Strategische Basis: Realizing Progress Ringmodell
„Perfekte Erreichbarkeit. Moderne Technik. Flexible Räume.“ – so steht es auf zahlreichen MICE-Websites. Klingt erst einmal gut, aber: Infrastruktur ist ein Hygienefaktor und bietet deshalb keine Differenzierung, löst keine Begeisterung aus. Was stattdessen oft fehlt: Die Marke der Destination. Das Gefühl, was die Stadt oder Region vermittelt. Genau dieses Gefühl muss in allen Produkten und in der gesamten Kommunikation erlebbar sein – sprich: an allen Kontaktpunkten der gesamten Customer Journey.
… weil auch Tagungs- und Kongressteilnehmer*innen deine Marke spüren sollen.
Strategische Basis: Realizing Progress Ringmodell
Das Realizing Progress Ringmodell stellt den Rahmen für die Destinationsmarke. Das MICE-Segment muss hieran andocken, auch wenn die Ringe teilweise anders gefüllt sind, aufgrund anderer Stakeholder oder anderer Touchpoints.
Design Thinking ist eine Haltung. Die Methoden des Service Designs zeichnen sich wie folgt aus: user-centred, co-creative, sequencing, evidencing und holistic. Auf dieser Art werden Bedürfnisse von Zielgruppen verstanden und noch nicht existierende Produkte erprobbar.
Mehr erfahrenIm B2C-Segment wird stark auf Personas als idealtypische Vertreter*innen der eigenen Zielgruppe gesetzt. Doch auch im B2B-Bereich können sie zielführend aufgesetzt werden. Dabei ist klar nach Besuchenden von MICE-Angeboten und Anbieter*innen von diesen zu unterscheiden.
Mehr erfahrenDie sogenannte „Reise des Kunden” ist im MICE-Segment nach Besuchenden von MICE-Angeboten (den Geschäftsreisenden) und Anbietenden von diesen (PCO’s, Tagungsplaner etc.) zu trennen. Wesentlich dabei: Wie kann die Marke der Destination an den einzelnen Touchpoints vermittelt werden?
Mehr erfahrenOb Kongresshalle, Tagungshaus oder Meeting-Location – bei einer Site-Inspection schauen wir uns diese gemeinsam mit dir direkt vor Ort an. Wir identifizieren konkrete Touchpoints und optimieren die Umsetzung und Erlebbarkeit der definierten Strategie.
Mehr erfahrenGesetzliche Vorgaben und gestiegene interne Anforderungen von Unternehmen verstärken die Anforderungen an die Nachhaltigkeit im MICE-Markt. Doch Nachhaltigkeit ist nicht nur eine geforderte Grundlage, sondern schafft zugleich ökonomische Vorteile.
Mehr erfahrenWir bereiten die Ergebnisse passend für dich, dein Team und deine Partner auf: egal ob in Form von Handbüchern, Checklisten, Websites oder Erklärvideos. Diese individuelle Aufbereitung vereinfacht die Vermittlung der Inhalte in der Breite.
Künstliche Intelligenz beeinflusst Kundenerlebnisse, Prozesse, das eigene Geschäftsmodell sowie Leistungsportfolio und schafft Voraussetzungen sowie Rahmenbedingungen. Wir setzen KI zielführend für dich ein und identifizieren gemeinsam die wesentlichen Veränderungshebel.
Mehr erfahren… passen wir all unsere eingesetzten Methoden und Tools komplett auf deine eigenen Rahmenbedingungen an. Was ist an Grundlagen schon vorhanden? Wer sind relevante Akteure und ist in den Prozess zu involvieren?
Henry Ford
Das MICE-Segment ist oft deutlich vielfältiger als gedacht. Nachfolgend geben wir dir gerne einen Einblick in ausgewählte Projekte.
BayTM MICE-Netzwerktreffen
Im September 2025 lud die BayTM ins Seminaris Hotel in Karlsruhe zum MICE-Netzwerktreffen. Im Rahmen einer Keynote und eines ergänzenden Workshop wurden wesentliche Impulse zu den Veränderungen in der MICE-Branche gegeben.
Brandenburg New Work und MICE
Für die Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH (TMB) führten wir 2025 das Projekt New Work Experiences durch. Gemeinsam mit der TMB wurden eine strategische Einordnung des MICE-Segments für Brandenburg vorgenommen, relevante Fokusthemen identifiziert sowie ein Rahmen für die Kommunikation erarbeitet. Für den Bereich New Work Experiences entstand darüber hinaus ein Handbuch für interessierte Akteur*innen.
Tourismuskonzept Freiburg
In der Fortschreibung des Tourismuskonzepts Freiburg (2023/24) ist MICE als wesentliches Themensegment integriert, welches sich zukünftig ebenso an der Marke und den definierten strategischen Leitlinien orientiert. Mehrere Schlüsselprojekte nehmen fokussiert das MICE-Segment sowie die Geschäftsreisenden in den Fokus.
KI-Strategie im MICE-Bereich
Das Convention Bureau Rheinland-Pfalz (CB RLP) initiierte einen Prozess, bei dem verschiedene Partnerstädte zusammenarbeiteten, um gemeinschaftliche und individuelle Strategien für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im MICE-Bereich zu erarbeiten.
Kontakte für dein MICE-Segment
Sprich uns gerne an.
