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Facebook Ortsnamen/Städteseiten – aktuelle Informationen

Wie bereits berichtet waren wir vor zwei Wochen bei Facebook in Hamburg zu Besuch, um an dem gemeinsamen Dialog bezüglich der Umbenennung von Ortsnamen/Städteseiten teilzunehmen.

Da auch nach dem Workshop noch einige Fragen zu diesem Thema offen waren, hat Facebook im Nachgang noch eine E-Mail mit wichtigen Informationen zusammengestellt.

Aus dieser E-Mail geht hervor, dass, wie bereits von Facebook kommuniziert, gemäß der Facebook Richtlinien generische Seitennamen für Orte (d.h. reine geografische Ortsbezeichungen von Städten, Regionen etc.) unzulässig sind. Hintergrund hierfür ist unter anderem, dass generische Orte sich nur unzureichend als Seitennamen eignen, da dem Nutzer nicht unmittelbar klar wird, wer genau sich hinter den entsprechenden Seiten als Administrator verbirgt.

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Impulse4Travel – Die Zukunfts-Werkstatt unter Palmen

Am Dienstag Abend begann  für 27 Experten aus dem Bereich des internationalen eTourismus und angrenzenden Disziplinen und Branchen der Impulse4Travel – die Werkstatt für eTourismus. Die Organisatoren Tourismuszukunft und TUI luden dazu Fachgrößen von Facebook bis zur DB, von der FH Worms bis zur HdM Stuttgart, nach Mallorca ein, um dort unsere Zukunft zu „zeichnen“!

Impulse4Travel Location PURAVIDA Resort - Mallorca

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#SDT2012 Programm steht fest – Erste internationale Konferenz zum Thema Service Design im Tourismus

Service Design trifft auf die Tourismusbranche

Wie wir hier schon berichtet haben, findet am 23.-24.  August 2012 die erste internationale Konferenz zum Thema Service Design im Tourismus in Innsbruck / Österreich bei MCI Tourismus statt.

Zum ersten Mal bringt die Konferenz Praktiker und Wissenschaftler aus den Bereichen Service Design und Tourismus, die an einer praktischen Anwendung des Service Design Thinking innerhalb der Reise- und Tourismusbranche interessiert sind, zusammen.

Servicedesign als Basis für die Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungen

Im Zuge der sich verändernden Kommunikationskultur und einer sich daran anpassenden Marketing-Kommunikation  – die  u.A. versucht die Auswirkungen von Social Media zu bewältigen – ist Service Design Thinking ein zeitgemäßer innovativer Ansatz für die Tourismusbranche um dem Wunsch des Kunden nach ehrlichen, authentischen und kundenorientierten Dientsleistungen und touristischen Produkten, gerecht zu werden.

In diesem Zusammenhang bietet sich die Gestaltung von Dienstleistungen aus einer kundenorientierten Perspektive und somit die Gestaltung eines umfassenden Service-Ökosystems mithilfe verschiendenster Service Design Tools und Methoden als eine innovative Möglichkeit an, die es ermöglicht, diesen Forderungen gerecht zu werden.

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Eine Webseite für alle – Best Practice Salzkammergut

Seit mehr als 3 Jahren betreuen wir intensiv wohl eine der schönsten Regionen in Österreich – das Salzkammergut als grenzüberschreitende Destination (Oberösterreich, Steiermark, Salzburger Land). Ronald Felder mit seinem Team der Salzkammergut Tourismus-Marketing Gesellschaft und die Sub(Regionen) im Salzkammergut haben eine eDestinationsgruppe ins Leben gerufen, in der so innovative Projekte entstehen konnten, wie der Salzkammergut-Blog, der z.B. als erster Blog weltweit mittels Facebook-Connect die Inhalte nach Interesse der Gäste visualisiert.

Heute schafft die Destination einen weiteren Schritt, der für die Tourismusbranche wirklich außergewöhnlich scheint: eine Webseite für alle Tourismusorganisationen unter einer DOMAIN !!!

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Marketing & Vertrieb Reiseveranstalter Technologie Trends Touristische Trends Veranstaltungen

VIR Online Innovationstage – snowbon, my hotelshop und guiders rocken das Ding!

Gestern gingen für uns zwei spannende Tage voller neuer Ideen, Impulse und Inspirationen zu Ende! Die VIR Online Innovationstage finden bereits seit vielen Jahren auf dem Messegelände des ICC Berlin statt und bieten u.a. Start-up Unternehmen die Möglichkeit, sich in der Online-Tourismusbranche zu präsentieren. Tourismuszukunft ist bereits ein fester Bestandteil und Mitgestalter des Branchentreffs. Jens saß deshalb in der Jury mit über 60 Entscheidungsträgern aus der Online-Reiseindustrie.

Unsere Mannschaft in Berlin. Hier auf dem Bild: Jens und Melanie. Nicht zu sehen: Michael, dafür der Einwechselspieler Stephan. 😉

VIR Online Innvoationstage
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Destinationen Marketing & Vertrieb News & Infos

Im Dialog mit Facebook – aktuelles zur Umbenennung von Ortsnamen / Städteseiten

Wir haben bereits vor ca. drei Wochen über die Entscheidung Facebooks zur Umbenennung von Städteseiten gebloggt.

Wie vermutet wurde diese Entscheidung Facebooks, Namen generischer Orte als Seitennamen für Unternehmensseiten / Fanpages zu verbieten, von den Vertretern von Städten und Ländern für das Marketing als ein hartes Urteil aufgenommen. Dies ist dadurch begründet, dass mit dem Namen oftmals große Markenidentität seitens der Fans gegeben ist, welche durch eine Änderung des Namens vermutlich verringert wird.

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Allgemein News & Infos

Google Moderator – Onlineumfrage mit Google

Wer kennt schon alle Anwendungen von Google? Hier gibt es tatsächlich mehr als gedacht. Und somit wollen wir euch in der nächsten Zeit immer mal wieder eine Anwendung genauer vorstellen. Heute steht die Anwendung Google Moderator auf der Agenda:

Voraussetzung ist das Erstellen einer eigenen Signatur. Dies kann entweder der eigene Name oder auch ein Pseudonym sein. Abhängig von den Zielen der Nutzung sollte man allerdings abwägen, ob ein Pseudonym überhaupt sinnvoll ist.

Bei der Nutzung des Google Moderators geht es um das Erstellen einer Serie als Thema, bspw. Fußball EM, dem Stellen von Fragen oder das Geben von Antworten. Die Zielpersonen können je nach Vorgabe des Admins zu einer Serie Fragen, Ideen oder Vorschläge abgeben.

Was kann die Anwendung?

  • Benennen einer Serie um dem Publikum mitzuteilen, worum es geht
  • Beschreibung einer Serie (siehe Feld im Screenshot)
  • Adden von Administratoren, welche auch die Namen von einer Serie, den Beschreibungen und Themen ändern können.
  • Einstellung zu einer möglichen Anonymität der User
  • Einstellung möglicher Einreichungen von YouTube-Videos

Der „Share“- Button erlaubt es, einen direkten URL-Link zu kopieren. Es ist zudem möglich die Idee direkt über Google Mail, Facebook und Twitter zu sharen. Um diese Dienste zu nutzen benötigt es jeweils einen Log-In sowie den ermöglichten Zugriff von Google Moderator auf das Programm. Dies ist für jede Idee einer Moderator-Serie möglich.

Der Google-Moderator rankt die Fragen nach einem einfachen statistischen Algorithmus und dem Ziel der Entdeckung der beliebtesten Fragen. Der Algorithmus ist das Verhältnis von positiven zu allen abgegeben Votes, die von der Gesamtzahl der Votes für die Vorlage skaliert wird.

Setzt man den Moderator taktisch gut ein, lassen sich so von seinem Zielpublikum viele interessante Meinungen und Antworten generieren, die ein Unternehmen zu bestimmten Fragestellungen gewinnbringend berücksichtigen kann.

Wie sind Eure Erfahrungen, nutzt Ihr diese Anwendung erfolgreich?

Viele Grüße,

Oliver Embacher & Isabelle von Alvensleben

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News & Infos Team

Mein Praktikum bei Tourismuszukunft – ein kleiner Einblick

So, hier sitze ich nun und soll Euch mit ein paar Zeilen einen kleinen Einblick in (m)ein Praktikum bei Tourismuszukunft liefern. Beim Blick aus dem Fenster ins schöne Altmühltal fällt es mir gar nicht so leicht mich wieder auf den Bildschirm und meine Aufgabe zu konzentrieren. Draußen hat es nämlich gerade angenehme 25° C und die Vögel zwitschern munter vor sich hin. Und trotzdem macht es mir jeden Tag wieder Spaß hier ins Büro zu kommen! Ihr fragt Euch wieso? Okay, hier also zuerst mal die Dinge, die mir wirklich gut gefallen:

Das allerwichtigste: Es gibt einen Kickerkasten! Und zwar einen richtig guten noch dazu, der vor allem in der Mittagspause oder am Feierabend rege genutzt wird. Hier lässt sich super Frust abbauen, oder auch einfach nur mit den Kollegen ins Gespräch kommen. Aber nicht nur hier, sondern auch allgemein herrscht eine richtig gute Atmosphäre. Sowohl im Team, als auch mit Bereichsleitern und Geschäftsführern besteht ein offener und freundlicher Umgang und es hat immer irgendjemand ein offenes Ohr für dich. Auch die Aufgaben, die man bekommt sind größtenteils wirklich spannend! Von Recherchearbeit in einem bestimmten Themengebiet, über die Erstellung von Konzepten für Kampagnen und andere Projekte und dem Verfassen von Blogartikeln, bis hin zur eigenständigen Durchführung von Projekten vom ersten Kundenkontakt bis zur vollständigen Umsetzung habe ich bisher schon alles machen dürfen. Die Aufgabenbereiche sind also wirklich abwechslungsreich und verantwortungsvoll.

Natürlich merkt man ab und an, wenn es ein wenig hakt, dass das Unternehmen noch recht jung ist und es gibt auch gelegentlich kleinere lästige Dinge zu erledigen, aber das ist in jedem Job so und die machen wirklich nur einen sehr kleinen Teil aus. Keine Angst, hier muss kein Praktikant Kaffee kochen oder stundenlang am Kopierer stehen. 🙂 Besonders toll fand ich es auch, dass man mal auf Kundentermine mit raus fahren darf und dabei wirklich so einiges Neues sieht und live erlebt. Außerdem lernt man dabei natürlich neue Leute kennen und bekommt einen noch besseren Einblick in die Branche. Aber auch in Eichstätt hat es mir sehr gut gefallen! Ich muss dazu sagen, dass ich bereits zuvor im Studium gute zwei Jahre Zeit hatte Eichstätt und seine tolle Umgebung kennen und lieben zu lernen. Hat man den Winter erstmal überstanden, würde ich Eichstätt durchaus als eine weltoffene bayerische (klein-) Stadt mit viel Flair bezeichnen.

Mist, jetzt habe ich schon fast keinen Platz mehr und ich habe noch gar nicht mit den negativen Sachen angefangen! Nein, Ihr könnt beruhigt sein, ich habe lange überlegt, aber konnte wirklich nichts Negatives finden, wovor ich Euch warnen müsste. Ich kann Jedem ein Praktikum hier in der Firma wirklich nur wärmstens empfehlen! Ihr lernt nette und fähige Leute kennen, lernt persönlich viel dazu – und habt noch Spaß dabei!

viele Grüße,

Johannes

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Termine Veranstaltungen

Fussball EM schauen und arbeiten: Die Online Innovationstage in Berlin

Wie jedes Jahr sind die VIR Online Innovationstage in Berlin ein besonderes Ereignis, bei dem wir von Anfang an dabei waren und Ideen sowie Input in die Veranstaltung eingebracht haben. Dieses Jahr stellt sich diese Veranstaltung vom 13.-14 Juni drei besondere Herausforderungen:

1. Das Deuschland-Spiel gegen Niederlande steht am Abend des ersten Veranstaltungstage an

2. Der Ablauf der Veranstaltung wurde umgestellt

3. Das Thema rund um die Kundenbindung im Internet

Für alle Fussballfans wurde quasi neu ins Programm das Spiel aufgenommen, welches ein ganz besonderer Highlight wärend der Veranstaltung wird. 🙂 Unabhängig davon wurde das Programm in diesem Jahr umgestellt. Die letzten Jahre bildete das Sprungbrett das Ende der Veranstaltung, mit dem organisatorischen Nachteil, dass zwar jeder die Start-ups und die Bewerber kannte, aber anschließend sofort nach Hause gefahren ist.

In diesem Jahr wurde somit dieser Teil an den Anfang der Veranstaltung (13. Juni) gestellt, um anschließend genug Zeit zum Netzwerken und Kennenlernen zu haben. Aus diesem Grund freue ich mich in diesem Jahr ganz besonders auf die Veranstaltung, vielleicht können wir durch diese Umstellung etwas mehr über die Start-up schreiben.

Am zweiten Tag findet dann die Konferenz mit den Vorträgen von vielen spannenden Redner statt. Neu wurde im Programm wurde der sogenannte Experience Circle aufgenommen, welcher sich durch mehrere kürzere Vorträge auszeichnet und welcher  eine größere Nähe zwischen Referenten und Teilnehmer zu praxisorientierte Themen bieten soll.

Wir von Tourismuszukunft werden ebenfalls einen Vortrag  beitragen und uns im Experience Circle zwischen Deutsche Telekom, Raysono und myTaxi einreihen.

Michael, Melanie und ich freuen uns, euch in Berlin auf der Veranstaltung zu treffen und über anstehende Trends in der Branche zu reden.

Für den schnellen Überblick hier noch die Bewerber für das Sprungbrett:

Kategorie „Established“
Amadeus Germany GmbH
China Tours Hamburg
GetYourGuide AG
HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE Robert Ragge GmbH
Traffics Softwaresysteme für den Tourismus GmbH
TVG Touristik Vertriebsgesellschaft mbH

Kategorie „Start-Up“
Guiders GmbH
JustBook
Myhotelshop GmbH
Snowbon
travel-friends.com :: Urlaub bei Auswanderern

Die Veranstaltung gehört somit zum Pflichtprogramm für alle Online Fans, egal ob sie Fussball mögen oder auch nicht 🙂

LG

Jens