Vor einigen Wochen schon habe ich Nicholas Raymond Hall zum Thema „Social Media Einsatz bei der ETC“ interviewt. Hier das komplette Interview in englischer Sprache:
Vor einigen Wochen schon habe ich Nicholas Raymond Hall zum Thema „Social Media Einsatz bei der ETC“ interviewt. Hier das komplette Interview in englischer Sprache:
Nun ist die ENTER-Konferenz 2010 in Lugano eine Woche vorbei und mein Fazit steht noch aus. Viele Vorträge habe ich besucht, zahlreiche Gespräche geführt und wenig neues Wissen erhalten.
Ende September haben wir unser Buchungswidget vorgestellt, mit dem man einfach und unkompliziert aus Facebook auf die vorhandenen Buchungssysteme zugreifen kann. Ende Januar beim Tourismuscamp wurde deutlich, dass Anfragen und Buchungen aus Facebook auch funktionieren.
Anfang Februar wurde von der Firma easybooking nun ein komplett in Facebook integriertes Buchungssystem vorgestellt. Hendrik Maat GF von easybooking stand uns diesbzgl. für ein Interview zur Verfügung:
In den Google SERPs tauchen zunehmend mehr Universal Search Ergebnisse auf, so schreibt Sistrix in einem hochinteressanten Artikel.Universal Search bedeutend kurz gesagt die Integration weiterer Inhalte neben normalen Google Suchergebnissen auf Webseiten – also beispielsweise Kästen mit Bildern, einer Landkarte, Videos, Shoppingprodukten, GoogleNews oder anderen Inhalten:
Die Kästen mit den US Ergebnissen nehmen in der Aufmerksamkeitsverteilung sicher eine zentrale Rolle ein – dies wäre mittels Heatmap-Testing zu überprüfen (hat jemand Zahlen?). Mittlerweile erscheinen bei um die 43% der ausgeführten Suchanfragen Universal Search Suchtreffer (SERPs):
Besonders Bilder haben seit Juni 2009 einen fast doppelt so großen Anteil in den Googlesuchergebnissen. Zu dieser Zeit hat Google die Änderungen auch in seiner PR bekannt gegeben und diese neue Strategie in der Präsentation von Suchergebnissen deutlich bekannt gegeben.
Die Bilder kommen von folgenden Domaines (ganz oben die Plattform mit den meisten verwendeten Bildern, absteigend nach unten):
Was bedeutet das also für die Suchmaschinenoptimierung im Tourismus zukünftig? Einen WordPress.com Blog nur für Bilder anlegen und diesen für Google auffindbar machen, schlägt Sistrix vor. Ich halte ach FlickR für einen guten Weg, da die Bilder dann zugleich mehrfach nutzbar an weiteren Stellen werden. Wichtig in jedem Fall: Tagging, Bildname und andere Faktoren. Ingesamt heißt es aber, neben der normalen SEO Tätigkeiten für die touristische Webseite, zusätzlich auch Inhalte in den Plattformen zu streuen, die für die Universal Search verwendet werden.
Besonders im Tourismus, in der Reiseplanung, spielen meines Erachtes US Treffer eine wichtige Rolle. Reisen bzw. touristische Produkte sind stets Versprechen, solange bis der Reisende sie konsumiert – Bilder, Videos und andere multimediale Inhalte erhöhen also nicht nur den Komfortfaktor der Suchergebnisse, die Relevanz der Suchergebnisse, sondern führen zugleich zu einem besseren virtualisierten Bild eines touristischen Angebotes. In den Bereichen Google Streetview im Tourismus und Google Maps im Tourismus treibt Google diese Entwicklung zur Virtualisierung touristischer Räume (bewusst?) ebenfalls voran.
Was denkt ihr zum Thema Universal Search und der Suchmaschinenoptimierung im Tourismus?
VG Daniel
Zuerst kam Google Streetview auf den Markt, bei welchem ganze Straßenzüge abgefilmt und danach im Internet 3D zugänglich und betrachtbar zur Verfügung gestellt wurden. Die Bedeutung dieser Virtualisierung und Visualisierung touristischer Räume ohne jegliche werbende Beeinflussung des nun online Sichtbaren hat, so darf man annehmen, starke Bedeutung für den Tourismus. Sei es, ein Reisewilliger schaut sich vorher die Straßenzüge rund um sein Hotel an und stellt fest, die Gegend ist weniger attraktiv als auf der Hotelwebseite beschrieben, sei es Streetview wird zum virtuellen Vor- oder Nacherleben der geplanten bzw. getätigten Reise genutzt.
Ob nun Spaß oder nicht – mittlerweile scheint es auch ein Google Streetview Schneemobil zu geben, das passend zur Winterolympiade in Kanada die Pisten abfilmt… Man stelle sich vor, dies komme nun für alle Skigebiete in den Alpen. Da fällt es mir doch gleich leichter, die Qualität verschiedener Skigebiete zu vergleichen. Auf der Metaebene findet auch hier eine Virtualisierung und Visualierung touristischer Räume statt. Und da hier der Player Google im Hintergrund steckt, verspreche ich mir durchaus eine erhebliche Reichweite dieser neuen Entwicklungen.
Ach ja – es geht wieder weiter – heute gelesen: Google filmt das Innere von Läden und macht es per Google Streetview ebenfalls zugänglich. Alles weitere dazu hier.
Bin gespannt, wie das weiter geht… Google Maps und die genannten Produkte in Verbindung führen und führten in der Vergangenheit zu einer nie gekannten Virtualisierung und damit Transparenz touristischer Räume. Welchen Einfluss hat das auf das Reisen, auf die Aneignung des Raumes durch den Reisenden (Wahrnehmung…) und auf die Berichte über den Raum (Berichte von Reisen, jeder kennt das, sind ja oftmals leicht überzeichnet – passiert das nun auch noch, wenn es jeder mit ein paar Mausklicks prüfen kann?).
VG Daniel
Hier einige News der Woche:
VG Daniel
Vor über einem Monat schon hat mich Lars von der Swoodoo AG darauf angesprochen, dass Swoodoo den Bereich Swoodoo Labs gestartet hat. Ähnlich zu den Google Labs stellt Swoodoo hier ein Budget bereit, mit dem diverse Anwendungen ohne zunächst klar erkennbaren Nutzen entwickelt und getestet werden könne, um so auf neue spannende Projekte zu stoßen – getreu dem Motto „Echte Innovationen brauchen Experimentierfreude“. Diese Idee ist im eTourismus bisher sehr selten anzutreffen.
Bisher gibt es im Labs Bereich von Swoodoo nur eine Anwendung – weitere sind aber geplant. Diese Anwendung ist die Twitter Flugsuche. Im Folgenden werde ich diese vorstellen und dann ein paar offene Fragen stellen…
Gerade geht es los – wir sind mit unserem Kooperationspartner – dem Lehrstuhl für Kulturgeographie an der Katholischen Eichstätt-Ingolstadt – auf der ENTER 2010 in Lugano (CH). Die ENTER ist die zentrale Konferenz im eTourismus-Bereich weltweit. Wir freuen uns auf neue Inputs, viele Kontakte und neue Forschungsergebnisse. Berichte im Nachlauf werden folgen.
Es gibt auch eine Live-Seite, auf der die ENTER live verfolgt werden kann.
Die ITB steht vor der Tür – und wir als Tourismuszukunft – Institut für eTourismus, das führende Beratungsinstitut in den Bereich Social Media, Mobile Business & eTourismus sind natürlich auch wieder mit dabei.
Von Dienstag bis Samstag werden wir uns in der Hauptstadt aufhalten – zwar sind schon einige Termine fix – nichts desto trotz freuen wir uns über neue Kontakte und den Austausch mit der Branche – stecken Sie in der Social Media-Falle „Sie wissen, dass das Thema wichtig ist, wissen aber noch nicht, wie Sie es anpacken sollen?“ – dann sind wir genau die richtigen Ansprechpartner für Sie. Und die ITB der richtige Ort für diese Gespräche – kontaktieren Sie uns via Mail oder Telefon!
Aber natürlich interessieren uns auch die Partys am Abend – Hinweis und Tipps sind jederzeit willkommen! 😉
Tourismuszukunft veranstaltet am 25. und 26 März 2010 ein Seminar zum Thema „Kommunikation im Web 2.0/Social Web“. Die Veranstaltung wird in Eichstätt in den Seminarräumen des Naturpark Altmühltals stattfinden. Die Teilnehmer werden von den Beratern von Tourismuszukunft in die Grundkonzepte des Social Webs eingeführt und lernen mehr über die richtige Kommunikation auf Web 2.0 Plattformen. In diesem Seminar sind nicht nur Kunden herzlich eingeladen teilzunehmen, sondern auch externe Teilnehmer sind willkommen. Unsere Facebook-Kunden (Betreuungsvertrag) können an diesem Seminar natürlich kostenlos partizipieren, für externe Teilnehmer wird ein Betrag von 500 Euro/netto erhoben.
Zeitplan
Donnerstag, den 25.März 2010
12:00 – 12:30 Uhr Einleitung, Vorstellungsrunde, Erwartungen der Teilnehmer, Programm
12:30 – 13.30 Uhr Grundlagen des Web 2.0
13:30 – 14:30 Uhr Überblick über soziale Netzwerke – Nutzungsmöglichkeiten für den Tourismus
14:30 – 15:00 Uhr Kaffeepause
15:00 – 16:00 Uhr Kommunikation von touristischen Leistungen in Facebook
16:00 – 17:00 Uhr Best Practices
ca. 19:00 Uhr Abendprogramm im „Pacifico“/altes Stadttheater
Freitag, den 26.März 2010
09:00 – 09:30 Uhr Wiederholung
09:30 – 10.30 Uhr Anwendungsbeispiele, Diskussion, Fragen
10:30 – 11:00 Uhr Kaffeepause
11:00 – 12:00 Uhr Zukünftige Entwicklungen in Facebook
12:00 – 12:30 Uhr Resümee
Anmeldungen bzw. weitere Informationen unter Tel. 0049 8421 937 54-39 oder M.Waldmannstetter@tourismuszukunft.de !
