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Pflichtschulungen, Social-Media-Nutzung im Generationsvergleich, Vine, #smtd16, Hotelcamp – Immer wieder TZonntags

 

Nach unserem Innovationsmeeting in Spanien kehrt langsam wieder Ruhe ein. Wir sitzen wieder in unseren Büros, in Zügen,  auf der Autobahn oder bei euch vor Ort und versuchen gemeinsam den Tourismus ein bisschen digitaler zu gestalten.

Wie jede Woche sind uns auch die letzten Tage viele spannende Links und Texte untergekommen, welche wir gerne mit euch teilen möchten.

Viel Spaß beim Lesen und noch einen schönen Sonntag,
Bastian

Nach dem Camp ist vor dem Camp

Empfohlen von Florian

Das 8. Hotelcamp ist Geschichte. Es war wie immer eine Erfahrungsdusche für alle Teilnehmer. Ihr könnt viele Inhalte der Sessions auf Twitter und dem Hashtag #hcb16 nachvollziehen.

Aber nur eins lässt dich das wirklich Wertvolle eines Barcamps spüren: Selbst dabei zu sein. Deshalb jetzt schon mal das Datum für das Hotelcamp 2017 vormerken: 12.-14. Oktober!

P.S. Wir werden die Teilnehmerzahl reduzieren – weniger Plätze für noch mehr Barcamp-Atmosphäre.

Der social media travel day – Session für Session

Empfohlen von Günter

Mein Highlight der vergangenen Woche war natürlich der social media travel day in Frankfurt. Die Präsentationen von Kristine – Messenger im Tourismus – und mir – Digitalisierung in der Touristik – habt ihr vielleicht schon auf Slideshare bzw. im #smtd16 Beitrag im Tourismusblog gefunden.

Neben dieser Storify-Zusammenfassung habe ich noch Kurzlinks in meinem Livereport vom Donnerstag angelegt, über die ihr jede einzelne #smtd16 Session zum Nachlesen findet:

Speaker beim social media travel day 2016: Norbert Brema, Florian Castlunger, Günter Exel, Kristine Honig, Franz-Josef Baldus und Joachim Schmidt
Doch, die Speaker beim social media travel day 2016 können auch anders als seriös: Norbert Brema, Florian Castlunger, Günter Exel, Kristine Honig, Franz-Josef Baldus und Joachim Schmidt (v.li.); Foto: social media travel day

Social Media-Nutzung im Generationsvergleich

Empfohlen von Catharina

Auf Facebook ist ja quasi keiner mehr unter 30 Jahre alt. Auf Instagram sind fast alle unter 35 Jahre alt.  Pinterest-User sind älter als 30 und die über 50-Jährigen sind doch nicht auf Facebook. Stimmt das?

Die folgende Infografik bringt ein wenig Licht ins Dunkel und damit einen guten Überblick über die Nutzung von Social Media innerhalb der unterschiedlichen Genrationen.

How to Market to Each Generation on Social Media by Webpage FX
How to Market to Each Generation on Social Media by Webpage FX

Das Ende von Vine – was bedeutet das generell für die Kommunikation?

Empfohlen von Kristine

Vine, die 6-Sekunden-Video-App, wird also dicht machen. Franz-Josef Baldus hat noch diese Woche am Donnerstag im Rahmen des social media travel day in Frankfurt diese App vorgestellt. Weniger als Kommunikationskanal, vor allem als Produktionsapp für kreative Kurz-Videos war Vine einfach genial.

Auf seinem Blog zieht Franz-Josef ein Fazit, warum das Ende von Vine an sich weniger überraschend ist.

Was könnt ihr aus dem Ende von Vine für euch mitnehmen? Klar ist: Kanäle kommen, und Kanäle gehen. Es geht jedoch nicht um die einzelnen Kanäle. Es geht in eurer Kommunikation um eine grundsätzliche Strategie und Ausrichtung. Die Entscheidung für einen speziellen Kanal ist letztlich die letzte Entscheidung, die ihr dabei trefft. Abhängig von euren Zielgruppen, von euren Storys, die ihr erzählen wollt, von der Funktion eurer Kommunikation.
Klar ist dabei ebenso, dass eure Kommunikation sich immer mehr auf verschiedene Kanäle verlagert, die ihr nicht mehr in der eigenen Hand habt. Flexibilität ist deshalb wichtig. Ebenso das Beobachten von aktuellen Trends und Entwicklungen. Habt ihr die Verantwortlichkeiten hierfür intern geklärt?

Datenschutz und Arbeitssicherheit

Empfohlen von Bastian

Diese Woche schere ich thematisch einmal etwas aus und werfe die Frage in den Raum, inwieweit touristische Unternehmen denn ihrer Pflicht nachkommen, alle Mitarbeiter in regelmäßigen Abständen in den Themen Datenschutz, Arbeitssicherheit, Brandschutz etc. zu schulen.

Gesetzlich sind diese Unterweisungen vorgeschrieben, ähnlich wie die Hygiene-Schulungen für Küchen- und Servicekräfte, allerdings kommen (gefühlt) die wenigsten Unternehmen dieser Pflicht nach.

Photo credit: Keoni Cabral via Visual Hunt / CC BY
Photo credit: Keoni Cabral via Visual Hunt / CC BY

Für mich ergibt sich hier die gleiche Problematik, wie bei klassischen Schulungen:  Der zeitliche und finanzielle Aufwand ist gerade für KMUs zu groß. Außerdem sind die meisten bestehenden Schulung doch recht trocken und wenig praxisorientiert.

Wie seht ihr das denn? Ist das Thema überhaupt relevant? Wird es gar nicht so stiefmütterlich behandelt, wie ich annehme? Und sollte ich euch einfach einmal eine Datenschutz- und Arbeitssicherheits-unterweisung für Betriebe zur Verfügung stellen?

Ich freue mich auf euer Feedback!

Veranstaltungs-Tipps

Damit ihr zukünftig keine wichtigen Veranstaltungen wie eine Tagung oder ein Barcamp mehr verpasst, gibt es in jedem „Immer wieder TZonntags“ eine aktuelle Liste anstehender Events. Immer mit dabei: Wen aus unserem Tourismuszukunft-Team ihr dort – auf der Bühne oder als Teilnehmer – antrefft.

IWTZ Teaser

 

 

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Sozial, digital, international: Tourismuszukunft am social media travel day #smtd16

Zeit, unsere Reportagen zu bereinigen, bevor Storify im Mai 2018 endgültig schließt … Einen Nachfolger für die Kuratierung von Tweets und Social Media Content haben wir bereits im Visier – mehr dazu demnächst!


social media travel day 2016: Kristine Honig & Günter Exel, Tourismuszukunft
Als Referenten beim social media travel day 2016 im Einsatz: Kristine Honig und Günter Exel. Fotos: Michèle Lichte, Lichtemomente

Er ist zur schönen Tradition geworden: der social media travel day in Frankfurt. In seiner bereits dritten Auflage hat sich der #smtd16 zum unverzichtbaren Event für Touristiker, touristische Dienstleister und Blogger gemausert.

Auch 2016 durften wir von Tourismuszukunft uns wieder ins starke Line-up der #smtd16 Referenten einreihen:

  • Kristine betrachtete Social Media von der privaten Seite: „Wie können Messenger im Tourismus genutzt werden?“
  • Ich erarbeitete mit „10 Fragen zur Digitalisierung in der Touristik“ eine Checkliste zur Zukunft des Reisevertriebs.

Social Media wird privat: Wie können Messenger im Tourismus genutzt werden? (Kristine Honig)

Immer mehr Kommunikation verlagert sich von der Öffentlichkeit ins Private. Über diverse Messenger-Dienste werden Informationen direkt zwischen den einzelnen Personen geteilt. Der Konsument ist also schon da. Sind Messenger auch ein Kanal für Unternehmen? Definitiv! Als unkomplizierte Möglichkeit zur Kontaktaufnahme des Konsumenten mit dem Unternehmen wird die Relevanz von Messengern in naher Zukunft auf jeden Fall noch zunehmen. Herausforderung dabei: Die schnellen Antworten. Hier helfen automatisierte Messenger-Dienste, sogenannte Chatbots. Diese können viel übernehmen: Von Standardinformationen des aktuellen Wetters, über unterhaltsamen Smalltalk bis hin zur kompletten Flugbuchung.
Die gesamte Präsentation findet sich auch auf Slideshare.

Hier noch ein paar ergänzende Linktipps zur Programmierung von Chatbots:

Social Media wird privat: Einsatz von Messengern im Tourismus from Tourismuszukunft

 

10 Fragen zur Digitalisierung in der Touristik (Günter Exel)

Ich beschäftigte mich beim #smtd16 mit der Zukunft des Reisevertriebs. Wie wird sich die Digitalisierung in den kommenden zehn Jahren auf die Reisebranche auswirken? Wie wird sie den Reisevertrieb (von Grund auf) verändern? Anstatt Antworten darauf zu geben, formulierte ich zehn Fragen, die jeder Touristiker für sich selbst beantworten kann:

Günter Exel: 10 Fragen zur Digitalisierung im Reisevertrieb - Teil 1
Günter Exel: 10 Fragen zur Digitalisierung im Reisevertrieb - Teil 2Die komplette Checkliste mit „10 Fragen zur Digitalisierung in der Touristik“ findet sich in meiner Präsentation, die auch auf Slideshare über den Link www.j.mp/smtd16exel aufzurufen ist:

10 Fragen zur Digitalisierung in der Touristik from Tourismuszukunft

 

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Digital & Innovation Day, live, Reisevertrieb, Tesla, Websites – Immer wieder TZonntags

Vergangene Woche ist unser „Immer wieder TZonntags“ ausgefallen. Der Grund: Unser gesamtes Team war zum gemeinsamen Innovationsmeeting in Spanien. Weitere Infos hierzu folgen noch.

Doch erst einmal gibt es unsere heutigen Linktipps. Wieder einmal mit einer bunten Mischung: Das Ende des Reisevertriebs und des Fernsehens, Herausforderungen für die digitale Führungskultur und Websites sowie ein Blick in die Zukunft des autonomen Fahrens.

Viel Spaß beim Lesen und noch einen schönen Sonntag,
Kristine

Digitale Führungskultur, Ende des Reisevertriebs, Die Welt ist live, Tesla gibt Gas

Digital and Innovation Day

Empfohlen von Florian

Am 8. Dezember findet der vom GCB veranstaltete Digital and Innovation Day statt. Ich darf in diesem Rahmen die Keynote halten zum Thema „Digitale Führungskultur – alles eine Frage der Haltung!“ Ein Thema, welches mich spätestens seit unserem Transformationsprozess bei Tourismuszukunft intensiv beschäftigt. Auch das weitere Programm ist eine Empfehlung wert.

Sehen wir uns?

Das Ende des Reisevertriebs, den wir kennen?

Empfohlen von Günter

Mittwoch früh: Beim Tourismuszukunft-Innovationsmeeting auf Mallorca mache ich mir mit Michael Gedanken zu meiner bevorstehenden Präsentation beim social media travel day. Die „10 Fragen zur Digitalisierung in der Touristik“, die wir diskutieren, sollen am 27. Oktober den Abschluss des #smtd16 in Frankfurt bilden.

Mittwoch Abend: Nach meiner Landung in Wien stoße ich im Newsletter von tip-online.at auf eine soeben von Amadeus präsentierte Studie zur Zukunft des Reisevertriebs: „Travel Distribution: The End Of The World As We Know It?“ Ich bin überrascht: Die Resultate der in der Studie berücksichtigten Fachliteratur, Interviews, Datenanalysen sowie zweier Branchenumfragen mit über 1800 Quellen decken sich in weiten Zügen mit unseren Überlegungen. So falsch liegen wir jedenfalls nicht mit unserer Einschätzung …

„Der Reisevertrieb wird sich in bisher nicht gekanntem Maß verändern“, lautet das Fazit der London School of Economics zum bevorstehenden Umbruch. Wie sich Touristik-Unternehmen auf diese Entwicklung einstellen können? Das werden wir beim #smtd16 besprechen!

London School of Economics: Travel Distribution: The End Of The World As We Know It?
Linktipps:

Fernsehen war gestern – Die Welt ist live

Empfohlen von Catharina

Als ich mir letzte Woche die dritte Runde zwischen Donald Trump und Hillary Clinton sowie einen Tag später eine erneute Rede von Michelle Obama live auf Facebook angesehen habe, wurde mir die Tragweite dieser Kommunikationsform erneut bewusst.

Hillary Clinton and Donald J. Trump’s third debate live
Hillary Clinton and Donald J. Trump’s third debate live

Mit einem Smartphone ausgestattet ist quasi jedes Event, jede Rede und jedes Interview nur einen Klick entfernt. Ich bin dabei, ich kann kommentieren und sehen, was andere zum Gesagten schreiben. Mit einer neuen Funktion sind Livestreams zukünftig auch planbar und können im Voraus angekündigt werden.

Wer braucht da noch das Fernsehen? Wirklich ‚live‘ und im Geschehen ist man heute in sozialen Medien wie Facebook.

Website: konkret, verständlich, persönlich

Empfohlen von Kristine

Beim Agenturcamp letzte Woche in München gab es eine Session zu den 5 Fuckups bei der Agenturauswahl. Einer der Punkte: die Website:

Website: Buzzwords, keine Information, keine Cases, kein Team
Eines der 5 #Fuckups bei der Agenturauswahl

Wir sind aktuell dran, unsere eigene Website zu überarbeiten. Und genau die oben genannten Punkte – Information, Cases, Team – spielen dabei eine wesentliche Rolle.

Doch ganz unabhängig von der Website der Agenturen: Auch wenn Websites aufgrund aggregierter und zentral ausgespielter Daten eine immer geringere Rolle spielen werden, sind es genau die obigen Punkte, die wesentlich bleiben: Inhalte konkret, verständlich und persönlich aufbereiten.

Tesla gibt Gas

Empfohlen von Roland

Die Revolution im Mobilitätsbereich ist wieder um eine wichtige Ankündigung reicher. Tesla bzw Elon Musk hat am Mittwoch verkündet, dass ab sofort alle Autos mit der notwendigen Hardware für autonomes Fahren auf Level 5 ausgestattet werden, auch wenn die Software noch nicht soweit ist diese zu nutzen.

Level 5: Die völlige Autonomie des Fahrzeugs. Das Fahrzeug benötigt nicht zwingend ein Lenkrad, das Fahrzeug kann sich fahrerlos bewegen.

Zudem wird im „Kleingedruckten“ darauf verwiesen, dass autonom fahrende Teslas gerne auch die Familie und Freunde herumfahren würden. Das Tesla Network positioniert sich damit als Konkurrenz zu Uber und Co. Es wird somit immer klarer, dass die echte Revolution nicht in der Elektromobilität, sondern in den autonomen Fahrzeugen liegt.

Veranstaltungs-Tipps

Damit ihr zukünftig keine wichtigen Veranstaltungen wie eine Tagung oder ein Barcamp mehr verpasst, gibt es in jedem „Immer wieder TZonntags“ eine aktuelle Liste anstehender Events. Immer mit dabei: Wen aus unserem Tourismuszukunft-Team ihr dort – auf der Bühne oder als Teilnehmer – antrefft.

  • 25.10.2016: Fachbeirat Online-Portale (Michael)
  • 26.10.2016: Camp Coburg.Rennsteig, Coburg (Kristine Moderation)
  • 26.10.2016: IRS 18-Anwendertag (Vortrag & Workshop Florian)
  • 26.-30.10.2016: DRV Jahrestagung Berlin (Michael)
  • 27.-29.10.2016: Hotelcamp (Florian Moderation)
  • 27.10.2016: social media travel day, Frankfurt (Vorträge Günter& Kristine)
  • 02.-04.11.2016: Deutscher Tourismustag, Dortmund (Florian)
  • 08.11.2016: E-Commerce-Day 2016 – IHK Koblenz (Vortrag Kristine)
  • 09.-11.11.2016: DGT Jahrestagung, Worms (Michael)
  • 17.-19.11.2016: SCM Intensivkurs Marketing im Tourismus, Berlin (Catharina)
  • 16.11.2016: Nürnberger Land Tourismustag, Lauf a.d. Pegnitz (Kristine Vortrag & Workshop)
  • 16.11.2016: Touristikertreffen in Ostfriesland, Leer (Vortrag Florian)
  • 18.-19.11.2016: BarCamp: Service Experience Camp, Berlin (Kristine)
  • 23.11.2016: Tourismustag Sachsen-Anhalt, Lutherstadt Wittenberg (Florian, Keynote / Günter, Livereportage)
  • 28.11.2016: Trendforum GBZ, Koblenz (Vortrag Bastian)
  • 02.12.2016: Bayerischer Tourismustag (Florian)
  • 08.12.2016: Digital and Innovation Day, Darmstadt (Keynote & Moderation Open Space, Florian)
  • 08.-10.12.2016: SCM Intensivkurs Social Media im Tourismus, Berlin (Kristine)
  • 27.-29.01.2017: Tourismuscamp in Ostfriesland – ausgebucht, nur noch Sponsorenplätze! (TZ Team)
  • 10.2.2017: Future Mobility Days, Nürnberg (Florian)

IWTZ Teaser

 

 

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Immer wieder TZonntags: Kostenloses Reisebüro-Webinar, Instagram vs. Snapchat, Innovationsurlaub, #smtd16

Das sind unsere 4 Tipps, die ihr diese Woche nicht verpassen solltet:

Urlaubsinnovationsimpressionen

Empfohlen von Florian

Meine Neugier hat mich auch in diesem Urlaub nicht verlassen. Ich war wie immer auf der Suche nach digitalen Innovationen und Besonderheiten. Im Gegensatz zu unserer Asienreise im letzten Jahr war es im Osten von Kanada ???????? bzw. Nordosten der USA ???????? gar nicht so einfach, echte Innovationen zu finden. Vielleicht ist das an sich die größte digitale Überraschung des Urlaubs. Generell muss man sagen, dass jedenfalls in den von uns besuchten Städten Digitalisierung nicht mehr oder weniger präsent ist, als in unseren Gefilden. Ausgewählte Schlaglichter in meinen Bildern in Facebook!

Meine Neugier hat mich auch in diesem Urlaub nicht verlassen. Ich war wie immer auf der Suche nach digitalen…

Posted by Florian Bauhuber on Mittwoch, 17. August 2016

Ist Instagram Stories der Snapchat-Killer?

Empfohlen von Günter

Der rasante Start von Instagram Stories legt den Schluss nahe, dass Instagrams neues Storytelling-Format sich zum Snapchat-Killler entwickeln könnte. Nach nur zwei Wochen zeigen von SocialMediaToday publizierte Daten allerdings einige überraschende Trends:

  • Die Snapchat-Nutzung blieb vom Instagram-Launch unbeeinflusst.
  • Instagram Stories bietet Vorteile durch hohe Reichweite und Interaktion sowie eine bessere Videoqualität.
  • Die höhere Auflösung der Instagram Stories verlangt allerdings längere Ladezeiten, was in beträchtlich höheren Abbruchraten resultiert.
  • Die Rate der Instagram-Follower, die Stories ansieht, ist deutlich geringer als bei Snapchat; auch ist das Risiko hoch, dass Instagram schon bald die Sichtbarkeit der Stories durch einen Algorithmus steuern wird.
  • Beide Plattformen sprechen ein unterschiedliches Publikum an, das wegen des Storytelling-Formates nicht unbedingt die Plattform wechseln wird: Instagram-User sind älter – Snapchat-User jünger, engagierter und länger auf der App.

Fazit von SocialMediaToday: Beide Optionen könnten koexistieren – spielentscheidend wird aber der nächste Zug. Facebook möchte Snapchat keinesfalls den Jungen überlassen und experimentiert bereits mit Video-Filtern – Snapchat wiederum hat sich als innovativer erwiesen. „What happens next will be the big shift …“

Instagram Story vs. Snapchat Story
Instagram vs. Snapchat auch im Tourismuszukunft-Team: Catharina postete am Jakobsweg täglich ihre Instagram Moments, während Florian aus Amerika Snapchat Stories lieferte. Oder auch nicht. Aber das ist eine andere Story …

 

Kostenloses Reisebüro-Webinar

Empfohlen von Michael

Am 30. August biete ich ein kostenloses Social Media Webinar für  Reisebüros. Infos & Anmeldung unter: https://www.tourismuszukunft.de/akademie/webinare/webinar-social-media-fuer-reisebueros/ 

Social Media Webinar für Reisebüros mit Michael Faber
Social Media Webinar für Reisebüros mit Michael Faber Foto: http://achimmeurer.com

social media travel day 2016 #smtd16

Empfohlen von Kristine

Am 27.10. zieht es mich (und übrigens auch Günter) nach Frankfurt zum social media travel day. Ich freue mich sehr, dort bereits zum dritten Mal etwas beitragen zu dürfen. Dieses Jahr zum Thema Messenger im Tourismus.

Vorab stellt das Team hinter dem #smtd16 die einzelnen Speaker vor. Dabei gibt es Fragen via Snapchat oder Instagram, Kaffee oder Tee und wen ich auf eine einsame Insel mitnehmen würde. Neugierig? Meine Antworten findet ihr hier.

Weniger privat, sondern fachlich interessant wird es dann an dem Tag selbst. In Frankfurt geht es um Storytelling, Snack-Content, Live-Streaming… Und alles mit Bezug zum Tourismus. Noch Lust dabei zu sein? Dann schnell noch ein Ticket sichern (Den Early-Bird-Tarif gibt es noch bis zum 31.8.!). Freue mich auf euch!

 

Veranstaltungs-Tipps

Damit ihr zukünftig keine wichtigen Veranstaltungen wie eine Tagung oder ein Barcamp mehr verpasst, gibt es in jedem „Immer wieder TZonntags“ eine aktuelle Liste anstehender Events. Immer mit dabei: Wen aus unserem Tourismuszukunft-Team ihr dort – auf der Bühne oder als Teilnehmer – antrefft.

IWTZ Teaser

 

 

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Immer wieder TZonntags: Pokémon Go, Booking Experiences, Virtual-Reality für Gruppen, #smtd16, 360 Grad Fotos für Android, Augmented Reality, Touristikcamp

Immer wieder TZonntags: Pokémon Go, Booking Experiences, Virtual-Reality für Gruppen, #smtd16, 360 Grad Fotos für Android, Augmented Reality, Touristikcamp

Sommerloch? Von wegen! Mit Pokémon Go betrat diese Woche ein echter Gamechanger die digitale Bühne, der logischerweise unseren IWTZ-Wochenrückblick prägt – als globaler Hype (Beitrag von Florian) und Killer Application für Augmented Reality (Johannes). Virtual Reality wird Teil unseres Lebens, konstatiert auch Catharina in ihrem IWTZ-Beitrag. Wie ihr übrigens 360 Grad Fotos mit einem Android-Smartphone aufnehmen könnt, erklärt euch Bastian.

Booking.com machte sich diese Woche daran, mit Booking Experiences das Reiseerlebnis vor Ort massiv zu ändern (Günter). Zu diesem Thema – sprich, dem Einsatz von Chatbots und Messengern im Tourismus – spricht Kristine übrigens beim social media travel day.

In unseren Veranstaltungs-Tipps findet ihr Konferenzen, Tagungen und BarCamps, bei denen ihr uns im Herbst antreffen könnt. Für eine davon – das Touristikcamp Young Future in Wien (Michael) – entstand bei der Vorbesprechung übrigens ein spontanes Video, das ihr euch nicht entgehen lassen dürft!

 

Pokemon Go in Dortmund („Wir sitzen gerade ganz entspannt am alten Markt, sammeln Pokemons ein und amüsieren uns über die, die hier rum stehen und Pokemons sammeln“) und Eichstätt („Da ist ein Wurm neben meinem Cocktail“)
Pokemon Go in Dortmund („Wir sitzen gerade ganz entspannt am alten Markt, sammeln Pokemons ein und amüsieren uns über die, die hier rum stehen und Pokemons sammeln“) und Eichstätt („Da ist ein Wurm neben meinem Cocktail“)

Pokémon Go – ein Tourismus-Push?!

Empfohlen von Florian

Noch nie hat ein globaler Hype so schnell um sich gegriffen, noch nie hat eine neue soziotechnische Konstellation (Augmented Reality Gaming) so rasant die Welt erobert. Pokémon Go ist ein Phänomen – es wird überall ersichtlich. An jedem Pokéstop versammeln sich Menschen(massen) um wilde Pokémons zu sammeln. Oft sind dies touristische Highlights (Daten hierfür stammen aus Ingress). Für touristische Akteure (z.B. Gastronomie) lassen sich unzählige Einsatzmöglichkeiten erahnen. Vom Lockmodul bis hin zu gesponserten Orten oder ADmented Realities. Wir werden sicher noch ausführlicher darüber berichten.

Eins ist aber jetzt schon klar: Pokémon Go bringt Mobilität mit sich. Menschen bewegen sich jeden Tag mehr als zuvor – das kann nur gut sein für die Branche – und die Gesellschaft.

 

Pokémon Go als Killer Application für Augmented Reality

Empfohlen von Johannes

Ich finde den Hype rund um Pokémon Go auf unglaublich vielen Ebenen faszinierend, spannend und inspirierend. Besonders schön finde ich, wie plötzlich auch digital wenig affine Bevölkerungsgruppen vor Augen geführt bekommen, wie eng und unabdingbar dieses „Neuland“ und die physisch-reale Welt zusammenhängen. Einfach toll, welche Strahlkraft davon ausgeht!

Außerdem freue ich mich riesig, dass Pokémon Go wohl die Killer Application für Augmented Reality ist und der Technologie endgültig zum Durchbruch verhilft. Die Möglichkeiten die sich dadurch ergeben, sind einfach gewaltig! Schaut euch mal die Vision zur Microsoft HoloLens ans. Ich kann es kaum erwarten, in dieser Welt zu leben!

Hot! Im Chat mit Bookings Bot …

Empfohlen von Günter

Erdbeben für Tourismusdestinationen: Die Kombination aus Chatbots und Big Data wird das Reiseerlebnis vor Ort massiv ändern. Booking.com präsentierte in dieser Woche „Booking Experiences“, das über die Booking App personalisierte Tipps zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen geben wird. Die App benutzt lokale Daten, das Wissen anderer Reisender – und sie lernt mit dem Benutzer mit. Zudem können direkt über die App auch alle Attraktionen vor Ort gebucht werden, die eine Info- und Bezahl-Schnittstelle zu Booking.com eingerichtet haben.

Was bedeutet der Einsatz von Chatbots für die Servicekette in Tourismusdestinationen? Darüber wurde in meinem entsprechenden Facebook-Posting bereits intensiv diskutiert. Auch im Buchungsprozess sind Chatbots bereits Realität – ein aktuelles Beispiel testete ich diese Woche mit dem Facebook Messenger Bot von Kayak. Welche Auswirkungen Booking Experiences, SnapTravel & Co auf die Gästekommunikation haben, thematisiert wiederum Reinhard Lanner im Tourismuspresse Blog.

Booking Experiences App

 

 #TCYF16 – der schwierigste Hashtag des Jahres!

Empfohlen von Michael

#?TCYF16?, Baby … Diese Woche waren wir in der FH Wien bei der Vorbesprechung fürs Touristikcamp Young Future mit Michael Mair (Institut für Tourismus Management, FH Wien der WKW) und Walter Säckl (ÖRV).

Aus dem Versuch, den schwierigsten Hashtag des Jahres auf die Tafel zu bringen, haben wir spontan ein köstliches Video kreiert … Aber seht selbst!

Virtual-Reality-Erlebnis für Gruppen

Empfohlen von Catharina

Diese Woche durfte ich ein Interview zum Thema Virtual Reality (VR) und 360-Grad-Videos geben. Eine immer wiederkehrende Frage zu dem Thema lautet: „Glauben Sie wirklich das Virtual Reality einmal Teil unseres Lebens sein wird? Derzeit nutzen ja nur sehr wenige Menschen VR-Brillen.“ Ohne hier zu weit auszuholen lautet die Antwort schlicht und ergreifend: Ja, das wird es.

Ein sehr gutes Beispiel für zukünftige Einsatzfelder sowie Integration in unseren Alltag, fernab von VR-Brillen, ist die Kampagne The Field Trip to Mars“ vom US-amerikanischen Flugzeugbauer Lockheed Martin. Sie soll die nächste Generation an Raumfahrern inspirieren. Eine ähnliche Umsetzung könnte ich mir im Tourismus sehr gut vorstellen.

360 Grad Fotos mit dem Android schießen

Empfohlen von Bastian

Einige von euch mögen mittlerweile eine Lösung zur Aufnahme von 360 Grad Bildern (zB. für facebook) gefunden haben, allerdings werde ich immer noch recht oft gefragt, wie das denn konkret funktioniert. Vor allem bei Android Nutzern scheint es da gelegentlich Unklarheiten zu geben.

Nutzer der Android Versionen ab 6.0.X (Marshmallow und Nougat) können die Standard Kamera von Android nutzen, alle anderen (zu denen ich auch gehöre) müssen sich einer zusätzlichen App bedienen.

Deshalb hier noch einmal ganz kurz einen Überblick, mit welcher App ihr optimal 360 Grad Bilder aufnehmen und teilen könnt.

Ich selbst nutze die Cardboard Camera.  Ziemlich einfach zu bedienen und die Fotos sind, wie sonst auch, einfach aus der Galerie auszuwählen, wenn ihr sie hochladen wollt.  Ob das Bild dann wirklich als 360 Grad Foto erkannt und angezeigt wird, seht ihr an dem Weltkugel-Symbol auf den Fotos.

Screenshot_2016-07-16-14-03-36-1

So einfach =) Viel Spaß damit und ich bin gespannt auf viele neue Rundum-Einblicke in eure Welten!

 

social media travel day, 27. Oktober

Empfohlen von Kristine

In Günters Linktipp weiter oben geht es um Chatbots und Booking Bots. Eine Entwicklung, welche die Kommunikation zwischen Unternehmen und Nutzern via Messenger in eine neue Dimension befördert. Ihr wollt mehr hierzu wissen? Dann kommt doch am 27.10. nach Frankfurt.

Dort findet dann bereits zum dritten Mal der social media travel day statt, organisiert von der social media akademie für reise und touristik. Ich freue mich – diesmal mit dem Thema Einsatz von Messengern im Tourismus – auch dieses Jahr wieder mit an Bord zu sein. Dabei werden garantiert auch die Worte Automatisierung und Bots fallen.

Übrigens bin ich in Frankfurt zusammen mit Günter, der ebenso bei jedem smtd bisher dabei war  😉 Das gesamte #smtd16 Programm findet ihr hier. Wer von euch ist mit dabei? Freue mich schon auf euch!

 

Veranstaltungs-Tipps

Nachfolgend unsere Veranstaltungstipps für Tagungen, BarCamps etc., auf denen ihr uns treffen könnt – auf der Bühne oder als Teilnehmer.