit uns von Tourismuszukunft – Institut für eTourismus. Die 80 Teilnehmerplätze werden wieder sehr schnell vergeben sein, deswegen ist ein klein wenig Eile bei der Anmeldung angesagt!

Das teilnehmende Publikum ist bunt gemischt. Auch zum dritten Hotelcamp werden wieder Teilnehmer aus folgenden Geschäftsbereichen erwartet: Geschäftsführer und Marketingverantwortliche von Hotels und Hotelketten, Vertreter von bekannten Bewertungsplattformen sowie Agenturen aus den Bereichen Marketing, Revenue-Management und Produktentwicklung. Dies lässt auf ein spannendes und unterhaltsames Wochenende hoffen.

Themenvorschläge für die einzelnen Sessions sowie Veranstaltungspläne und Teilnehmerlisten können im Voraus schon im Internet aufgerufen werden.

Wir freuen uns auf ein spannendes und abwechslungsreiches Wochenende!

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Facebook Kundenseminare im September 2011 bei Tourismuszukunft

Im September 2011 ist es wieder soweit! Wir laden zu den nächsten Facebook-Kundenseminaren hier in Eichstätt ein! Für Einsteiger und Fortgeschrittene haben wir wieder ein schönes Programm zusammen gestellt: Am 7. und 8. September sind zunächst die Einsteiger dran. Die Teilnehmer werden einen Überblick über die Grundlagen von Web 2.0 bekommen und viele Hinweise für die ersten, sicheren Schritte mit Facebook. Wir werden ihnen zeigen, wie man touristische Leistungen auf Facebook anbietet und richtig mit den Fans kommuniziert. Wie immer sind aber auch die Tipps und Tricks im gemeinsamen Austausch besonders hilfreich. Auch für Facebook User, welche schon länger in Facebook aktiv sind.

Am 8. und 9. September findet dann das Fortgeschrittenen Seminar statt. (Vorraussetzung Einsteiger Seminar) Darin werden wir auf aktuelle Entwicklungen innerhalb von Facebook eingehen, auf rechtliche Aspekte und auch auf die Messung von Social Media Aktivitäten. Wie immer gestalten wir die Seminare sehr offen, damit die Teilnehmer voneinander lernen können.

Für unsere Facebook-Betreuungs-Kunden wird wie immer ein Teilnehmerplatz je Kunde kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Teilnahmegebühr je Seminar beträgt für alle anderen Teilnehmer 399 € pro Person.

Interessierte können Sich gerne bei mir unter p.ferber[at]tourismuszukunft.de oder Tel: 08421/70743-23 näher informieren bzw. anmelden.

Wir freuen uns auf zwei spannende Seminare mit Euch/Ihnen!

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„Spielend“ zum Erfolg: Marketing auf SCVNGR und die Chancen für den Tourismus

Standortbezogene Netzwerke im Social Web, wie Foursquare, Gowalla und Facebook Places und Co., ermöglichen es ihren Nutzern, sich mit dem Smartphone an Orten einzuchecken, an denen sie sich gerade aufhalten. Damit kann nicht nur leicht herausgefunden werden, welche Orte von Freunden bevorzugt besucht werden, sondern es werden auch Kommentare und Tipps zu ihnen generiert. Diese Plattformen bieten sich somit auch sehr gut für Destinationen an, die durch das Anlegen von Orten und Profilen user-generated Content in Form von Geheimtipps, Empfehlungen und vielem mehr erzeugen und so die Nutzer auf sich aufmerksam machen können. Aufgrund der begrenzten Möglichkeiten in diesen Netzwerken gestaltet sich das Schalten von erfolgreichen und vor allem interaktiven Marketing-Kampagnen jedoch als schwierig.

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MICEcamp 2011 (12. bis 14. August 2011) – Anmeldung ab jetzt!!!

Am 2. August-Wochenende ist es wieder soweit: Wir wollen mit Euch beim 2. MICEcamp  im Lufthansa Training & Conference Center Seeheim die aktuellen Fragestellungen aus dem MICE-Bereich diskutieren: Facebook, Twitter, Google & Co.,… das Web2.0 eng verknüpft mit den Trends und Themen des klassischen MICE-Geschäfts wie YieldManagement im Veranstaltungsbereich, die effiziente Zusammenarbeit mit Eventagenturen, Personalfragen, Angebotsgestaltung, …

Und das in der gewohnt lockeren Atmosphäre eines Barcamps, einem Kongress ohne Kleiderzwang, aber mit viel Erfahrungs- und Wissensaustausch. Denn weit entfernt von einem traditionellen Kongress steht die Partizipation aller TeilnehmerInnen bei einem Barcamp an oberster Stelle – getreu dem Motto „Wissen teilen, um neues Wissen zu generieren!“. Dies wird v.a. dadurch erreicht, dass im Vorfeld keine Redner definiert und keine Vorträge festgelegt werden. Es gibt keine Zuhörer, sondern nur Mitgestalter. Der Ablauf und die Inhalte werden von Euch/Ihnen selbst bestimmt. Zu Beginn eines jeden Camps werden die Vorschläge für mögliche Themen gesammelt und im Kreis zu einem Stundenplan für das Wochenende zusammengestellt.

Das MICEcamp steht in einer Reihe mit anderen touristischen Barcamps: Tourismuscamp, Hotelcamp, Castlecamp. Organisiert wird das 2.MICEcamp von der HSMA (Hospitality Sales & Marketing Association) und Tourismuszukunft.

Anmeldung könnt Ihr Euch direkt auf der Webseite des MICEcamps.

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Potentialanalyse: Potentiale einer Destination richtig bewerten

Im Raum steht die hochwissenschaftliche Frage, die im Kern so lauten könnte:

Wie valide sind Befragungen/Marktstudien zur Identifikation von Themen und Leitbildern für eine Destination?

Diese Frage stellt sich nicht nur aus wissenschaftlicher Sicht, sondern lässt sich auch aus Sicht jeder DMO formulieren:

Werden die richtigen Themen vermarktet und werden diese auch so vom Gast mit der Destination in Verbindung gebracht und entsprechend nachgefragt?

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Conference on Social Media and Tourism 2011 – unser Paper ist akzeptiert

Am 21. und 22. Oktober findet in Verona die Conference on Social Media and Tourism 2011 statt. Ziel dieser Konferenz ist es, die Möglichkeiten von Web 2.0-Plattformen wie Blogs, soziale Netzwerke (Facebook!) und andere Formen von social networking für touristische Unternehmen und Einrichtungen zu untersuchen bzw. Forschungsergebnisse zu präsentieren. Die Co-Chairs der Konferenz sind John C. Crotts vom College of Charleston, Vincent Magnini vom Pamplin College of Business at Virginia Tech und Anita Zehrer vom Management Center Tourismus in Innsbruck (MCI).

Da wir neben unseren Beratungstätigkeiten auch wissenschaftlich forschen, haben Daniel, Jens und ich einen Artikel eingereicht. In diesem erläutern wir die kulturellen und wirtschaftlichen Aspekte des Social Web und deren Implikationen für die Tourismusindustrie sowie für die Gesellschaft. Dabei  gehen wir auf das Social Web als neue Stufe der digitalen Evolution ein, in der vor allem Vernetzung, Kommunikation und das eigene Mitwirken im Fokus stehen. Diese Eigenschaften adaptieren wir dann auf den Tourismus. Hierbei verdeutlichen wir vor allem die ökonomischen Elemente des Social Web und zeigen die Möglichkeiten neuer Geschäftsmodelle und neuer Intermediäre im Tourismus auf. So wird zum Beispiel Social Software (Blogs, Wikis und Soziale Netzwerke) zum Teil der betrieblichen Kommunikation (Enterprise 2.0) nach außen und nach innen. Die im Internet aktiven Mitarbeiter einer touristischen Unternehmung treten nun als Einzelpersonen und nicht mehr als das Unternehmen in Erscheinung und bewegen sich im Grenzbereich zwischen beruflicher und privater Kommunikation.

Auch aus soziologischer Sicht hat sich mit dem Social Web viel verändert. Die übliche hierarchische Sender-Empfänger-Struktur der medialen Landschaft wird aufgebrochen. Klassische Gatekeeper verlieren an Bedeutung, da die Konsumenten im Kommunikationsprozess die gleiche Stellung erhalten wie die Gatekeeper. Auch Werte und Bedeutungszuweisungen im Tourismus ändern sich. Früher wurden diese von den klassischen Medien stark beeinflusst, heute drängt das Social Web diesen Einfluss zugunsten einer Demokratisierung der Entstehung von Werten und der Zuweisung von Bedeutung zurück.

Diese und weitere Aspekte werden im Artikel genauestens beleuchtet…

Wir sind schon sehr gespannt auf die Konferenz und auf die Meinungen zu unserem Beitrag. Natürlich werden wir Euch wie immer berichten, was sich Neues getan hat in der Forschung.

Ciao Florian 🙂

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Ich bin die neue Teamassistentin und bei mir werden Sie geholfen ;)

Ich heiße Daniela Stöckl und ich bin ab sofort als Teamassistentin für die Mitarbeiter von Tourismuszukunft da… und selbstverständlich auch für Sie – unsere Kunden, Geschäftspartner und Interessenten.

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Meine berufliche  Wanderschaft führt mich aus der wunderbaren Welt der Hotellerie –

wo ich als ausgebildete Hotelfachfrau seit 1998 sowohl in privat geführten Häusern, als auch bei Hotelkonzernenwie Dorint, Hilton und Accor in den Bereichen Empfang, Reservierung und MICE mein Unwesen getrieben habe…

… in die spannende und innovative Welt des eTourismus.

Ich freue mich sehr darauf das Team von Tourismuszukunft unterstützen zu dürfen.  Gespannt warte ich auch auf Ihre Anfragen, Aufträge und Beiträge. Künftig sollen diese noch schneller an die zuständige Stelle weitergeleitet werden, so dass Sie umgehend Feedback von uns bekommen. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an d.stoeckl@tourismuszukunft.de.

Telefonisch bin ich von Montags – Freitags ab 9 – 13 Uhr unter +49 8421 70743-24 zu erreichen.

Ich freue mich auf Ihren Anruf und ein nettes Gespräch.

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Destinationen Marketing & Vertrieb News & Infos

Eiffelturm mit Onlinebuchbarkeit und iPad-Verleih

Wer bei seinem Parisbesuch den Eiffelturm besuchen möchte kann die Aufzugfahrt (oder das Treppensteigen) unter www.tour-eiffel.fr jetzt auch Online buchen. Die Tickets können gedruckt oder als Code aufs Handy übertragen werden. Eine sehr schöne Möglichkeit um sich lange Wartezeiten an den Kassenhäusern am Eiffelturm zu sparen. Allerdings mit einem kleinen Haken: Man kann nur auf französisch oder englisch buchen. Und das obwohl die Seite auch Informationen in deutsch, italienisch, spanisch, portugiesisch, chinesisch, japanisch und arabisch bereit hält.

Online-Buchbarkeit Eiffelturm Paris

Zusätzlich zur Online-Buchbarkeit gibt es seit kurzem auch die Möglichkeit sich für 7 EUR pro Stunde ein iPad mit Turmführer zu mieten. Die App enthält eine 360°-Panoramatour von Paris, die auf über 80 POIs verweißt, und viele Informationen zur Geschichte und den wichtigsten Fakten zum Turm selbst. Angeblich sind die Informationen auf dem Tablet-PC „multilingual“, ob darunter auch deutsch fällt darf allerdings bezweifelt werden! 😉

Außerdem kann eine kostenlose Eiffel-Tower-iPhone-App mit verschiedenen Infos und Spielereien im App-Store heruntergeladen werden. Diese gibt es aber auch nur in französisch und englisch.

Quellen: Print-Ausgabe der Schwäbischen Zeitung vom 13.5.2011, www.tour-eiffel.fr, iPhone App „la Tour Eiffel“

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Social Commerce- eine Studie zum Konsumentenverhalten im Social Web

Wie wir regelmäßig berichten, wird Social Media im Tourismus immer mehr und inzwischen durchaus erfolgreich für das Marketing und die Unternehmenskommunikation genutzt. Aber wie sieht es eigentlich mit den Verkäufen über das Social Web aus? Zahlen und Erfolgsmeldungen bleiben bisher aus…

Die „2011 Social Commerce Study“ ein gemeinsames Forschungsprojekt aus den USA, durchgeführt von comScore, Social Shopping Labs und Shop.org- der amerikanischen Handelsorganisation im April 2011, hat nun bei einer Befragung von 1787 Online-Käufern einige interessante Ergebnisse herausgebracht:

 

So untersucht die Studie das „Shoppingverhalten“ von Konsumenten über Facebook, Twitter und Händler-Blogs und besagt, dass Online-Einkäufer eine hohe Bereitschaft zeigen, mit Händlern über eine Vielzahl sozialer Netzwerke zu interagieren. Laut der Umfrage sind bereits 42% der Online-Konsumenten einem Händler proaktiv über Facebook, Twitter oder einen Händler Blog gefolgt. Als Grund wurde hier von 58% angegeben, Unternehmen zu folgen, um Sonderangebote zu finden während immer noch die Hälfte (49%) angab, dass sie sich auf dem Laufenden halten wollen, was die Produkte angeht.

Obwohl viele Händler soziale Medien für die Markenkommunikation nutzen, indiziert die Studie, dass es für Unternehmen durchaus möglich sein kann diese Kanäle zu monetarisieren. 56% der Facebook Nutzer gaben an, sich aufgrund eines Posts bereits auf eine Händler-Webseite weitergeklickt zu haben, bei Twitter waren dies sogar 67%. Darüber hinaus scheint das Bedürfnis direkt im sozialen Netzwerk einzukaufen stark: ein Drittel der Online-Einkäufer sagten, sie würden wahrscheinlich auch direkt bei Facebook (35%) oder Twitter (32%) einkaufen. Beachtliche Zahlen, oder nicht!?!

Zwar haben wir noch keine konkreten Zahlen für Deutschland, aber ein Trend wird hier eindeutig aufgezeigt. Da der Tourismus ohnehin ein Produkt ist, welches sich gut im Internet verkauft, wäre hier doch großes Potenzial, könnte man meinen!

Was meint ihr- bewegen wir uns jetzt auch auf Facebook zum Abverkauf?