Jenseits von richtig und falsch liegt ein Ort. Dort treffen wir uns.
Dschalâl-ed-dîn Rumî
Medation kann dir immer dann helfen, wenn ein ungelöster Konflikt im Raum ist und die Konfliktperteien alleine nicht in der Lage sind, diesen zu lösen. Der oder die Mediator*in ist dabei selbst absichtslos und versucht alle Konfliktparteien zu verstehen, ihre zugrunde liegenden Bedürfnisse zu ergründen und den Raum für Lösungen zu öffnen. Oft entstehen dabei Lösungen, die die Konfliktparteien zuvor noch nicht auf dem Schirm hatten. Dabei folgt die Mediation mehreren Grundprinzipien:
Die innere Haltung eines oder einer Mediator*in geht weiter, als bloß neutral oder unparteiisch zu sein. Allparteilichkeit bedeutet, dass diese*r jederzeit die Partei für alle Betroffenen ergreift und versucht, den Konflikt von allen Seiten zu beleuchten, sodass eine zufriedenstellende Lösung zustande kommt.
Eine Mediation kann nur erfolgreich sein, wenn alle Beteiligten sich bereit erklären, alle für die Beilegung des Konfliktes relevanten informationen offenzulegen und Behauptungen im Zweifel zu belegen.
Die Konfliktparteien müssen freiwillig zur Mediation erscheinen und müssen selbst an einer Beilegung des Konfliktes interessiert sein.
Wie zuvor bereits beschrieben, braucht es zur Konfliktlösung absolute Offenheit aller Parteien. Diese kann nur garantiert werden, wenn sich sowohl Mediator*in als auch die Parteien zu Verschwiegenheit verpflichten bzw. zumindest gemeinsame Regeln diesbezüglich aufstellen.
Die Konfliktparteien müssen bereit sein von ihrer ursprünglichen Position abzuweichen, um einen Lösungsraum zu öffnen. Richtig st aber auch: es wird keine Lösung, der nicht alle Parteien ausdrücklich zustimmen.
Wir bei Realizing Progress sehen Veränderung grundsätzlich positiv, sind uns aber auch bewusst, dass Veränderungsprozesse selten ohne Konflikte ablaufen. Unterschiedliche Bedürfnisse und diffuse Ängste bei Mitarbeiter*innen und Führungskräften können hier schnell dafür sorgen, dass Aufbruch- in Untergangsstimmung umschlägt. Mediation kann hier helfen einen gangbaren Weg für alle Beteiligten zu finden.
Bei jedem größeren Projekt innerhalb deiner Region oder deines Unternehmens, geht es darum eine Vielzahl an Stakeholdern unter einen Hut zu bringen. Auch hier sind die unterschiedlichsten Bedürfnisse vorhanden, die manch ein Projekt zum Stillstand bringen können. Mediation kann hier beitragen auf Basis der zugrunde liegenden Bedürfnisse konstruktive Lösungen zu finden.
Konflikte innerhalb eines Teams können den Arbeitsalltag stark beieinträchtigen. Oftmals kann man gar nicht genau sagen, welche Personen im Einzelnen an einem Konflikt beteiligt sind oder nicht. Hier kann auch ein ganzes Team in eine Mediation eingebunden werden, um gewisse Themen gemeinsam zu regeln.
Entscheidungen auf höchster Ebene haben in der Regel gravierende Konsequenzen für ein Unternehmen. Sind sich Geselschafter/Geschäftsführer/etc. nicht einig über grundlegende Fragen, kann dies ein ganzes Unternehmen lähmen oder spalten. Im Rahmen einer Mediation können diese Fragen in einem gecshützten Rahmen geklärt werden.
Insbesondere in Familienbetrieben sind Nachfolgeregelung und Erbangelegenheiten hochemotionale Angelegenheiten. Hier kann auch eine präventive Mediation helfen, drohende Konflikte erst gar nicht entstehen zu lassen.
Ob Abmahnung, Kündigung oder gar Entlassung: Entscheidungen mit arbeitsrechtlichen Konsequenzen gehören zu den unangenehmsten Entscheidungen, die Führungskräfte zu treffen haben. Diese können zu langwierigen Gerichtsverfahren führen, die für beide Seiten höchst unangenehm sind. Eine Mediation kann helfen, dies zu verhindern und eine gute außergerichtliche Lösung für beide Seiten zu finden.
Kooperation mit verlässlichen Partnern ist aus unserer Sicht ein zentraler Erfolgsfaktor. Doch auch in der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen kann es zu Konflikten kommen. Ein schiefgelaufenes Projekt, kann schnell eine gute langjährige Partnerschaft gefährden. In einer Mediation können solche Störfälle aus der Welt geräumt werden, sodass erfolgreiche Partnerschaften besthen bleiben können.
Natürlich kann Mediation nicht nur betrieblich, sondern auch bei persönlichen Konflikten aller Art hilfreich sein. Ob Nachbarschaftsstreitigkeiten, Erbangelegenheiten, Trennung und Scheidung oder vieles mehr. Jeder verhinderte Gang zum Gericht ist es Wert, eine Mediation auszuprobieren.
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