Monat: November 2012

Die Branche diskutiert über bekannte Themen…

Vorletzte Woche (24. – 25. Oktober) waren wir auf der Marktforschungsmesse Research & Results in München. Wir freuten uns auf das vielfältige Workshopprogramm und waren schließlich – wie die meisten Teilnehmer auch – von früh bis abends in einer der Sessions. Unsere Erkenntnisse, die wir auf der Messe und in den Workshops gewinnen konnten, möchten wir euch hier kurz präsentieren:

• Viele Workshops machten deutlich, dass das Thema Mobile Research in der Branche Einzug erhalten hat! Hier ging es in erster Linie natürlich um Online-Fragebögen, die (teils via App) auf einem mobilen Endgerät abrufbar sind – die Echtzeit-Datenerhebung wird verständlicherweise immer wichtiger. Ziel: den sog. moment of truth abbilden zu können! Hier haben wir ja bereits Erfahrungen im EU-Projekt und mit der App myservicefellow sammeln können. Eine von vielen Herausforderungen ist es hierbei, den zu Befragenden zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort zu motivieren, an der Umfrage teilzunehmen – Zauberwort: Methode Service Design 😉
• Ein weiteres Thema drehte sich um etwas wirklich Großes: Big Data bzw. Deep Data! Also die Gewinnung, Speicherung und vor allen Dingen die Auswertung von sehr großen Datenmengen. Gerade im Bereich Social Media werden enorme Datenmengen produziert, die möglichst in Echtzeit analysiert und komprimiert zu aussagekräftigen Ergebnissen zusammengefasst werden sollen. Definitiv eine riesen Herausforderungen – wie sich immer wieder gezeigt hat!
• Auf großes Interesse stieß auch das Thema Crowdsourcing – wobei dieser Punkt aus unserer Sicht noch zu wenig in der Marktforschung berücksichtigt wird. Ein weiterer spannender Aspekt war auch das Thema Gamification. Hier zeigte sich, dass die Branche kreative Wege geht (bspw. in Form von interaktiven Comics), um Umfragen interessant und spielerisch zu gestalten.
  Weiterlesen „Marktforschung quo vadis? Die Messe Research & Results in München“