Monat: April 2012

Kategorien
News & Infos Team Termine

Werde PraktikantIn bei Tourismuszukunft!

Für den Herbst 2012 und auch im kommenden Jahr  haben wir wieder tolle Praktikumsstellen (jeweils für 6 Monate in Vollzeit)  zu vergeben:

Bereich eTourismus und Onlinemarketing 

Zunächst lernst du die 3 Teilbereiche des Unternehmens (Institut für eTourismus, Servicestelle für eTourismus und Akademie für eTourismus) kennen; anschließend Spezialisierung in Absprache mit den Bereichsleitern und der Geschäftsführung in einem der Bereiche. Die zu bearbeitenden Themenfelder werden gemeinschaftlich festgelegt, um Deinen Interessen gerecht zu werden. Du bearbeitest im Verlaufe des Praktikums eigenverantwortlich Projekte, daher sind 6 Monate Dauer Pflichtvoraussetzung.

Starttermine: 01.09.2012 / 15.10.2012 / 01.4.2013

Bereich  Akademie für eTourismus – Eventmanagement und Weiterbildung

Folgende Schlagwörter beschreiben die wichtigsten Inhalte deines Praktikums: Gute Einführung in alle Bereiche von Tourismuszukunft, Erfahrungen aufbauen im Veranstalten von Seminaren und Konferenzen, Teilnehmermanagement, selbstständige Durchführung von Marketingprojekten, Weiterentwicklung unseres Webinar-Angebotes, Eventmanagement, Barcamps etc.

Starttermine: 15.10.2012 /15.4.2013

Neugierig geworden ??

Weitere Infos zum Bewerbungsprozedere sowie die detaillierten Beschreibungen der  Praktikumsstellen findest Du auf unserer Webseite https://www.tourismuszukunft.de/jobs/

Bei Fragen kannst du Dich unter +49 8421 707 43-0 an mich wenden, gerne auch per Mail an j.oellrich@tourismuszukunft.de.

Wir freuen uns auf Dich !

Viele Grüße,

Jens Oellrich

 

 

 

Kategorien
Destinationen Dienstleister Hotel Marketing & Vertrieb Touristische Trends

Servicedesign und die Macht des Szenarios

Tourismuszukunft – Institut für eTourismus agiert als beratendes und forschendes Unternehmen im Feld eTourismus, so haben wir das annodazumal zu dritt auf einer Berghütte im Spitzinggebiet in den bayerischen Alpen definiert. Damals dachten wir, Tee schlürfend und Pasta am Holzofen kochend, natürlich erstmal an die Veränderungen im Bereich Marketing und Sales. In letzter Zeit, inzwischen sind wir eine richtige Firma (obwohl noch immer viel Startupflair durch unsere Gänge weht 🙂 ) mit einem richtig tollen Team, merken wir aber, dass digitale Medien auch in anderen Bereichen eine Bereicherung sein können für die Geschäftsprozesse im Tourismus. Deshalb sind wir inzwischen auch beratend in den Bereichen Marktforschung, Produktentwicklung und Unternehmensorganisation tätig.

Im Bereich Produktentwicklung sind wir vor gut einem Jahr in Berührung mit dem Thema Servicedesign gekommen und seitdem lässt es uns nicht mehr los. Servicedesign ist kein neumodisches Hokuspokus sondern aus unserer Sicht eher ein tolles Methodenset, um Produktentwicklung für neue und bestehende Produkte / Serviceangebote zu tun:

Inzwischen haben wir Service Design auch schon in einigen großen Beratungsprojekten angewendet aber auch in unserer eigenen Produktentwicklung konnten wir das Methodenset schon einige Male erfolgreich einsetzen. Dabei hat sich immer ein ganz konkreter Erfolgsfaktor herauskristallisiert: Die Macht des Szenarios bzw. die Macht des Konkreten. Wenn man mit Servicedesign arbeitet, überöegt man sich immer aus Sicht der Konsumenten, welche Ausgangslage diese haben, wer die Konsumenten sind, welche Fragen diese für sich lösen müssen, etc. – man erarbeitet also möglichst konkrete Personas, um daraus weitere Schritte abzuleiten. Diese Personas erarbeitet man oft in der Szenariotechnik, versucht sich konkret vorzustellen, wie diese denken, handeln, ihr Alltag aussieht usw.

Ich kann nur sagen – es ist umwerfend was man damit oft erreichen kann und wie schnell man auch gleichzeitig zu konkreten Auswirkungen im Bereich Produktentwicklung kommt. Fazit: eine tolle Methode, eine spannende Disziplin. Probiert es einfach auch selbst mal… :). Hätte mir jemand damals auf der Berghütte gesagt, dass wir in 3 Jahren auch mal äusserst erfolgreich Produktentwicklung betreiben – naja… ob ich das geglaubt hätte :)? Aber das hat sich echt schnell und gut entwickelt. Der nächste Schritt ist jetzt für uns, das noch mehr in tatsächliche touristische Angebote zu übersetzen und nicht mehr nur Produkte für digitale Medien zu entwickeln. Digitale Medien können höchstens noch als Marktforschungstool dienen um klassische teure Marktforschung teilweise zu substituieren. Würde gerne mal ein Referenzprojekt im Bereich Produktentwicklung platzieren – wer hat Interesse (Reiseveranstalter, Destination, …) ? Bitte einfach melden…

VG Daniel A.

Kategorien
Destinationen MaFo/ Marktentwicklung Marketing & Vertrieb News & Infos Termine Touristische Trends Veranstaltungen

First Conference Service Design in Tourism: Anmeldung für die erste Service Design Konferenz im Tourismus nun möglich – Innsbruck 23.-24. August 2012 #SDT2012

Seit unserem letzten Artikel über die erste Service Design Konferenz speziell für den Tourismus, an deren Organisation wir mitwirken dürfen,  hat sich einiges getan. Seit letzter Woche könnt Ihr euch nun auf der Webseite der Service Design Conference www.servicedesigntourism.com   für die Veranstaltung registrieren!

Was erwartet euch auf der Konferenz, die in den Veranstaltungsräumen des MCI Innsbruck   am 23./24. August stattfindet?:

  • Internationales Fachpublikum aus den Bereichen Tourismuswirtschaft -/wissenschaft und Service Design
  • Hochkarätige Keynotespeaker (Das genaue Programm geben wir hier noch bekannt!)
  • Workshops und Vorträge zu den unterschiedlichsten Service Design Bereichen
  • Austausch zwischen Touristikern, Tourismusmanagern, Hochschulen, Service Designern und Interessierten
  • Plattform um Wissen auszutauschen und Neues Wissen in den Bereichen Service Design und Tourismus zu generieren
  • Und natürlich  eine  lockere und entspannte Atmosphäre!

Wir freuen uns EUCH auf der 1. Internationalen Service Design Konferenz für den Tourismus im MCI Innbruck am 22. und 23. August zu sehen!

Bis dahin viele Grüsse

Eurer Daniel S.

 

Kategorien
Destinationen Hotel Intermediäre News & Infos Reiseveranstalter Technologie Trends Termine Veranstaltungen

Touristische Barcamps 2012

Nachdem das Tourismuscamp die Barcamp-Saison 2012 im Januar erfolgreich eingeläutet hat, ist es nun an der Zeit, sich weitere Termine im Barcamp-Kalender anzustreichen :).

Grundsätzlich geht es bei einem Barcamp darum, dass sich alle Teilnehmer aktiv einbringen und gegenseitig voneinander lernen, um so gemeinsam zum Erfolg der Veranstaltung beizutragen. Der Ablauf von Barcamps hat Ähnlichkeiten mit der Open Space-Methode, ist jedoch lockerer organisiert. Er besteht aus Präsentationen und Diskussionsrunden, sogenannten Sessions, die jeden Morgen auf Whiteboards, Metaplänen oder Pinnwänden durch die Teilnehmer selbst koordiniert werden. Dabei sind alle Teilnehmer aufgefordert, selbst aktiv zu werden und selbst eine Session mit einer Präsentation oder einer Fragestellung zu leiten. Im Folgenden die touristischen Barcamps im Jahr 2012:

Barcamp Südtirol

Das diesjährige Barcamp Südtirol, organisiert von dem TIS Innovation Park, der Südtirol Marketing Gesellschaft und dem Hoteliers- und Gastwirte Verband, wird am 05./06. Mai 2012 im Meraner Kurhaus in Meran, Südtirol stattfinden. Ziel der Veranstaltung ist es einen Wissensaustausch zwischen interessierten Teilnehmern zu den Themen Internet und neue Medien im Tourismus anzuregen.

 

Castlecamp

Bereits seit 2008 findet das jährliche CastleCamp auf der Burg Kaprun statt. Am 8. & 9. September 2012 werden die Teilnehmer der nicht-kommerziellen Konferenz Themen rund um den eTourismus diskutieren. Veranstaltet wird dieses Barcamp vom Social Media Circle Austria.

HospitalityCamp

Ein weiteres Barcamp ist das HospitalityCamp, welches am 19. September 2012 im Mövenpick Hotel Zürich-Regensdorf abgehalten wird. Hier werden Hoteliers und Fach-Spezialisten über praktische Fragen zum Online-Marketing diskutieren und von den Erfahrungen und dem Wissen der anderen Teilnehmer profitieren.

Hotelcamp 2011

Hotelcamp

Beim Hotelcamp vom 12.10. – 14.10.2012 wird es bereits zum vierten Mal einen regen Austausch zwischen tourismus- und internetinteressierten Teilnehmern aus der Hotelbranche geben. Stattfinden wird das Hotelcamp wieder im Hotel friends Mittelrhein in Koblenz. Das Hotelcamp wird von der HSMA und uns veranstaltet.

Touristikcamp

In Zusammenarbeit mit der Thomas Morus Akademie Bensberg werden wir dieses Jahr ein neues Barcamp auflegen: das erste Touristikcamp! Der Fokus des Touristikcamps wird thematisch auf dem eCommerce und dem eTourismus speziell in der Touristik liegen. Die Zielgruppe wird dementsprechend breit gefächert sein und alle Touristiker ansprechen: Reiseveranstalter, Reisebüros, Airlines, touristische Verbände, etc. Stattfinden wird das Touristikcamp am 29. & 30.11.2012 in der Thomas-Morus-Akademie Bensberg in Bergisch Gladbach.

Spacamp

Im Berghotel Rehlegg in der Nationalparkgemeinde Ramsau im Berchtesgadener Land wird 2012 zum dritten Mal das SpaCamp stattfinden. Vom 16.-18.11.2012 werden die Themen Spa, Wellness und Gesundheit intensiv diskutiert. Gründer dieser Veranstaltung ist Der Falkner Spa Marketing.

mTourismuscamp

Nach dem erfolgreichen Start des mTourismuscamps im letzten Jahr, wird das zweite Barcamp zum Thema „Mobile Technologien im Tourismus“ am 12.12.2012 erneut im Modul57 in Hannover stattfinden. Wir veranstalten dies wieder zusammen mit der TUI Deutschland.

Go GreenCamp

Das zweite Go Green Camp wird 2012 wieder das Thema Nachhaltigkeit und Ökologie in der Touristik erarbeiten und die Teilnehmer aus Hotellerie, Organisationen, wissenschaftlichen Einrichtungen oder aus der Zuliefererbranche mit spannenden Sessions unterhalten. Der Termin des Go Green Camps in 2012 wird noch bekannt gegeben.

DestinationCamp

Der Unterschied des DestinationCamps zu den oben genannten Barcamps liegt darin, dass die jeweiligen Sessions innerhalb moderierter Themenworkshops abgehalten werden, also nicht von den Teilnehmern selbst durchgeführt werden. Das DestinationCamp findet vom 27. – 29. April 2012 in der Hamburger Hafencity statt. Das Camp in der International School of Management richtet sich insbesondere an Verantwortliche in Destinationen, Veranstalter,  Hotels und Dienstleister.

Logo Micecamp

MICEcamp

Ein Termin für das MICEcamp 2012 steht noch nicht.

 

Also nicht vergessen, diese Termine schon mal im Kalender vorzumerken! Viel Spaß dann vor Ort beim Diskutieren, Austauschen, Netzwerken, …, immer getreu dem Motto: „Wissen teilen, um es zu vermehren!“

Viele Grüße,

Jellina und Peter