Spätestens seit dem Buch vom Chris Anderson „The Long Tail – Der lange Schwanz“ wird dieser Begriff und dieser Markt stark diskutiert. Was ist der Long Tail? In seinem Buch beschreibt Chris Anderson eine Entwicklung, weg von den Hits – hin zum Long Tail. Am Beispiel der Musik- und Buchindustrie zeigt Chris Anderson auf, wie sich die Kosten durch die Digitalisierung und das Internet reduziert haben. Das hat zur Folge, dass eine beliebig große Menge an Produkten von Geschäften wie Amazon oder ITunes bereitgestellt und dem Kunden sinnvoll präsentiert werden können. Im Gegensatz dazu stehen die traditionellen Geschäfte, welche eine Auswahl an Produkten treffen müssen, da die Verkaufsfläche effektiv genutzt und diese Verkaufsfläche teuer bezahlt werden muss. Unternehmen mit der traditionellen Kostenstruktur sind an Hits interessiert, welche sich gut verkaufen lassen, Unternehmen mit einer „digitalen“ Kostenstruktur können den Long Tail bedienen, da es nahezu egal ist, ob 1.000, 10.000 oder 100.000 Produkte angeboten werden. So kommt es, dass Amazon oder ITunes einen Großteil des Umsatzes nicht mit den Hits machen, sondern mit den Artikeln, die nur 1 oder 2 mal verkauft werden.
Nach und nach wird der Begriff des Long Tails auch auf die Tourismusbranche übertragen. Aber was ist damit genau gemeint? Von welchem Long Tail ist die Rede, wenn vom Long Tail in der Touristik gesprochen wird?
- Veranstalter Long Tail: Sind damit die Veranstalter gemeint, welche nicht zu den 50 oder 60 großen Veranstaltern zählen, also zum Beispiel die Veranstalter, welche Ihre Angebote aus technischen Gründen nicht auf den großen Online-Reiseportalen verkaufen können?
- Reisebüro Long Tail: Reisebüros, welche nicht einer Kette oder Kooperation angehören bzw. Reisebüros, welche sich auf einem Nischenmarkt konzentrieren?
- Hotel Long Tail: Hotels, welche nicht über die großen Reservierungssysteme gebucht werden können?
Wie interessant ist das Thema Long Tail für die Touristik und wie kann dieser Begriff definiert und verwendet werden? Gibt es weitere Kontexte für den Begriff Long Tail?
JO
