Der 2. Praxistag „KI im Tourismus“, moderiert von Martin, zeigte eindrucksvoll, wie vielfältig die Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz in der Branche sind.
Wir starteten mit einem Überblick über den Status quo der KI, der die rasanten technologischen Fortschritte und die zunehmende Relevanz für den Tourismus beleuchtete. Darauf aufbauend diskutierten wir in der zweiten Session die strategischen Implikationen und lernten, wie Organisationen die Grundlage für den effektiven Einsatz von KI legen können.
Die Ergebnisse des KInkTanks lieferten in der dritten Session wertvolle Einblicke, wie KI Herausforderungen im Management, Marketing und Lebensraum konkret adressieren kann. In den Deep-Dive-Sessions zu KI in alltäglichen Tools und KI-Influencern wurde schließlich deutlich, dass KI nicht nur in großen Konzepten, sondern auch in praktischen Anwendungen wie Microsoft Copilot, Google Gemini und digitalen Avataren eine entscheidende Rolle wird.
Die Zusammenfassung des ersten Teils des Tages findet ihr hier.
Real Deep Dive: KI in der Content-Produktion
Nach der Mittagspause tauchten wir in die Welt der KI-generierten Bilder und Videos ein und diskutierten, wie diese die Tourismus-Kommunikation verändern. Es wurden aktuelle Tools und deren Möglichkeiten vorgestellt, mit denen sich eindrucksvolle visuelle Inhalte erstellen lassen. Günter und Franz-Josef Baldus (Snack-Content Company (SCC) Deutschland) führten durch die Tools und Beispiele. Im Anschluss blickten sie zusammen mit Catharina in die Zukunft: KI-Avatare und KI-generierter Content werden zunehmend zur Normalität, jedoch immer in Kombination mit „echten“ Inhalten. Strategisches Content-Management wird dadurch zu einer noch wichtigeren Aufgabe, um authentische und effektive Kommunikation sicherzustellen.

„KI-Content wird unsere bisherige Kommunikation ergänzen, aber nicht komplett ersetzen. Die Zukunft gehört der strategischen Mischung aus menschlicher Kreativität und technologischer Innovation.“ – Günter Exel
Real Deep Dive: Automatisierung und Agents – Produktivitätsboost durch KI
In dieser Session lag der Fokus auf der Automatisierung von Routineaufgaben durch KI-Agents und den damit verbundenen Produktivitätsgewinnen. KI-Agents übernehmen repetitive Aufgaben, optimieren Prozesse und ermöglichen es Mitarbeitenden, sich auf strategischere und kreativere Tätigkeiten zu konzentrieren. Kristine und Roland zeigten, wie KI-Tools in der Tourismusbranche bereits erfolgreich eingesetzt werden – von automatisierten Buchungssystemen bis hin zu personalisierten Kundeninteraktionen.
Die Diskussion machte deutlich: KI-Agents können nicht nur Zeit und Ressourcen sparen, sondern auch die Servicequalität verbessern. Der Schlüssel liegt darin, diese Technologien strategisch einzusetzen und kontinuierlich an die Bedürfnisse von Unternehmen und Kunden anzupassen.

„KI-Agents werden die neuen digitalen Teammitglieder – effizient, lernfähig und unverzichtbar für moderne Arbeitswelten.“ – Kristine Honig
Praxisbeispiele: Konkrete Produkte mit KI
Die vorletzte Session brachte die Theorie in die Praxis: Verschiedene Lightning Talks zeigten beeindruckend, wie der Tourismus KI bereits heute einsetzt. Präsentiert wurden innovative Produkte wie ViralSpoon, das virale Content-Strategien unterstützt, Empion, eine smarte Recruiting-Lösung, und outdooractive, die zeigten, wie mit digitalem und KI-basierten Nudging Besucherströme entzerrt werden können.
Ein besonderes Highlight war die Vorstellung unserer eigenen Plattform DestiHub. Diese innovative KI-Plattform wurde speziell für den Tourismus entwickelt und hilft Destinationen, ihre internen Prozesse zu verbessern, ihr Marketing effizienter zu machen sowie zu analysieren, Produkte zu optimieren oder auch nachhaltige Entscheidungen zu treffen.

„Die vorgestellten Praxisbeispiele zeigen, dass KI echte Lösungen für die Herausforderungen der Tourismusbranche liefert – von Content und Recruiting bis hin zu datenbasiertem Management.“ – Roland Trebo
Podiumsdiskussion & Abschlussrunde: KI – und nun?
Zum Abschluss des Praxistags wurde es visionär: In der Podiumsdiskussion und Abschlussrunde diskutierten Björn, Alex und Catharina unter der Moderation von Martin die Zukunft von KI im Tourismus. Die Diskussion beleuchtete zentrale Fragen: Wohin steuert die Entwicklung von KI? Wie können Organisationen den Einstieg am besten gestalten? Und welche Schritte und Überlegungen sind notwendig, um KI strategisch und nachhaltig zu integrieren?
Einigkeit bestand darüber, dass KI nicht nur neue Technologien, sondern auch neue Denkweisen erfordert. Es geht darum, klein zu starten, iterativ zu lernen und KI als Werkzeug zu verstehen, das Organisationen und Menschen unterstützt – nicht ersetzt.

„Start with why – wer versteht, warum er KI einsetzt, legt den Grundstein für eine nachhaltige und erfolgreiche Integration.“ – Björn Eichner
Fazit: Gemeinsam die Zukunft mit KI gestalten
Der 2. Praxistag „KI im Tourismus“ hat eindrucksvoll gezeigt, wie vielfältig die Chancen von KI sind – von strategischen Überlegungen über praktische Tools bis hin zu neuen Produkten. Es wurde klar: KI ist kein Hype mehr, sondern ein echter Gamechanger für den Tourismus, der richtig eingesetzt nachhaltige Innovation und Transformation ermöglicht.
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