Monat: Mai 2008

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Allgemein News & Infos

Globale Nutzung von Social Networks – Übersichtskarte von Le Monde

Eben lese ich bei Le Monde von einer globalen Übersichtskarte zum Thema Social Networks. Die Karte von Le Monde zeigt, in welchem Land der Welt welches internetbasierte social network / community vorwiegend genutzt wird. Um die Karte hochauflösend auf Le Monde zu betrachten, bitte einfach darauf klicken.

http://www.lemonde.fr/web/infog/0,47-0@2-651865,54-999097@51-999297,0.html

Bildquelle: Le Monde Online
Klicken Sie aufs Bild um zur Originalseite von Le Monde zu gelangen.

Meine Gedanken zu der Karte waren spontan, dass einige wichtige Netzwerke fehlen (Youtube, FlickR, etc.) und außerdem etwas viel weiße Flecken auf der Landkarte sind – beispielsweise weiß ich aus persönlicher Erfahrung, dass in Schweden und Finnland aufgrund der dünnen Einwohnerdichte social networks im Internet sogar relativ gerne genutzt werden (Facebook). Aber auch das aufstrebende und Technik affine China hat sicher den einen oder anderen Nutzer in social communities vorzuweisen. Und wenn es nicht 2:00 Uhr Nachts wäre, würde ich das Ganze wohl noch stärker kritisieren…

Auf die Schnelle habe ich leider keinen Hinweis auf die zugrunde liegenden Daten gefunden, die vielleicht hätten helfen können, das Rätsel zu lösen. Zusammenfassend kann man trotzdem festhalten, dass MySpace in den USA und in Australien noch immer sehr wichtig ist, Facebook dominiert dafür den kanadischen Markt. Auf der anderen Seite des Meeres, in Europa, finden sich dagegen Netzwerke wie Skyblog, Bebo, Hi5!, Facebook und LiveJournal (Was ist denn mit den VZs, mit Xing, …?)

Bleibt nur zu hoffen, dass die Autoren von Le Monde um die Schnelllebigkeit ihres Kartenproduktes wissen und nicht zuviele Auflagen davon drucken 😉 – Touristisch nutzbar wäre das Ganze insofern und vielleicht, als dass Destinationen wissen wo sie welche Plattform zur Kundenansprache einsetzen sollten und Reiseveranstalter wissen, auf welcher Plattform und angepasst an welche Kultur sie Produkte bewerben können…

D. A.

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Reisebüro Blog

Das Reisebüro Hegenloh hat es irgendwie geschafft in der Branche bekannt zu sein. Schon seit langer Zeit läuft mir dieser Name immer wieder über den Weg und immer wieder ist bei mir dieser Name mit Experimentieren, Innovationen und neuen Wegen für ein Reisebüro verbunden.

Gerade ist mir durch Zufall der Blog von Hegenloh über den Weg gelaufen. Seit Dezember 2007 wird auf WordPress Basis der Blog als eine Art Nachrichtenkanal für Reiseangebote verwendet.

Ich denke aus diesem Blog und aus dieser Idee kann mehr gemacht werden. Man sieht schon, die Artikel mit einer persönlichen Note (Ausflug mit Herrn Hegenloh) bekommen Kommentare. Die reine Angebots-Präsentation wird vielleicht wahrgenommen, aber erfährt keine oder kaum Reaktion. und somit auch keine Vernetzung in den Blogs (1 Link seit Dezember).

Ich denke, dass dieser Blog erfolgreicher werden kann, wenn hier mehr auf das Unternehmen, auf Berichte aus dem Hintergrund und Geschichten aus einem Reisebüro eingegangen wird. Die reine Beschreibung von Angeboten ist zu „trocken“ und entspricht nicht so ganz dem Medium Blog.

Ich habe keine Ahnung wie erfolgreich das Hegenloh wirklich ist, aber anhand den Zahlen von Expedia sieht man wie aufwendig es ist Kunden auf die Seite zu ziehen. 40 Prozent des Netto Umsatzes wird ins Marketing gesteckt. Das sind 283 Mio. Dollar bei immerhin 90 Mil. Dollar Gewinn. (Zahlen siehe FVW Blog). Ein gut gemachter Blog kann hier den einen oder anderen Euro sparen.

JO

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Intermediäre Marketing & Vertrieb

Mit Kayak in den Urlaub?

Langsam wird es echt Zeit sich intensiver mit Kayak zu beschäftigen! Diese Meta-Reisesuchmaschine bietet nicht nur die Preisübersicht über Angebot von mehreren hundert Reisewebsites (Flug, Hotel, Mietwagen). Zusätzlich kann sich der Nutzer über den Preisverlauf informieren oder nach dem besten Preis suchen! Dieses Angebot ist so übersichtlich aufbereitet, dass es riesigen Spass macht, nach dem besten Preis zu suchen. Die Suche geht extrem fix und erleichtert somit den klassischen Reise-Suchprozess (das Hangeln von einer Webseite zur anderen) enorm.

Die Ergebnisse sind übersichtlich und transparent aufbereitet. Vor allem die Hotelsuche mit Umkreisselektion (basierend auf GoogleMaps) und Beliebtheitsfunktion (basierend auf der Klickzahl der Nutzer) gefällt mir sehr gut.

Kayak, das von den Gründern von Orbitz, Travelocity und Expedia realisierte Projekt, bildet somit eine perfektes, für Kunden kostenfreies, provisionsunabhängiges, werbebasiertes Tool zur Reiseplanung.

Fazit: Einfach Usability, hoher Kundenutzen, tolles Produkt!

und um meine Eingangsfrage zu beantworten – definitiv nicht mehr ohne Kayak in den Urlaub!

FB

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Intermediäre

Start-ups Kurzvorstellung

Kurz wollen wir hier auf zwei neue Internetseiten hinweisen, welche sich gerade in einer Beta Phase befinden und Dienste für die Tourismusbranche anbieten:

Tripwolf.com

Viel ist über diese Plattform noch nicht bekannt. Sie befindet sich derzeit in einer privaten Beta Phase und sucht Testpersonen. Die Idee, die hinter Tripwolf steckt ist ein „social travel guide und trip planer“

Letztlich bauen sie damit auf Empfehlungen und Information von Freunden für Freunde auf und sehen damit die Mundpropaganda als zukünftiges Verkaufskonzept. Über das Geschäftsmodell und die Details habe ich noch nicht sehr viele Informationen gefunden. Berichte im Internet gibt es u.a. auf dem Travolution Blog oder Techcrunch. Aktuelle Firmeninfos gibt es auf dem Blog von Tripwolf. Hier die Kurzbeschreibung und hier gehts zur Startseite vom Blog.

Das zweite Start-up nennt sich DemandR.

DemandR ist eine „Nachfrage-Plattform“ ähnlich wie dies Askerus betreibt. D.h. hier können Kunden ihre Wünsche einstellen und interessierte Firmen können daraufhin ein Angebot zusammenstellen und um den Kunden werben. Dabei ist DemandR nicht auf die Tourismusbranche spezialisiert, sondern bietet diese als einen Baustein zwischen Computer, Dienstleistungen oder Immobilien an. DemandR ist eine Stufe weiter als Tripwolf und befindet sich derzeit in der offenen Beta Phase. Während dieser Zeit soll die Kontaktaufnahmen mit einem Kunden (Lead) 1 Euro kosten.

Ich bin gespannt, wie sich dieses Modell in der Tourismusbranche durchsetzen wird. Auf der einen Seite lebt Askerus dieses Dienst bereits vor und scheint damit mehr oder weniger gut zu fahren, auf der anderen Seite habe ich mich mal mit Reiseveranstaltern über ein Lead Modell unterhalten und u.a. folgende Antwort bekommen: „Kein vernünftiger Kaufmann würde auf so ein Angebot eingehen, denn er hat damit Kosten, die Arbeit und keinen sicheren Kunden“. Auch wenn dieser Satz sicher nicht auf die Branche übertragen werden kann, so zeigt er doch das Denken Einiger.

Zum Abschluss sei noch mal auf die Sprungbrett Veranstaltung vom VIR hingewiesen, welche sich an junge touristische Unternehmen richtet und denen eine Kontakt-Chance in die Branche bietet.

JO

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Intermediäre Marketing & Vertrieb

WAYN – Where are you now? Der Riese unter den Reisecommunities

Über die Onlineplattform Wayn, eine Reisecommunity, haben wir bisher schon zweimal (hier und hier) berichtet. Aber angesichts der Veränderungen und der zahlreichen Funktionen lohnt sich nochmals ein kurzer Artikel. 2005 hatte Wayn 45 000 Mitglieder, heute sind es 11 Millionen Mitglieder und die Community wird in 193 Ländern der Erde genutzt. Das USP ist die Funktion, seine Freunde über seine Mobilität durch Kartendarstellung informiert zu halten und neue Freunde am Zielort einer Reise zu finden.

WAYN Logo Screenshot

Mittlerweile bietet WAYN sehr viele weitere Funktionen. Start man die Registrierung, kann man WAYN erlauben, in privaten Adressbüchern von Mailaccounts, Messengern und Communities nach Freunden zu suchen und diese automatisch hinzuzufügen bzw. zu sehen wer schon bei WAYN registriert ist. Diese Methode findet sich auch bei Facebook und Twitter, sie unterstützt das virale Marketing außerordentlich. Wayn ermöglich außerdem die Suche nach Unterkünften (nach eigenen Tests eher wenig ausgebaut für Deutschland), Flügen, Restaurants, Nightlife, Urlaubsberichten und Reiseversicherungen. Die Suchmaschine für diese Funktionen scheint hauptsächlich auf die Anfragen amerikanischer User ausgerichtet zu sein, denn die Suchergebnisse für Deutschland sind sehr lückenhaft.

WAYN TRAVEL COMMUNITY

Für registrierte Mitglieder wartet WAYN mit einem gewaltigen Funktionsumfang auf: Man kann seine WAYN-Freunde auf einer Weltkarte beobachten, neue Freunde in angepeilten Reisezielen kennenlernen, weltweit SMS und Emails über WAYN an die Freundesliste verschicken und es gibt einen Instantmessenger, der unter dem Profilbild stehts den Aufenthaltsort des Gesprächspartners auf einer Karte zeigt. Weiterhin entspricht WAYN durch eine Anzeige der Profilbesucher, durch Foto-, Musik- und Videoalben, durch eine Funktion zum Versand von Nachrichten und durch Foren und Chatrooms dem klassischen Gedanken einer social community mit Contentsharing-Möglichkeit.

Das Design der Community wirkt irgendwie unprofessionell, wie wir bereits vor einiger Zeit feststellten, und es wurde bisher nur marginal geändert. Bisher hat WAYN eine ungebrochene Stellung unter den Travelcommunities, aber so wie Facebook sich zur Zeit positioniert, wird es dort sicherlich auch bald ähnliche Funktionalitäten geben. Meine These ist, dass sich auf lange Sicht selbst ein Riese wie WAYN der Marktmacht und der technischen Kompetenz von Facebook beugen muss – man wird sehen.

Mehr zum Thema WAYN bei HTW Berlin, Crunchbase, Mashable und VOX

D.A.