Alex Mirschel

Fürchte den Stillstand.

Seit über 15 Jahren bewege ich mich an der Schnittstelle von Tourismus, Digitalisierung und Innovation. Als Berater, Keynote-Speaker und KI-Experte begleite ich Destinationen, Reiseunternehmen und touristische Organisationen bei Transformationsthemen, Innovationsprozessen sowie der strategischen und praktischen Umsetzung von Künstlicher Intelligenz im Tourismus.

Ich unterstütze Destinationen, Verbände, Reiseveranstalter, Hotels und Vertriebspartner entlang der gesamten touristischen Wertschöpfungskette – von der strategischen Ausrichtung über Change-Prozesse bis hin zu konkreten Use Cases, Workshops und praxisnaher Team-Befähigung.

Mein Fokus liegt auf KI-Strategien, touristischem Marketing, zielgruppenorientiertem Content, smarter Digitalisierung und organisationaler Transformation. Dabei verbinde ich strategischen Weitblick mit operativer Umsetzbarkeit und vermittle komplexe Entwicklungen verständlich, praxisnah und auf Augenhöhe.

In Keynotes, Workshops und Beratungsprojekten zeige ich, wie KI die touristische Wertschöpfung verändert, welche Auswirkungen die Technologien auf die Customer Journey haben und welche Chancen sich hieraus ergeben. Ich benenne Herausforderungen und Risiken klar und transparent, zeige aber vor allem Handlungsfelder und Chancen auf, damit sich eure Organisation zukunftsfähig aufstellen kann.

Ich durfte zahlreiche Landestourismusorganisationen, DMOs und Regionen bei der KI-Einführung und Strategie begleiten (u.a. VisitBerlin, TMBW Baden-Württemberg, Thüringen Tourismus, IMG Sachsen-Anhalt, TMGS Sachsen, KölnTourismus, VisitFrankfurt/TCF, Wiesbaden/Rheingau, Bodensee) und habe mit führenden touristischen Unternehmen aus Hotellerie, Reisebüro-Vertrieb und Kooperationen sowie Reiseveranstalter zusammengearbeitet.

Wichtige Impulse und Einblicke erhalte ich zudem durch mein Engagement als fachliche Leitung des Kompetenzkreises KI im Tourismus sowie berufenes Mitglied der Taskforce KI & Digitalisierung der DZG (Zukunft der Gastwelt). Ich bin Mit-Initiator des ersten Barcamps KI im Tourismus an der Hochschule Heilbronn und war u.a. als Sachverständiger für KI im Tourismusausschuss des Deutschen Bundestages.

„Wer heute glaubt, wir seien bereits in der Endstufe der Digitalisierung angekommen, wird sich schon in Kürze verwundert fragen, an welcher Stelle er eigentlich abgehängt wurde.“

Künstliche Intelligenz verändert fundamental die Logiken im Tourismus und stellt viele Geschäftsmodelle auf eine harte Probe. Es ergeben sich hierdurch grundlegende, strategische Fragestelllungen, aber auch unzählige Chancen und Möglichkeiten. Ich freue mich über einen unverbindlichen Austausch mit dir. Hier kannst du dir auch direkt deinen Wunschtermin sichern, die Verfügbarkeit ist mit meinem Kalender synchronisiert.

Ich spreche fließend Englisch und habe auch im internationalen Umfeld umfangreiche Tourismus-Expertise sowohl bei der Produktentwicklung, Vermarktung und Kommunikation als auch bei der Optimierung von digitalen Auftritten, Marketingmaßnahmen sowie Transformationsprozessen. Projekte, bei denen wir über einen längeren Zeitraum zusammenarbeiten können, machen mir natürlich besonders viel Spaß.

Ich liebe die unzähligen Möglichkeiten des digitalen Wandels und sehe neue Technologien und Innovation stets auch als Chance für den Tourismus. Dabei denke ich mitunter in unkonventionelle Richtungen und versuche interdisziplinär auch über den Tellerrand zu blicken. Ich gelte als Experte für Künstliche Intelligenz und wurde zu den Chancen von KI und Robotik für den Tourismus bereits vom Deutschen Bundestag als Sachverständiger in den Tourismusausschuss berufen. Für zahlreiche LTOs, DMOs, Verbände und privatwirtschaftliche Akteure bin ich an Digitalprojekten beteiligt und weiß über aktuelle Trends und Möglichkeiten stets bestens Bescheid.

Eine meiner Stärken liegt darin, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln. Ich kenne Themen nicht nur aus der grauen Theorie vom Schreibtisch (eines der vielen Vorurteile gegenüber Beratern), sondern weiß durch meinen ausgeprägten Drang zum Ausprobieren und Entwickeln neuer Lösungen auch um die vielen Herausforderungen aus der Praxis. Ich bin persönlich an gleich mehreren Startups beteiligt und ziehe hieraus auch stets wertvolle Erkenntnisse und Impulse für den Tourismus.

Bereit für die Zukunft?

Seit weit mehr als 15 Jahren bin ich am Puls der Zeit in der Tourismuswelt unterwegs und hinterfrage die vorhanden Strukturen stets mit einem kritischen Blick. Viel zu selten stellt man sich im Arbeitsalltag die Frage nach dem Warum: Warum machen wir das eigentlich seit Jahren so? Warum haben wir uns für dieses oder jenes Vorgehen entschieden? Warum glauben wir unsere Zielgruppe damit zu begeistern? Warum sprechen wir eigentlich nicht häufiger mit unseren unseren Gästen oder Kund:innen?

Mich reizen die fast endlosen Möglichkeiten der Digitalisierung und die aktive Mitgestaltung der damit einhergehenden Veränderungsprozesse. Daher habe ich sowohl digitale Startups von der strategischen Ausrichtung bis hin zum erfolgreichen Launch begleitet, aber auch Traditionsunternehmen und zahlreiche Destinationen mit wichtigen Impulsen neu ausgerichtet. Mal geht es um einzelne Puzzleteile wie die Webseite oder andere Kommunikationskanäle, mal geht es um das große Ganze und die Arbeitsorganisation insgesamt.

Meine Kund*innen können sich darauf verlassen, dass ich auch über den Tellerrand schaue und nicht davor zurückschrecke, neue Wege einzuschlagen. Mein gutes Gespür für die richtigen Trends minimiert dabei das Risiko, auf den falschen Zug aufzuspringen. Zudem verstehe ich genau die Bedürfnisse an allen Schnittstellen der touristischen Wertschöpfungskette – vom kleinen Reisebüro über Leistungs- und Verkehrsträger*innen bis hin zur Destination auf all ihren Ebenen.

Gerne konzipiere ich gemeinsam mit unserem Team neben strategischen Weichenstellungen auch passende Workshops, Seminare und andere Qualifizierungsmaßnahmen. Ich bin der richtige Ansprechpartner, wenn kritische Fragen erlaubt und ehrliche Veränderungen gewünscht sind. Dabei müssen wir nicht unbedingt alles auf den Kopf stellen, aber gemeinsam an den richtigen Stellschrauben drehen.