Als Ergänzung zur touristischen Perspektive der Travelexpo besuchen wir momentan die Online Marketing Düsseldorf. Beim ersten Gang durch die Messe mit über 250 Ausstellern fallen uns die Schwerpunkte Webanalyse, SEO/ Adwords, Video und Emailmarketing auf. Auf den zweiten Blick entdecken wir auch das Thema Social Media bei einigen Agenturen und auch im Vortragsprogramm.
Die Agenturen beschäftigen sich vor allem aus der Sicht des Online Reputation Management mit dem Social Web. Während früher nur mit Freunden und Bekannten offline über Marken und Produkte gesprochen wurde, haben diese Gespräche sich heute auch in die Onlinewelt verlagert. In Communities, Blogs, Wikis, Foren, Instant Messaging etc. sprechen Nutzer über Unternehmen. Während ein reales Gespräch ausschließlich synchron statt findet und nicht dokumentiert wird, werden Onlinegespräche gespeichert und sind zeitlich assynchron und weltweit verfügbar.
