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Ideacamp These 8 – Datenstrategien sind die Grundlage für den Onlinetourismus

Die Bereitstellung von Daten (Produkt- und Angebotsdaten) gewinnt entlang der gesamten touristischen Wertschöpfungskette immer stärker an Bedeutung und entscheidet zukünftig über eine erfolgreiche Teilnahme am digitalen Marktgeschehen.  Jeder Marktteilnehmer muss eine eigene Strategie entwickeln, mit welchen Daten er in welchen Systemen bzw. bei welchen Vermittlern oder Marktplätzen er mit seinem Angebot vertreten sein möchte. Darüber hinaus müssen die Markteilnehmer in der Lage sein, sich mit Blick auf die Bereitstellung der Daten flexibel an die sich kontinuierlich verändernden Märkte anzupassen.

Die Strategien der einzelnen Marktteilnehmer können je nach Marktposition und strategischer Ausrichtung höchst unterschiedlich sein. Die nachfolgende Darstellung der beiden wichtigsten Bereiche Datenhaltung bzw. -bereitstellung sowie Datenerstellung soll dabei jeweils die Bandbreite der Handlungsoptionen aufzeigen.

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Ideacamp These 9 – Das Social Web verändert die Tourismuswirklichkeit

Die Entwicklungen des Social Web (Web2.0) haben dazu geführt, dass Internetnutzer an den Inhalten des Internets mitwirken und miteinander kommunizieren. Beziehungen zwischen Menschen werden damit nicht mehr nur in der Realität, sondern auch virtuell in den Plattformen und Anwendungen des Social Web (Social Graph) abgebildet. Im Tourismusbereich führt das Social Web dazu, dass Konsumenten miteinander über touristische Leistungen sprechen und ihre eigenen Eindrücke zu touristischen Leistungsträgern im Internet veröffentlichen. Die nutzergenerierten Informationen zu touristischen Angeboten im Social Web machen das Angebot, d.h. die Qualität der touristischen Leistung (z.B. Hotel) transparent.

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TrustYou – Relaunch

Ohne uns jetzt konkret Funktionalitäten explizit vorgenommen zu haben, werfen wir einen kurzen Blick auf den Relaunch der Meta-Bewertungsplattform TrustYou. Hier die Ergebnisse:

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News & Infos

Ein Plädoyer für das Social Web!

In der vergangenen Woche haben wir ein Webseiten-Konzept zur Diskussion gestellt – die Diskussion wurde sehr rege geführt, weshalb ich mich sehr zurückgehalten habe – nun habe ich sehr kurz und emotional ein Plädoyer für das Social Web verfasst, das als Kommentar meine Meinung zu dem Thema zusammenfassen soll:

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Destinationen Marketing & Vertrieb

Urlaub auf der Alm – virale Werbung aus dem Lammertal

Das Lammertal wirbt mit einer neuen Aktion: „Alltagstausch“ – auf dem Blog blog.lammertal.info kann man sich bewerben und eine Woche seinen Alltag mit Michi von der Alm tauschen. Lanciert wird die Aktion v.a. über ein Youtube Video (siehe unten), sowie begleitend eine Facebook Fanpage, einem Fotoalbum auf Facebook und Blogartikeln am Lammertalblog.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=GcEjERsHqLg[/youtube]

Bin gespannt wie die Aktion ankommt… auf jeden Fall ein nettes Beispiel für virale Werbung in sozialen Medien. Mittlerweile ist die Aktion schon einige Male in Facebook und co. verlinkt worden.

@Reinhard aus dem Lammertal – wie trackt ihr die Kampagne denn mit?

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Dienstleister Marketing & Vertrieb

Unique Learning Opportunity für United Airlines dank Social Media

Bereits vor 2 Tagen bei Ed bin ich auf folgende Geschichte aufmerksam geworden, die sich inzwischen für United Airlines zum PR Debakel entsponnen hat – sogar CNN News berichteten darüber:

Die Gitarre eines Fluggastes und zugleich bekannten Musikers wurde vom Bodenpersonal dank wüster Behandlung zerbrochen – unter den Augen der Fluggäste. United weigerte sich anschließend zunächst die Kosten für die zerbrochene Gitarre zu übernehmen – daraufhin rächte sich der Musiker gut geplant und hervorragend inszeniert an United Airlines:

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Destinationen Intermediäre MaFo/ Marktentwicklung Technik/ Web & Tech

GeoTwitter

Bereits vor einem Jahr haben wir über Twitter das erste Mal berichtet. Damals haben wir einen Dienst vorgezeichnet, der jetzt aufgrund unterschiedlicher Entwicklung Realität werden zu scheint. Ein Tweets mit geographischen Zusatzinformationen, die eine räumliche Eingrenzung ermöglichen – ein GeoTwitter

Mein Zitat aus einem Kommentar zu diesem Beitrag in Bezug auf den Einsatz in Destinationen:

… Stell Dir vor Du bist in der selben Ferienregion abends unterwegs – weist nicht wo was los ist, wo Du hingehen sollst, wo es gutes Essen gibt, etc! Wäre das nicht die perfekte Möglichkeit kurz zu kommunizieren- würdest Du nicht auf solche Tipps reagieren!

Noch aktueller wie jedes QypeRadar oder andere Tools, die die Information über bestimmte POIs mobil liefern, warum – weil man live die Tweets zu einer Veranstaltung oder zu einem Grillfest erhält. Die touristische Praxis wird sich massiv dadurch verändern.

Wieso wird es erst jetzt aktuell:

1. erste Tool sind verfügbar, Tweets nach der Geoposition zu filtern. (vgl. Twittori)

2. Twitter wird zukünftig die Ortsinformationen zu jedem Tweet hinzufügen, d.h. nicht nur über den Ort, der im Profil angeben wird, sondern die aktuelle Position des Devices (Handy, Laptop) wird transportiert

3. Twitter erreicht langsam relevante Nutzerzahlen, die lokale Anwendungen erst sinnvoll machen – 11,5 Millionen Nutzer weltweit.

Was die Destinationen oder touristische Unternehmen (z.B. Reiseveranstalter) nun mit diesen ortsbezogenen Daten machen können ist klar, oder? was sie damit machen werden bzw. wie schnell sie was machen werden ist abhängig von ihrer Innovationsadaption – hierzu ein spannender Beitrag bei netzwertig.

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Marketing & Vertrieb Technik/ Web & Tech Technologie Trends

Warum touristische Webseiten in 5 Jahren komplett anders aussehen als heute!

Viel sage ich dazu gar nicht – ich verweise nur auf eine Webseite, die heute aus unserer Sicht für die nächsten Jahre richtungsweisend sein wird! Jeder der nur ein wenig Vorstellungskraft hat, wird wissen, was dies für touristische Webseiten bedeuten kann!