Strategische Basis: Realizing Progress Ringmodell

Die Stakeholder beeinflussen deine Marke und sind überaus wichtig, um diese zum Leben zu erwecken. Entsprechend muss für dich deutlich sein, wer deine Stakeholder überhaupt sind, wie ihre Bedürfnisse aussehen und wie ihr miteinander in Kontakt kommt.

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Austausch ermöglichen & Vernetzung schaffen: Tourismusnetzwerke

Gemeinsam mit der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH und ihren Partnern in der Region entwickelten wir 2012 das Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz. Diese digitale Plattform sorgt durch regelmäßige Blogbeiträge der verschiedenen Akteurinnen und Akteure sowie einem hierauf basierenden automatisierten Newsletter für eine umfassende Information. Die Plattform tourismusnetzwerk.info entwickelt sich laufend weiter (z. B. Foren, buchbare Beteiligungsangebote) und ist mittlerweile in insgesamt sechs Bundesländern online.

Wissen vermitteln & Vernetzung schaffen: Open Data im (Deutschland-)Tourismus

Zusammen mit der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V. sowie zahlreichen LMO und DMO schafften wir eine wahrnehmbare Relevanz für das Thema Open Data im Tourismus. Aus dem gemeinsamen Prozess entwickelte sich die ODTA, die Open Data Tourism Alliance. Ergänzend schrieben wir redaktionelle Fachbeiträge über Datenmanagement sowie dessen Implikationen für den Deutschland-Tourismus. Die Beiträge erschienen sowohl im „Handbuch Open Data Germany“ als auch auf der Website open-data-germany.org.

Wissen vermitteln: Schulungen zukünftiger Digital Coaches 

Die OstWestfalenLippe GmbH mit ihrem Fachbereich Teutoburger Wald Tourismus schulte gemeinsam mit unserem Team 2021/22 zahlreiche Touristikerinnen und Touristiker in den Themen Strategie, Datenpflege sowie passende Texte und Fotos für die ausgewählte Zielgruppe. Tiefergehende Schulungen in diesen Themenbereichen sowie ergänzende Schulungen im Bereich Online-Marketing und Didaktik wurden für die Digital Coaches angeboten, welche zukünftig den direkten Kontakt zu den Leistungsträger*innen übernehmen. Ergänzend unterstützten wir die Firma TourComm  Germany beim Aufsetzen einer unterstützenden E-Learning-Plattform.

Austausch ermöglichen & Vernetzung schaffen: Barcamp

Das Hotelcamp ist eines der von uns moderierten Barcamps. Seit 2009 organisieren wir dieses gemeinsam mit der HSMA. Am Hotelcamp nehmen neben Hoteliers ebenso Vertreter*innen touristischer Organisationen sowie technischer Dienstleister teil. In entspannter Atmosphäre finden Gespräche und Diskussionen über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Hotel- und Tourismusbranche statt und werden gemeinsam innovative Ideen entwickelt. Das Hotelcamp findet jährlich in wechselnden Locations statt, während der Corona-Pandemie digital.

Wissen vermitteln: Zielgruppen-Informationen

NRW Tourismus wählte für sich vier SINUS Milieus® aus: Expeditive, Performer, Adaptiv-Pragmatische und Postmaterielle. Für all diese vier Zielgruppen bereiteten wir diverse Informationsmaterialien auf: Zielgruppen-Sedcards, Erklärvideos sowie Checklisten für die Anforderungen an die Kommunikation und passende Beispieltexte. Darüber hinaus führten wir mehrere Seminare im Bereich Kampagnenmanagement, Texten sowie Produktentwicklung mit Vertreter*innen der DMO sowie mit Leistungsträger*innen durch.

Austausch ermöglichen & Vernetzung schaffen: Tourismustage

Für den TMBW-Tourismustag 2022 konzipierten wir in enger Abstimmung mit der Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg (TMBW) ein interaktives Format. Die Teilnehmenden stimmten nach einer einführenden Keynote selbst über die folgenden Themen ab. Mit Hilfe digitaler Umfragetools konnten sie aktiv ihre Meinung zu diesen Themen einbringen und im Rahmen einer Fishbowl-Diskussion zum Teil selbst mit auf die Bühne kommen.