KI im Arbeitsalltag

Österreichischer ReiseVerband (ÖRV)

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Von 0 auf KI-fit in 6 Monaten

KI-Webinarserie für Reisebüros

Projektzeitraum: November 2025 - April 2026

Auf Initiative des Österreichischen ReiseVerbands (ÖRV) konzipierte Realizing Progress die Webinarserie „Von 0 auf KI-fit in 6 Monaten“, um Mitarbeiter*innen von Reisebüros und Reiseveranstaltern praxisnah in KI-Kompetenzen weiterzubilden. Ziel war es, in einem sechsmonatigen Programm die Anwendung von Künstlicher Intelligenz im touristischen Alltag zu fördern und die Teilnehmer*innen fit für die Herausforderungen der Digitalisierung zu machen.

 

1. Ausgangslage & Kontext
Die fortschreitende Digitalisierung im Tourismussektor ermöglicht es der Reisebranche, immer mehr praktische Anwendungen der Künstlichen Intelligenz (KI) in ihren Berufsalltag zu integrieren. Speziell für Reisebüros und Reiseveranstalter werden belastbare KI-Routinen benötigt, die sich in konkrete Arbeitsprozesse übersetzen lassen.

2. Vorgehen & Methodik
Über einen Zeitraum von sechs Monaten wurden 18 praxisnahe Module in Form von eineinhalbstündigen Live-Webinaren durchgeführt. Die Module vermittelten neben fundiertem KI-Grundwissen auch spezialisierte Anwendungsbeispiele und Praxisübungen für den touristischen Arbeitsalltag. Alle Einheiten stehen den Teilnehmenden auch nach Abschluss der Webinarserie in Form von Aufzeichnungen und Präsentationen zur Verfügung.

3. Schwerpunkte & Umsetzung
Der Schwerpunkt lag auf der Vermittlung eines umfassenden, nicht nur auf Einzeltools fokussierten Verständnisses zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag. Die Module umfassten Themenbereiche wie Chatbot-Basics (Prompts, Zusammenfassungen, Recherche, Reasoning, Übersetzungen, Datenschutz), KI-Workflows (Custom GPTs, Projekte, Canvas, Automatisierung), Content-Produktion (Angebote, Marketing-Content, Bilder, Videos) bis hin zu komplexen Abläufen (Präsentationen, Marketingkampagnen, Skills, KI-Agenten). Einen Überblick über alle 18 Module bietet die Themenseite.

4. Besondere Formate
Die Webinare wurden dienstags, mittwochs oder donnerstags zwischen 8:30 und 10:00 Uhr durchgeführt, um einen optimalen Wissenstransfer ohne Unterbrechung des Tagesgeschäfts zu gewährleisten. Die Serie begann am 4. November 2025 und endete am 21. April 2026.

 

Erfolgskriterien

  • Umfassende, topaktuelle Lerneinheiten zu erschwinglichen Konditionen
  • Praxisnaher Zugang auf Basis von branchenspezifischen Anwendungsbereichen
  • Zugang zu Aufzeichnungen und Materialien über tourismus-akademie.com
  • Kooperation mit dem Schweizer Reise-Verband (SRV), wodurch auch Schweizer Touristiker*innen die Webinarserie absolvieren konnten.
  • Stärkung der KI-Kompetenz im Tourismussektor

 

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  Webinar-Feedback:

Was sagen die Teilnehmenden?

 
Andreas Sturmlechner, Österreichischer ReiseVerband (ÖRV)
Andreas Sturmlechner
Österreichischer ReiseVerband

„Von 0 auf KI-fit in 6 Monaten“ lauteten sowohl Titel als auch Anspruch des KI-Seminars von und mit Günter Exel. Klar strukturierte Inhalte, praxisnah und unmittelbar anwendbar, verständlich und greifbar erzählt – das war das Erfolgsrezept. Besonders wertvoll fand ich die Mischung aus strategischem Überblick und konkreten Tools, die mir geholfen hat, Schritt für Schritt echte Kompetenz aufzubauen.

Max Schlögl
Gruber Reisen

Die umfangreiche KI-Webinarserie hat alle relevanten Themengebiete zum Einsatz von KI-Chatbots abgedeckt. Sowohl für KI-Neulinge als auch geübte KI-Anwender waren hilfreiche Praxistipps dabei, die man im Arbeitsalltag gut einsetzen kann.

Romy Obrist
Bischofberger Reisen

Ich habe den 6-monatigen Online Kurs besucht und bin begeistert. Die Module waren praxisnah, daher kann ich diese im Alltag nutzen. Spannend waren auch die verschiedenen KI Tools. Einige davon kannte ich vorher nicht und es ist interessant, diese miteinander zu vergleichen resp. für eine Aufgabe zwei Tools zu nutzen, um zu sehen, welche Variante besser ist.
Es war ideal, dass die Kurse im Durchschnitt alle 10 Tage bis 2 Wochen stattfanden. So hatte ich Gelegenheit, das Erlernte in der Praxis umzusetzen.
Die verschiedenen Ausbildner konnten ihr Wissen sehr gut vermitteln so dass es gut verständlich war.

Martin Mekhaiel
Botros Tours

Obwohl ich mich bereits intensiv mit dem Thema KI auseinandergesetzt habe und KI bei Botros bereits genutzt wird sowie in diversen Tools bereits im Einsatz ist, konnte ich aus der Webinarserie dennoch einiges Neues mitnehmen. Gerade bei diesem schnelllebigen Thema ist es sehr sinnvoll, am Ball zu bleiben – Günter ist tief in der Materie und vermittelt die Inhalte praxisnah und kompetent. Vielen Dank dafür!

Thomas Ohle
travianet

Durch die Teilnahme an der ÖRV KI-Webinarserie habe ich einen guten Einblick in die Funktionsweise und gezielte Einsatzmöglichkeiten von KI bekommen. Das neue Wissen konnte ich bereits bei einer regelmäßig wiederkehrenden Aufgabe einsetzen und spare allein damit ca. 30 Minuten Zeit pro Woche.

Ronald Prohazka
come in OG – Tagungen | Incentives | Events

Der Kurs hat mir einen perfekten Überblick über die derzeitigen Anwendungsbereiche von KI sowie die besten Vorgehensweisen in den einzelnen Teilbereichen geboten. Ich konnte so ein Bild entwickeln, wann und wo es bereits sinnvoll ist, auf KI zu setzen, und wo ich zurzeit noch mit Hürden in der Anwendung rechnen muss. Günter konnte sämtliche Inhalte immer verständlich und nachvollziehbar erklären und ging dabei hervorragend auf die einzelnen Kursteilnehmer ein, was es mir sehr erleichterte, im Anschluss an den Kurs meine eigenen KI-Projekte zu bauen. DANKE!

Anja Dietrich
Universal Mallorca Travel

Die Webinar-Reihe ist ein sehr guter Einstieg in die KI – Welt und nimmt die Teilnehmenden mit auf eine Reise der Möglichkeiten, von der Reiseplanung zur zukünftigen KI-gesteuerten Buchung. Faszination, die immer wieder aufflackert, wechselt mit Frust über die ständigen und rasanten Veränderungen. Wöchentliche Updates und geballtes Wissen wird in Theorie präsentiert und in nachvollziehbare Praxisübungen verpackt. Vielen Dank!

ÖRV-Webinarserie: KI im Arbeitsalltag