In wenigen Tagen geht es los – 10 ausgewählte Touristiker, sowie 3 Personen vom E-Commerce Bereich der Thomas Cook AG (Oliver Rengelshausen, Matthias Weckermann, Christian Kolb) und 3 Personen von Tourismuszukunft (Flo, Jens, Daniel) werden dann 4 Tage zusammen im 5 Sterne Hotel Sentido San Blas auf Teneriffa verbringen und neue Ideen produzieren… Heute nochmal Infos zu Programmablauf und Hotel:
Am 5. und 6. Mai war ich auf den Strategietagen des deutschen Versandhandels, der ECOM Berlin 2009, als Referent eingeladen. Das Thema meiner 30 minütigen Keynote war, wie sich die aktuellen Entwicklungen im Internet auf die Zukunft des Online-Verkaufes von Reisen auswirken.
In weiten Teilen des Netzes wird viel über Web 2.0, Social Web über Netzwerke, Communities gesprochen. Genauso häufig wird inzwischen über Web x.0, Semantic Web diskutiert und diverse andere Entwicklungen. Was für mein Gefühl bei diesen Diskussionen zu wenig beachtet wird, ist die Bedeutung des Browsers und wie dieser weiterentwickelt wird und welche Rolle er übernehmen kann.
In der Vergangenheit haben wir immer mal wieder eine Entwicklung vom Firefox beschrieben, die den Weg der Browser charakterisieren kann.
Diese Woche hat der amerikanische Blog ReadWriteWeb einen ganz interessanten Artikel zum Thema Firefox und Community gebracht. Der Autor sieht in Firefox die größte Herausforderung für Facebook, da sowohl Facebook sich immer mehr Richtung „Internet Betriebssystem“ entwickeln könnte, als auch der Firefox. Im letzten Jahr gab es einen regelrechten Hype um Applikationen und kleine Programme für Facebook, mit denen das eigene Profil oder die Verbindung zu den Freunden mit zusätzlichen Funktionen angereichert werden konnte. Derzeit ist Firefox stark darauf ausgelegt, Information anzuzeigen, der nächste Entwicklungsschritt wird aber verstärkt in die Richtung gehen: Information zu managen und zu verwalten.
Jeremiah Owyang hat von etwas mehr als einer Woche das Ergebnis seiner Studie veröffentlicht, in der er die Zukunft des Social Webs untersucht hat. Dazu hat er 24 führende Firmen im Web befragt und um deren Einschätzung für die zukünftige Entwicklung gebeten. Hier ein kurzes Interview zu seiner Studie und zu den Themenfelder, die er herausgearbeitet hat:
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=S5ydDH63e_U[/youtube]
Mal wieder eine Geschichte wie Kundenkommunikation nicht laufen sollte – camel active hat gerade einen ehemals zufriedenen Kunden verloren – mich! Und warum?
Weil Sie Onlinekommunikation nicht verstanden haben! Ich habe mir vor zwei Monaten im Camel Store in Ingolstadt Outlet, namens Watch&See Outlet – auf das muss man zuerst mal kommen – einen Cashmere-Pulli gekauft. Übrigens nicht das erste Mal, dass ich dort eingekauft habe, aber wahrscheinlich das letzte Mal. Der Pulli wie Sau und löst sich in seine Einzelteile auf – keine Ahnung warum das so ist. Diese Beschwerde wollte ich nun online los werden. Wo natürlich, bei camelactive.de – und? Keine Chance, keine Email-Adresse!!!
SEO (search engine optimization), SES (search engine strategy) , SEA (search engine advertisement), SEM (search engine marketing) , CPO (cost per order), CPC (cost per click), PPC (pay per click) CPM (cost per miles mille), CPL (cost per lead) SMO (social media optimization) , SMM (social media marketing), SMM (social media management), SMM (social media monitoring), SMC (social media check), SMS (social media strategy), ORM (online reputation management), UGC (user generated content), GUI (graphical user interface), GPL (general public licence), URL (uniform resource locator), OMS (online marketing strategy), TLA (three letter acronym)
Damit wir uns auch weiterhin gut in der Welt der Marketing Sprache verstehen 🙂
Relax, if you can – das Motto von Ischgl, traf auch auf den Tourismusbesprechungsraum, veranstaltet von Mike Mrazek (NCM) zu. Ich kämpfe jetzt noch mit den Nachwehen dieser zwei tollen Tage – herzlichen Dank an Mike für diese neue Plattform, die er (mit unserer Hilfe) geschaffen hat. Viele intensive Gespräche, tiefgehende Diskussionen und vor allem neue Netzwerke in der Branche sind das Ergebnis.
Hier unsere Präsentation, die wir im Alpenhaus gehalten haben – bitte entschuldigt den Verzug der Schrift – Slideshare mag leider unsere Schrift nicht.
