KI-Webinarserie für Reisebüros
Projektzeitraum: November 2025 - April 2026
Auf Initiative des Österreichischen ReiseVerbands (ÖRV) konzipierte Realizing Progress die Webinarserie „Von 0 auf KI-fit in 6 Monaten“, um Mitarbeiter*innen von Reisebüros und Reiseveranstaltern praxisnah in KI-Kompetenzen weiterzubilden. Ziel war es, in einem sechsmonatigen Programm die Anwendung von Künstlicher Intelligenz im touristischen Alltag zu fördern und die Teilnehmer*innen fit für die Herausforderungen der Digitalisierung zu machen.
1. Ausgangslage & Kontext
Die fortschreitende Digitalisierung im Tourismussektor ermöglicht es der Reisebranche, immer mehr praktische Anwendungen der Künstlichen Intelligenz (KI) in ihren Berufsalltag zu integrieren. Speziell für Reisebüros und Reiseveranstalter werden belastbare KI-Routinen benötigt, die sich in konkrete Arbeitsprozesse übersetzen lassen.
2. Vorgehen & Methodik
Über einen Zeitraum von sechs Monaten wurden 18 praxisnahe Module in Form von eineinhalbstündigen Live-Webinaren durchgeführt. Die Module vermittelten neben fundiertem KI-Grundwissen auch spezialisierte Anwendungsbeispiele und Praxisübungen für den touristischen Arbeitsalltag. Alle Einheiten stehen den Teilnehmenden auch nach Abschluss der Webinarserie in Form von Aufzeichnungen und Präsentationen zur Verfügung.
3. Schwerpunkte & Umsetzung
Der Schwerpunkt lag auf der Vermittlung eines umfassenden, nicht nur auf Einzeltools fokussierten Verständnisses zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag. Die Module umfassten Themenbereiche wie Chatbot-Basics (Prompts, Zusammenfassungen, Recherche, Reasoning, Übersetzungen, Datenschutz), KI-Workflows (Custom GPTs, Projekte, Canvas, Automatisierung), Content-Produktion (Angebote, Marketing-Content, Bilder, Videos) bis hin zu komplexen Abläufen (Präsentationen, Marketingkampagnen, Skills, KI-Agenten). Einen Überblick über alle 18 Module bietet die Themenseite.
4. Besondere Formate
Die Webinare wurden dienstags, mittwochs oder donnerstags zwischen 8:30 und 10:00 Uhr durchgeführt, um einen optimalen Wissenstransfer ohne Unterbrechung des Tagesgeschäfts zu gewährleisten. Die Serie begann am 4. November 2025 und endete am 21. April 2026.
Erfolgskriterien
- Umfassende, topaktuelle Lerneinheiten zu erschwinglichen Konditionen
- Praxisnaher Zugang auf Basis von branchenspezifischen Anwendungsbereichen
- Zugang zu Aufzeichnungen und Materialien über tourismus-akademie.com
- Kooperation mit dem Schweizer Reise-Verband (SRV), wodurch auch Schweizer Touristiker*innen die Webinarserie absolvieren konnten.
- Stärkung der KI-Kompetenz im Tourismussektor
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